DevRev Avantages et Inconvénients

La solution la plus utile pour nous sur UserExperior est d'examiner les goulets d'étranglement de conversion et de comprendre quels problèmes de conception et erreurs ont causé l'abandon des utilisateurs lors des parcours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'inconvénient est un manque de fonctionnalités sur les solutions de transactions commerciales n'est pas intégré pour comprendre comment les erreurs affectent nos métriques commerciales de base. Si l'analyse de l'impact commercial est intégrée à UserExperior, ce sera un changement radical. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les plaintes des utilisateurs pour l'application peuvent être facilement analysées avec UserExperior. Cela permet de gagner du temps et des efforts en demandant aux utilisateurs ce qui n'a pas fonctionné. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

N'ai trouvé aucun inconvénient à utiliser UserExperior. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avec des enquêtes utilisateurs et des évaluations de feedback peu fiables, notre analyse UX était à l'âge de pierre. UserExperior pourrait nous aider à moderniser avec des fonctionnalités UserExperior telles que la relecture de session, les cartes de chaleur et l'analyse de parcours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de spécial. J'apprécie vraiment le produit qu'ils ont construit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonctionnalité de relecture de session avec des problèmes permet à notre équipe de support d'avoir une expérience directe des plaintes des utilisateurs. Nous pouvons obtenir plus d'informations à partir de retours vagues simplement en consultant les données de UserExperior. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais encore plus UserExperior s'ils amélioraient l'interface utilisateur terne et ajoutaient plus de fonctionnalités comme le NPS et les enquêtes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Son tableau de bord, ses cartes thermiques, la relecture de session et l'analyse de l'entonnoir contiennent des informations pour voir comment les utilisateurs interagissent avec les nouvelles fonctionnalités et trouver des moyens d'améliorer notre application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il manque de nombreuses fonctionnalités comme les enquêtes et le NPS. Cependant, les fonctionnalités actuelles font un excellent travail pour comprendre l'expérience numérique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avoir la capacité de voir le comportement des utilisateurs et de surveiller tout ce qui affecte l'expérience utilisateur. Lorsque quelque chose d'inattendu se produit, nous pouvons le voir immédiatement au lieu de le reproduire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais voir plus de métriques de produit UserExperior. Il peut avoir une intégration plus approfondie avec Firebase ou BigQuery pour extraire des données pour des capacités analytiques plus exhaustives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les graphiques du tableau de bord aident à naviguer à travers les enregistrements d'utilisateurs importants qui peuvent nous aider à identifier les problèmes. Un chemin ciblé est toujours utile lors de l'examen de grands ensembles de données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La section d'enregistrement des utilisateurs est une sorte de dépotoir où il devient très difficile de trouver des informations utiles. Le tableau de bord a les bons chemins, mais nous pouvons également utiliser cette section en ayant de meilleurs filtres et vues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tableau de bord avec la bifurcation des problèmes, journaux des problèmes sont fournis, analyse de la carte thermique où nous pouvons découvrir des interactions intenses avec l'écran. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si une option est fournie sur l'écran du tableau de bord pour les taux d'abandon d'une version d'application à une autre avec les noms des écrans/pages et avec des enregistrements Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La relecture de session, la carte thermique et l'analyse du parcours utilisateur sont faciles à utiliser. Nous pouvons facilement trouver des interactions utilisateur erratiques et apprendre comment améliorer l'expérience de l'application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas encore trouvé de problèmes majeurs en utilisant UserExperior. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Incroyable de voir les données visuelles pour nos entonnoirs. Les plantages, le ralentissement de l'API, etc., peuvent être corrélés avec les conversions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une solution clé en main, à mon avis, aurait été meilleure. Nous pourrions intégrer des données sur UserExperior sans les tracas d'intégrer le SDK. Cependant, la configuration actuelle n'est pas un obstacle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.