DevRev Avantages et Inconvénients

User experior aide à comprendre comment le client utilise l'application mobile dédiée et aide la direction à identifier les préférences du client, ce qui améliore l'expérience client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien à quoi je pourrais penser. Mais sûrement peut améliorer davantage le côté du suivi analytique afin que tout soit trouvé en un seul endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que UserExperior soit un outil complet de surveillance de l'expérience numérique qui nous aide à comprendre et à optimiser l'expérience utilisateur pour notre application mobile. Il nous a aidés à identifier l'incident de production avec facilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons également intégré UserExperior dans notre application Flutter, et il y a des options de personnalisation limitées. Avec plus de flexibilité, cela pourrait améliorer l'utilisabilité globale de l'outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai utilisé UserExperior pour l'un de nos produits. Il est bénéfique d'obtenir des informations sur ce que les utilisateurs font au sein de notre application. C'est un sauveur à certains moments. Pour la plupart de nos problèmes de production, nous vérifions d'abord UserExperior pour voir exactement ce que l'utilisateur faisait, ce qui pourrait avoir causé un tel problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons également UserExperior dans l'un de nos projets Flutter. L'intégration a été sans faille, mais le masquage n'est pas pris en charge dans Flutter, sauf dans WebView. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

UserExperior est très apprécié pour ses fonctionnalités précieuses qui aident les entreprises à améliorer l'expérience utilisateur de leurs applications mobiles. Les utilisateurs apprécient ses analyses approfondies du comportement des utilisateurs, la relecture de sessions, les cartes de chaleur, les cartes de chaleur tactiles, l'analyse des plantages, l'analyse des entonnoirs et la surveillance en temps réel. Ces fonctionnalités permettent aux entreprises d'identifier les points de douleur des utilisateurs, d'optimiser les entonnoirs de conversion, de résoudre les plantages et d'améliorer la performance globale de l'application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Toutes les enregistrements ne sont pas disponibles

Aucune fonctionnalité de recherche - par exemple, si vous souhaitez rechercher un enregistrement de session parmi 100 identifiants uniques, vous devez rechercher un par un plutôt que l'un de ces 100. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Enregistrements d'écran avec des étiquettes de problèmes. Aide à comprendre rapidement ce que vivent nos utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous pourrions obtenir de l'aide pour filtrer uniquement les enregistrements avec des problèmes, ce qui aidera à accéder rapidement aux problèmes. De plus, une intégration plus facile avec l'instrumentation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

DevRev nous aide énormément à gérer nos demandes de support client depuis le moment où nous les recevons du client jusqu'à la gestion de la demande et son exécution. L'expérience est fluide et la manière dont elle relie l'ensemble de l'expérience en aidant les équipes techniques et les équipes de revenus à se rassembler autour des demandes des clients est brillante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais avoir une application mobile pour augmenter la productivité de l'équipe. Tout le reste est génial ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure partie de l'outil est qu'il est facile à intégrer et à utiliser pour tout développeur, ce qui le rend plus efficace avec quelques lignes de code que vous intégrez déjà sans problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'attendais la fonctionnalité d'enregistrement d'écran hors application qui sera bientôt disponible comme promis par l'équipe UE. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Enregistrement vidéo avec masquage des données sensibles et suivi des événements Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

UserExperior devrait construire quelque chose pour le côté serveur, bien que les événements serveur ne soient pas le pain quotidien pour UE, mais le développeur ou toute personne en l'occurrence pourrait avoir une idée de ce qui se passe tout au long du parcours utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Développement centré sur le client permettant une résolution efficace des tickets et une communication transparente Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Passer d'un simple système de gestion des tickets à une solution complète de support client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les enregistrements de crash capturent bien les détails. Les journaux de chaque transaction sont bons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le nombre total de sessions enregistrées un jour donné passe soudainement de 20K à 5K.

Le pourcentage d'ANR de l'UE ne correspond pas au pourcentage d'ANR ou au pourcentage de crash de la passerelle de paiement.

Le rapport de téléchargement des chiffres globaux n'est pas disponible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.