Avaliações e Detalhes do Produto Close

Close me ajuda a acompanhar as consultas de pacientes e as respostas pendentes em um só lugar. Eu gerencio consultas de dieta em uma clínica e também recebo mensagens relacionadas à saúde online, então é útil ver quem me contatou e o que precisa ser feito a seguir. Antes, eu costumava anotar as coisas em lugares diferentes e às vezes esquecia de responder a tempo.

Consegui começar a usar o Close sem muito esforço. Adicionei novas consultas, escrevi notas curtas sobre a preocupação do paciente e enviei mensagens da mesma tela. Isso economizou tempo porque não precisei alternar entre diferentes aplicativos. Costumo verificar uma ou duas vezes por dia para ver o que está pendente.

Para o meu trabalho, só preciso de coisas simples como manter notas, definir lembretes e responder a mensagens. O Close cobre bem essas necessidades e me ajuda a gerenciar a comunicação da clínica de uma forma mais organizada, sem complicar o processo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, as atualizações ou mudanças feitas no Close não refletem imediatamente, então eu tenho que atualizar a página para ver a atividade mais recente. Isso pode ser um pouco irritante quando estou com pressa para verificar se uma resposta foi enviada ou uma nota foi salva. Além disso, sinto que os alertas de notificação poderiam ser mais confiáveis, porque ainda acabo verificando manualmente para garantir que nada seja perdido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o Close para entrar em contato com novos clientes potenciais e manter uma comunicação regular com meus contatos existentes. É ótimo que eu possa encontrar rapidamente informações de contato e revisar todas as minhas interações recentes, o que me ajuda a acompanhar tudo. Eu realmente aprecio poder ouvir gravações das minhas chamadas telefônicas ou ver uma transcrição de conversas passadas, sejam elas minhas ou dos meus colegas de equipe. É importante ter pequenos detalhes claramente documentados. Também acho fácil configurá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Houve várias vezes em que o serviço Close esteve fora do ar e/ou com problemas para toda a nossa equipe. Isso tem se mostrado muito difícil, já que dependemos do Close para nossas comunicações importantes. Seria bom ter uma maneira mais fácil de registrar problemas de serviço, para que possamos relatá-los e resolvê-los o mais rápido possível. Nossa equipe às vezes tem dificuldade em registrar e compartilhar problemas com o atendimento ao cliente do Close. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor coisa sobre esta plataforma Close CRM é sua execução focada em vendas. Onde, ao contrário dos CRMs genéricos por aí, este CRM é especificamente construído para equipes de vendas internas, onde possui esse recurso de chamada integrado, e-mail, SMS e e-mail, tudo em uma única plataforma. A capacidade deles de fazer chamadas diretamente do CRM nos ajuda a rastrear as conversas e atualizar nosso CRM para itens de ação de próximo nível para nossas equipes internas para cada lead. Sua interface também é rápida e responsiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Esta plataforma é forte para atividades de engajamento de vendas, mas também é menos flexível quando se trata de personalização em comparação com outras plataformas de CRM mais amplas. Seus relatórios e análises também não são tão avançados quanto outras plataformas empresariais disponíveis neste espaço. Além disso, para automação de marketing mais profunda e fluxos de trabalho complexos, este CRM pode não ser a ferramenta perfeita, já que é muito focado em vendas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que o Close tem sido provavelmente a melhor ferramenta que usamos até agora. Ele lida com a quantidade de leads que recebemos diariamente e gerencia chamadas e mensagens de texto de forma mais eficiente do que qualquer plataforma que já usamos. Estamos todos muito satisfeitos com ele, pois não ouvi nenhuma reclamação de ninguém na empresa. O Close resolve muitos problemas de classificação com leads, como identificar quais são os mais recentes, e mantém leads mais antigos no sistema para acompanhamento. Notamos um grande aumento nas vendas desde que começamos a usar o Close, porque ele facilita a comunicação com os leads. Acho muito fácil de usar e, no geral, é apenas uma ótima plataforma sem nenhuma reclamação. A configuração inicial foi extremamente fácil; levei talvez de cinco a dez minutos para aprender, e então eu era basicamente um profissional. Além disso, integrar o Close com o Trellis tornou o contato com leads extremamente fácil em comparação com o que fazíamos antes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Acho o Close fácil de usar e navegar, e não é tão robusto que precise de 20 cliques para fazer algo. Gosto que os modelos sejam fáceis de criar, e o sistema atualiza a cada trinta dias ou mais, o que é bom para manter as coisas atualizadas. Aprecio muito o recurso de fala para texto no laptop, que captura informações de forma eficiente. Também é simples porque posso entrar pelo Gmail usando um e-mail de trabalho. Além disso, a integração com minha caixa de correio é muito boa. Uso o recurso de tarefas e envio mensagens com frequência, e ter modelos para criar e adicionar conforme vou usando é algo que uso muito frequentemente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O aplicativo móvel deles poderia ser um pouco mais fácil de navegar. Eu gostaria que eles tivessem uma função de calendário onde você pudesse ver a que horas suas tarefas vencem, em vez de uma função de lista. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Close é como ele é simples e intuitivo de usar. Tudo o que eu preciso... chamadas, e-mails, acompanhamentos e rastreamento de pipeline está em um só lugar, o que facilita manter-se organizado e agir rapidamente. Eu também aprecio muito como ele é construído pensando nas equipes de vendas, especialmente os recursos de chamadas e automação, porque eles me ajudam a manter a produtividade sem me sentir sobrecarregado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se estou sendo honesto, a principal desvantagem para mim é que o Close pode às vezes parecer um pouco rígido. Ele faz muito bem o que foi projetado para fazer, mas quando você quer uma personalização mais profunda ou relatórios muito detalhados, pode encontrar alguns limites. Há também uma curva de aprendizado no início, especialmente se você está vindo de uma ferramenta mais simples. Dito isso, nenhum desses pontos é um impeditivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu considero o Close uma ferramenta muito boa para esforços completos de vendas e outbound. Gosto que ele ajuda na rapidez para alcançar leads, principalmente devido ao recurso de discador automático, que é provavelmente o meu favorito. Também aprecio como ele permite sequências automatizadas para o discador, tornando-o eficiente. Outro aspecto que eu realmente gosto é como as notas são organizadas logo abaixo do discador automático. Ele mostra um perfil completo toda vez que você está falando com um novo contato, o que ajuda a manter tudo junto e o CRM limpo. A interface é projetada para manter tudo bem direto e simples, facilitando a documentação das conversas. Eu também adoro o recurso que inclui a transcrição da chamada. Essa organização nos ajuda a manter a consciência e a manter os esforços de vendas no ponto. Além disso, a configuração inicial do Close foi muito, muito fácil, o que foi algo importante para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única vez que tive um problema com o Close foi quando não consegui integrá-lo com ferramentas de geração de leads como o Apollo. Isso realmente me incomodou porque sinto que essa teria sido a sequência que eu teria adorado. Se eu pudesse ter conectado os dois de alguma forma através da integração, então esses dados teriam sido muito poderosos para trabalhar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da interface do usuário e da experiência do usuário do Close porque tudo é intuitivo e projetado especificamente para equipes de vendas de alto valor. É uma ferramenta de CRM confiável que permite que minha equipe de vendas faça seu trabalho melhor e atenda aos nossos padrões de equipe de vendas. O Close também possui um CRM melhor para chamadas e discagens, o que é uma vantagem significativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Deveria haver um pouco mais de automações internas e mais coisas para explorar, como automações de IA, ser capaz de enviar mensagens de texto azuis internamente. Ser capaz de enviar acompanhamentos via IA com base nas respostas recebidas seria bom. A configuração inicial foi um pouco difícil, especialmente para entender a interface do usuário e onde as coisas estão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da precisão nos números que o Close fornece após o trabalho, assim não preciso começar a contar manualmente. Isso me economiza muito tempo porque tenho acesso a números precisos que me permitem fazer muitas outras coisas. O Close também ajuda diferenciando e filtrando chamadas, permitindo-me fácil acesso às seções de chamadas que quero, o que economiza tempo e esforço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, a terminologia usada em Close pode ser complicada. Alguns termos são semelhantes entre si, tornando difícil diferenciá-los. Eles precisam ser mais específicos com a maioria dos termos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto que o Close seja muito simples de usar e não exija muito treinamento ou a contratação de uma equipe de operações de vendas para gerenciar. Eu gosto de usar o recurso de mensagens para me comunicar com minha equipe sobre negócios, e é ótimo que eu possa comentar sobre um lead ou oportunidade e isso automaticamente envia um e-mail para o proprietário e qualquer pessoa que eu @mencione. A configuração inicial foi muito fácil; eu apenas conectei o Google Workspace e começou a funcionar automaticamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que ele se integrasse com o Slack sem ter que pagar o Zapier. Análise coletada por e hospedada no G2.com.