DevRev Avantages et Inconvénients

J'utilise UserExperior dans Flutter. C'était facile à intégrer et très utile pour mon entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y avait quelques problèmes dans le SDK Flutter de UserExperior, web_view_in_flutter ne s'aligne pas avec UserExperior. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous pouvons obtenir des vidéos des utilisateurs, afin que nous puissions analyser les problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, nous ne parvenons pas à obtenir des sessions dans userExperior et ne pouvons pas suivre où l'utilisateur a fait une erreur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonctionnalité la plus utile est les cartes thermiques et l'enregistrement des utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le tableau de bord semble parfois un peu déroutant, de même que la petite fonctionnalité de navigation d'une page à l'autre semble également poser problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile de vérifier tous les statuts des applications sur une seule page Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout semble bon. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sessions qui capturent le parcours de l'utilisateur Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il ne capture pas les sessions lors du lancement de l'application.

Les plantages iOS ne sont pas enregistrés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Système de suivi.

Enregistrement vidéo de l'utilisateur

tableau de bord

mis à jour quotidiennement par mail Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tous les cas ne sont pas enregistrés

Mieux si obtient la clarté dans les erreurs Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. Une vue d'ensemble de l'activité des utilisateurs - vraiment utile pour comprendre les modèles d'utilisation.

2. Nos propres événements peuvent être ajoutés et des entonnoirs, des chemins, etc. peuvent être créés.

3. Les cartes de chaleur aident à comprendre les problèmes d'UI/UX et les méthodes alternatives utilisées par les utilisateurs pour trouver une solution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. Meilleure accessibilité nécessaire pour créer des règles afin de personnaliser les cohortes d'utilisateurs que nous souhaitons enregistrer.

2. Option de personnaliser le tableau de bord afin que l'équipe puisse voir quels indicateurs sont importants pour eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'expérience d'intégration de Userexperior était simple et réalisée en quelques minutes. Les données ont été peuplées la minute suivante. En tant que designer de produit, la fonctionnalité de carte thermique a aidé mon équipe et mes clients à obtenir une compréhension plus approfondie des interactions des utilisateurs, des zones de frustration et des clics qui ont conduit à l'abandon des utilisateurs. La plateforme a été d'une grande aide dans l'optimisation des conceptions basée sur les données. L'enregistrement des utilisateurs est l'une des meilleures fonctionnalités pour comprendre les schémas des utilisateurs à l'intérieur de l'application et sa capacité à suivre les ANR et les plantages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'application offre une expérience riche en données, mais en gardant à l'esprit les contraintes de temps, ce serait une fonctionnalité appréciable d'inclure des rapports précis et courts pour une consommation plus rapide des données en un coup d'œil. par exemple, Représentation graphique des données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. L'analyse détaillée des interactions pour les actions, l'absence de réponse et les plantages.

2. Enregistrements pour chaque session de tunnel - aide à comprendre quel problème l'utilisateur rencontre.

3. Un support client excellent et utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le tableau de bord peut être rendu un peu plus interactif avec plus de filtres ajoutés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. Captures vidéo du mouvement de l'utilisateur sur l'application avec plusieurs filtres.

1. Rapport consolidé pour identifier les plantages de l'application et les points de douleur des utilisateurs.

2. Enfin, leur support est disponible à tout moment pour la présentation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. Parfois, le site web ne répond pas en raison de la quantité excessive d'enregistrements capturés.

2. Les e-mails de rapport de plantage vont dans le spam.

3. Les tableaux de bord sont déroutants et il n'y a pas de différenciation. Tous les tableaux de bord se ressemblent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.