Melhor Software de Vendas em Campo
Destaque Software de Vendas em Campo Em Um Relance
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Saiba Mais Sobre Software de Vendas em Campo
O que é Software de Vendas Externas?
O software de vendas externas, também conhecido como vendas de campo, é projetado para funcionários que se encontram com clientes pessoalmente em suas residências ou locais de negócios, realizando vendas porta a porta. Ele atribui aos vendedores rotas de viagem lógicas que maximizam a eficiência. Essas ferramentas podem guiar os membros da equipe através das rotas de vendas e informar os gerentes sobre onde seus funcionários estão a qualquer momento. O software de vendas externas pode ser usado para registrar vendas ou transações bem-sucedidas e monitorar a atividade das equipes na estrada.
Principais Benefícios do Software de Vendas Externas
- Encontre rotas eficientes para alcançar os clientes
- Registre o tempo e a distância percorridos
- Registre transações
- Localize o pessoal
Por que Usar Software de Vendas Externas?
O software de vendas externas se insere no mundo do software de vendas em geral. Enquanto outros softwares de vendas atribuem aos funcionários territórios digitais para serem contatados por telefone, e-mail ou videochamada, o software de vendas externas é diferente, pois fornece territórios de localização física. O software de vendas externas conecta perfeitamente os vendedores às portas da frente de seus leads. Certas ferramentas também podem se integrar ou atuar como software CRM, coletando informações de contato e servindo como um hub para atualizações e notas de campo. As soluções de vendas externas são úteis para visitas frias, tomada de pedidos e vendas de relacionamento.
Quem Usa Software de Vendas Externas?
Empresas que dependem de reuniões presenciais para estabelecer e manter relacionamentos com clientes, especialmente aquelas cujas transações ocorrem no local do cliente, são os principais usuários do software de vendas externas. Dentro dessas organizações, o uso mais intenso é pelos próprios vendedores, que o utilizam com seus telefones ou outros dispositivos móveis. (Computadores portáteis, que antes eram a ferramenta principal do pessoal de vendas externas, caíram em desuso devido ao peso e inconveniência, mas ainda são usados.) Gerentes de vendas externas também usam esse software, mas não dependem dele da mesma forma que suas equipes.
Recursos do Software de Vendas Externas
Existem recursos que são valiosos apenas para o pessoal de vendas externas devido à sua necessidade de serem móveis e, às vezes, desconectados dos recursos empresariais. Vendedores internos geralmente não precisam usar um dispositivo móvel como catálogo ou terminal de ponto de venda, afinal. O software de vendas externas possui as seguintes capacidades:
- Crie rotas de vendas físicas — Planeja rotas entre clientes, considerando distância, retrocesso e outros fatores. Fornece rotas alternativas quando necessário devido ao tráfego, mudanças de horário ou requisitos especiais.
- Supervisão de representantes de vendas — Permite que os gerentes saibam onde seus vendedores estão a qualquer momento e como suas vendas estão progredindo.
- Integração com CRM — Atualiza o sistema CRM com detalhes de transações e novas/informações de contato de clientes alteradas.
- Relatórios — Consolida a atividade e o desempenho de vendas em relatórios para a gestão.
Recursos Adicionais do Software de Vendas Externas
- Descoberta de clientes — Fornece alertas, pinos no mapa ou outros indicadores quando o vendedor está próximo da localização de outro cliente.
- Catálogo móvel — Facilita as vendas dentro do próprio aplicativo.
- Apresentações — Armazena ou vincula a conteúdo de marketing e vendas.
- Sincronização offline — Não requer uma conexão ativa de rede Wi-Fi ou telefônica para operar.
Problemas Potenciais com Software de Vendas Externas
A maioria dos problemas com o software de vendas externas não decorre do próprio software, mas dos dispositivos que o executam. Estes incluem:
Espaço de tela — Esta tem sido uma preocupação com o software de vendas externas desde que as empresas começaram a mudar de laptops para telefones e tablets. Existem limites para o quanto pode ser exibido em uma tela pequena e quão facilmente ela pode ser usada. À medida que os fabricantes de dispositivos móveis fornecem telas maiores com pouco peso adicional, esse problema está desaparecendo rapidamente.
Perda — É muito mais fácil deixar cair, esquecer ou perder um telefone móvel do que um computador portátil.
Vida útil da bateria — Telefones e tablets ficam sem energia rapidamente quando precisam alimentar Wi-Fi, vídeo e software. Carregadores e pacotes de bateria resolvem esse problema, mas continua sendo um incômodo que deve ser tratado.
Software e Serviços Relacionados ao Software de Vendas Externas
Gestão de serviços de campo — O software de gestão de serviços de campo é o equivalente do caminhão de reparos para vendas externas. Onde as vendas externas podem ter catálogos de produtos e funções de comércio, o serviço de campo tem inventário de peças e notas de caso. Alguns aplicativos são capazes de cobrir ambos os tipos de trabalho.
Software de recuperação de leads — O software de recuperação de leads, que os vendedores usam para a captação de novos prospectos, é usado de forma semelhante face a face. Os dois softwares podem ser integrados para permitir que todo o ciclo de negócios seja concluído no piso da feira, ou o aplicativo de vendas externas pode incluir uma função de recuperação de leads.
