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Avis sur 6,251 Zoho Desk
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Bonne interface utilisateur. Le temps de réponse était adéquat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Attribuer des billets n'était pas évident. L'exigence était que le plugin puisse être évité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Tout service de bureau d'assistance qui fonctionne dans une interface basée sur un navigateur plutôt qu'un client installable lui donne un avantage. Il offre des options de travail n'importe où, un support multiplateforme et, en fin de compte, il est très flexible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Zoho Desk est fonctionnel mais il n'est pas aussi riche en fonctionnalités que certaines offres de Service Desk plus matures. Sa personnalisation peut également être restrictive à l'occasion, mais il faut équilibrer l'aspect SaaS du produit pour le reconnaître. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Très facile à utiliser
Facile à mettre en œuvre
Les fonctionnalités fournies sont impressionnantes Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rien à détester pour l'instant. J'ai juste besoin de me familiariser avec le logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Zoho Desk does so much and customer support are on it. We been able to easily integrate with Shopify and easily use to manage any tickets which we'll be doing very regulary! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It's a lot to set up and takes time to get your head around but will be well worth it when you're all set up Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Zoho fournit des solutions rentables qui aident les entreprises à se concentrer sur leurs clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Zoho a tellement de produits et de niveaux qu'il est difficile de déterminer quel service et quel niveau sont nécessaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The platform is easy to use and very customizable Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The sales team seem a little hard to get hold of and for more detailed questions i was just pointed towards the website by support Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le bureau nous aide à faire le travail de support client beaucoup plus facilement. Vraiment exceptionnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le support client peut être un peu plus rapide. Maintenant, cela prend quelques heures pour obtenir une réponse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est une plateforme unifiée où nous avons toutes les choses en un seul endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'accès aux fonctionnalités est très limité dans la version d'essai. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
