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Os Top 20 Software de CRM

Confira esta lista dos top Software de CRM produtos com base na satisfação do usuário. A pontuação de satisfação de um produto é calculada por um algoritmo proprietário que considera as avaliações reais de satisfação do usuário a partir de dados de avaliações. Compradores de software podem comparar produtos de acordo com suas pontuações de satisfação para simplificar o processo de compra e identificar rapidamente os melhores produtos com base nas experiências de seus pares.

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Pontuação de Satisfação da G2

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HubSpot Sales Hub

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Programas de computador

38%

Tecnologia da informação e serviços

28%

Marketing e Publicidade

24%

Serviços financeiros

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 9.4

9.0

Atende aos Requisitos

Média: 9.4

8.9

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 9.0

9.0

Facilidade de Configuração

Média: 9.2

8.7

Qualidade do Suporte

Média: 9.4

8.8

Facilidade de Administração

Média: 8.9

8.8

Salesforce Sales Cloud

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Programas de computador

37%

Tecnologia da informação e serviços

31%

Serviços financeiros

18%

Marketing e Publicidade

14%

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 9.4

8.8

Atende aos Requisitos

Média: 9.4

9.1

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 9.0

8.9

Facilidade de Configuração

Média: 9.2

8.4

Qualidade do Suporte

Média: 9.4

8.7

Facilidade de Administração

Média: 8.9

8.5

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Marketing e Publicidade

39%

Programas de computador

24%

Imóveis

21%

Serviços financeiros

17%

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 9.4

9.4

Atende aos Requisitos

Média: 9.4

9.3

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 9.0

9.4

Facilidade de Configuração

Média: 9.2

9.2

Qualidade do Suporte

Média: 9.4

9.4

Facilidade de Administração

Média: 8.9

9.2

CrmOne

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Marketing e Publicidade

33%

Segurança de Redes de Computadores e Computadores

28%

Programas de computador

20%

Serviços financeiros

19%

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 9.4

10.0

Atende aos Requisitos

Média: 9.4

9.7

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 9.0

0.0

Facilidade de Configuração

Média: 9.2

10.0

Qualidade do Suporte

Média: 9.4

9.7

Facilidade de Administração

Média: 8.9

0.0

ActiveCampaign

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Marketing e Publicidade

44%

Saúde, Bem-Estar e Fitness

24%

Formação Profissional & Coaching

21%

Programas de computador

11%

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 9.4

8.1

Atende aos Requisitos

Média: 9.4

8.6

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 9.0

8.6

Facilidade de Configuração

Média: 9.2

8.0

Qualidade do Suporte

Média: 9.4

8.3

Facilidade de Administração

Média: 8.9

8.4

Zoho CRM

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Tecnologia da informação e serviços

37%

Marketing e Publicidade

26%

Programas de computador

26%

Imóveis

11%

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 9.4

8.9

Atende aos Requisitos

Média: 9.4

8.8

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 9.0

8.6

Facilidade de Configuração

Média: 9.2

8.6

Qualidade do Suporte

Média: 9.4

8.3

Facilidade de Administração

Média: 8.9

8.6

Pipedrive

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Programas de computador

30%

Tecnologia da informação e serviços

30%

Marketing e Publicidade

29%

Serviços financeiros

11%

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 9.4

9.0

Atende aos Requisitos

Média: 9.4

8.7

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 9.0

8.9

Facilidade de Configuração

Média: 9.2

8.8

Qualidade do Suporte

Média: 9.4

8.5

Facilidade de Administração

Média: 8.9

8.9

Capsule CRM

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Consultoria

30%

Marketing e Publicidade

28%

Tecnologia da informação e serviços

28%

Serviços financeiros

14%

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 9.4

9.6

Atende aos Requisitos

Média: 9.4

9.3

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 9.0

9.7

Facilidade de Configuração

Média: 9.2

9.5

Qualidade do Suporte

Média: 9.4

9.6

Facilidade de Administração

Média: 8.9

9.6

Instantly

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Marketing e Publicidade

67%

Programas de computador

14%

Tecnologia da informação e serviços

Consultoria

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 9.4

9.5

Atende aos Requisitos

Média: 9.4

9.5

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 9.0

9.7

Facilidade de Configuração

Média: 9.2

9.4

Qualidade do Suporte

Média: 9.4

9.7

Facilidade de Administração

Média: 8.9

9.6

#10

ClickUp

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Marketing e Publicidade

50%

Tecnologia da informação e serviços

19%

Programas de computador

16%

Consultoria de Gestão

15%

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 9.4

8.7

Atende aos Requisitos

Média: 9.4

9.1

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 9.0

9.1

Facilidade de Configuração

Média: 9.2

8.3

Qualidade do Suporte

Média: 9.4

8.9

Facilidade de Administração

Média: 8.9

8.8

#11

Kylas Sales CRM

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Gestão Educacional

37%

Serviços financeiros

26%

Tecnologia da informação e serviços

19%

Saúde, Bem-Estar e Fitness

18%

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 9.4

9.6

Atende aos Requisitos

Média: 9.4

9.4

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 9.0

9.5

Facilidade de Configuração

Média: 9.2

9.4

Qualidade do Suporte

Média: 9.4

9.7

Facilidade de Administração

Média: 8.9

9.6

#12

EngageBay All-in-One Suite

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Tecnologia da informação e serviços

40%

Recrutamento e seleção

25%

Marketing e Publicidade

23%

Programas de computador

12%

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 9.4

9.4

Atende aos Requisitos

Média: 9.4

9.4

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 9.0

9.6

Facilidade de Configuração

Média: 9.2

9.5

Qualidade do Suporte

Média: 9.4

9.8

Facilidade de Administração

Média: 8.9

9.3

#13

Less Annoying CRM

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Seguro

31%

Serviços financeiros

29%

Marketing e Publicidade

20%

Imóveis

20%

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 9.4

9.8

Atende aos Requisitos

Média: 9.4

9.5

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 9.0

9.8

Facilidade de Configuração

Média: 9.2

9.6

Qualidade do Suporte

Média: 9.4

9.9

Facilidade de Administração

Média: 8.9

9.7

#14

Goals.com

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Construção

36%

Serviços ao consumidor

36%

Lazer, Viagens e Turismo

14%

Marketing e Publicidade

14%

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 9.4

9.9

Atende aos Requisitos

Média: 9.4

9.7

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 9.0

10.0

Facilidade de Configuração

Média: 9.2

9.7

Qualidade do Suporte

Média: 9.4

9.9

Facilidade de Administração

Média: 8.9

9.5

#15

Ohanafy

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Alimentos e Bebidas

85%

Hospitalidade

Restaurantes

Produção de alimentos

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 9.4

9.6

Atende aos Requisitos

Média: 9.4

9.8

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 9.0

9.8

Facilidade de Configuração

Média: 9.2

9.4

Qualidade do Suporte

Média: 9.4

10.0

Facilidade de Administração

Média: 8.9

9.7

#16

HappSales

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Tecnologia da informação e serviços

42%

Biotecnologia

25%

Suprimentos e Equipamentos para Empresas

17%

Contabilidade

17%

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 9.4

9.6

Atende aos Requisitos

Média: 9.4

9.8

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 9.0

10.0

Facilidade de Configuração

Média: 9.2

9.7

Qualidade do Suporte

Média: 9.4

9.8

Facilidade de Administração

Média: 8.9

10.0

#17

Floww.ai

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Gestão Educacional

52%

E-Learning

38%

Ensino superior

Tecnologia da informação e serviços

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 9.4

9.6

Atende aos Requisitos

Média: 9.4

9.5

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 9.0

9.5

Facilidade de Configuração

Média: 9.2

9.8

Qualidade do Suporte

Média: 9.4

9.4

Facilidade de Administração

Média: 8.9

9.7

#18

Solid Performers CRM

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Imóveis

35%

Fabricação de Eletroeletrônicos

26%

Marketing e Publicidade

22%

Lazer, Viagens e Turismo

17%

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 9.4

9.6

Atende aos Requisitos

Média: 9.4

9.8

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 9.0

10.0

Facilidade de Configuração

Média: 9.2

10.0

Qualidade do Suporte

Média: 9.4

9.6

Facilidade de Administração

Média: 8.9

10.0

#19

VobeSoft

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Seguro

25%

Serviços Jurídicos

25%

Tecnologia da informação e serviços

25%

Pesquisa

25%

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 9.4

9.7

Atende aos Requisitos

Média: 9.4

9.7

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 9.0

10.0

Facilidade de Configuração

Média: 9.2

9.4

Qualidade do Suporte

Média: 9.4

9.8

Facilidade de Administração

Média: 8.9

9.8

#20

LocaliQ

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Prática Médica

31%

Marketing e Publicidade

31%

Construção

23%

Gestão Educacional

15%

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 9.4

9.7

Atende aos Requisitos

Média: 9.4

9.7

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 9.0

9.9

Facilidade de Configuração

Média: 9.2

9.5

Qualidade do Suporte

Média: 9.4

9.8

Facilidade de Administração

Média: 8.9

9.8