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É um software tudo-em-um para vendas
Salesforce CRM
Flexibilidade incrível
Avaliações 23,219 Salesforce Sales Cloud
Sentimento Geral da Revisão para Salesforce Sales Cloud
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The best thing that i would like from sales cloud is that the creation of case and work orders. It supports customers to interact with people like a social platdorm and getting updates on daily basis. Doing this Everyday it really helps the customers to interact with new peoples and keep on sharing their insights. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I'm using this sales cloud for the past 2 years and i havent seen any lag or defect in this product. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Isso ajuda seus dados a permanecerem em um só lugar e tem grande compatibilidade para serem usados diretamente com vários outros aplicativos (facilidade de integração). Além disso, também garante que você possa criar os painéis de acordo com suas necessidades. Você também mantém a visibilidade dos negócios que estão sendo trabalhados por seus subordinados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não encontrei desvantagens propriamente ditas, em vez disso, gostaria de dizer que, como uso isso diariamente com facilidade, o tempo de inatividade é negligenciável e também é fácil de implementar. O suporte ao cliente também é reativo e resolve as dúvidas imediatamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O Customer Relationship Management (CRM) fornecido pela Salesforce, que nossa empresa usa frequentemente, ajudou nossa empresa a gerenciar dados de clientes, operações de vendas e campanhas de marketing. Nos dias passados, quando essa plataforma não estava no mercado, costumávamos lidar com todos os nossos dados de clientes manualmente, o que era muito demorado. Ao usar esta plataforma centralizada, podemos gerenciar facilmente nosso negócio e acompanhar as interações com os clientes e os dados de vendas. Posso integrá-lo facilmente com aplicativos de terceiros, o que nos ajuda muito a fazer nosso trabalho de forma produtiva. Também é facilmente acessível a partir de dispositivos como aplicativo móvel, aplicativo de desktop ou navegador da web. Podemos implementar facilmente o suporte ao cliente e fornecer os melhores serviços aos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Às vezes, os usuários sentem que a interface deste plataforma não é fácil de navegar.
Esta plataforma suporta ferramentas de baixo código, mas às vezes não atendem completamente a todas as necessidades de negócios sem uma codificação mais avançada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
What I like best about Salesforce Sales Cloud is how it centralizes everything in one place. From tracking leads to managing opportunities, it helps me stay organized and on top of everything. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
One thing I don’t love about Salesforce Sales Cloud is the complexity when it comes to customization. While it’s great that you can tailor the platform to your exact needs, it does require a fair amount of time and expertise to really get it to match your processes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Acho que a melhor parte do Salesforce Sales Cloud são os recursos do Einstein. Com esses recursos, as comunicações sincronizam automaticamente na plataforma a partir do seu provedor de e-mail sem muita intervenção manual. Foi super fácil configurar isso e faz com que nossas comunicações diárias sincronizem em tempo real. Adoro poder abrir uma conta e ver todas as nossas interações com esses clientes armazenadas em um só lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não consigo pensar em muitas coisas de que não gosto, as únicas desvantagens são vantagens ocultas. Há uma tonelada de personalização disponível na plataforma, que é tão ótima quanto tediosa e demorada. A equipe de suporte é incrível em ajudar com isso, então realmente não há desvantagem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
What I like most is the layout of this software and the endless things you can actually do with it. It's always easy to use and navigate when working with cases or chats. it's also very user friendly and beginner friendly for newbies in the customer support industry. I use this alot as my line of business deals with emails. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nothing much just the colors, hoping that it'll be more colorful in the near future. Also if there's an option to group tabs for cases for a much compact view. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The customisability, the automated tasks with email reminders, collaboration with the cross functional team, ease of use helps me in my RFP process and bid submissions. This helped our team to track the progress of the RFPs and timely submissions of the bids. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Initially learning it is very complex, but once you learn it, it will make your life easy. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É fácil de usar e os principais itens em um processo de vendas estão facilmente relacionados (empresa, detalhes de contato, contatos, atividades...). É uma solução ágil, então, quando você precisa abrir uma aba, é um processo rápido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Mesmo que os principais aspectos sejam fáceis de encontrar, pode ser complicado encontrar algumas informações porque isso depende da implementação que a empresa fez. Há aspectos do processo de vendas que não estão realmente no Sales Cloud, como cotações, e você pode perder a sensação de estar trabalhando na mesma plataforma quando chegar a esse ponto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Integrates with any software. Always pushing the boundaries of CRM R&D. It stays on top as the best CRMs, so certifications here genuinely help admins grow their careers quickly. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
It's pretty pricy, and support even with Premier Support is not the greatest. They also seem to be always pushing a new product. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Ele reúne todos os dados do cliente em uma única plataforma para rastrear toda a sua jornada em uma interface desde o momento em que ele entrou em nosso sistema, seja por meio de vários canais e modos diferentes, ou seja, seja inbound ou outbound através de marketing ou vendas diretas, até que seja fechado como ganho ou fechado como perdido. Pode ser integrado com quase todos os ERPs. Eu o uso diariamente para todas as minhas interações com clientes e relatórios podem ser criados em qualquer formato e é muito fácil de usar uma vez que você se acostuma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A menor facilidade de personalização atua como um desafio ou desvantagem e eles não se integram diretamente com as pessoas e o único suporte ao cliente que você tem é através dos Parceiros da Salesforce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
