Best Software for 2025 is now live!
|| products.size

Meilleur Logiciel de gestion des plaintes pour les petites entreprises

Jeffrey Lin
JL
Recherché et rédigé par Jeffrey Lin

Les produits classés dans la catégorie globale Gestion des plaintes sont similaires à bien des égards et aident les entreprises de toutes tailles à résoudre leurs problèmes commerciaux. Cependant, les fonctionnalités, les tarifs, la configuration et l'installation des petites entreprises diffèrent de celles des autres tailles d'entreprises, c'est pourquoi nous aidons les acheteurs à trouver le bon produit pour les petites entreprises Gestion des plaintes afin de répondre à leurs besoins. Comparez les évaluations de produits basées sur les avis des utilisateurs d'entreprise ou contactez l'un des conseillers d'achat de G2 pour trouver les bonnes solutions dans la catégorie petites entreprises Gestion des plaintes.

En plus de répondre aux critères d'inclusion dans la catégorie Logiciel de gestion des plaintes, pour être inclus dans la catégorie petites entreprises Logiciel de gestion des plaintes, un produit doit avoir au moins 10 avis laissés par un évaluateur d'une petite entreprise.

G2 est fier de présenter des avis impartiaux sur la satisfaction des user dans nos évaluations et rapports. Nous n'autorisons pas les placements payés dans nos évaluations, classements ou rapports. Découvrez nos de notation.

1 filtre appliqué
Effacer tout

10 annonces dans la catégorie petites entreprises Gestion des plaintes disponibles

Par Zoho
(6,198)4.4 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
6th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Gestion des plaintes
Voir les meilleurs Services de Conseil pour Zoho Desk
Enregistrer dans Mes Listes
50% de réduction: $7-20/agent/month
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Zoho Desk est le logiciel d'assistance en ligne phare de Zoho qui aide les entreprises à offrir des expériences client durables. Il vise à rendre les clients plus heureux, les agents plus autonomes et

    Utilisateurs
    • CEO
    • Owner
    Industries
    • Information Technology and Services
    • Computer Software
    Segment de marché
    • 71% Petite entreprise
    • 24% Marché intermédiaire
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Zoho Desk fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.5
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.8
    8.4
    Accès de tous les employés
    Moyenne : 8.7
    8.3
    Alertes de cas prioritaires
    Moyenne : 8.5
    8.4
    Communication bidirectionnelle
    Moyenne : 8.5
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Zoho
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    1996
    Emplacement du siège social
    Austin, TX
    Twitter
    @Zoho
    102,964 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    24,715 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Zoho Desk est le logiciel d'assistance en ligne phare de Zoho qui aide les entreprises à offrir des expériences client durables. Il vise à rendre les clients plus heureux, les agents plus autonomes et

Utilisateurs
  • CEO
  • Owner
Industries
  • Information Technology and Services
  • Computer Software
Segment de marché
  • 71% Petite entreprise
  • 24% Marché intermédiaire
Zoho Desk fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.5
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.8
8.4
Accès de tous les employés
Moyenne : 8.7
8.3
Alertes de cas prioritaires
Moyenne : 8.5
8.4
Communication bidirectionnelle
Moyenne : 8.5
Détails du vendeur
Vendeur
Zoho
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
1996
Emplacement du siège social
Austin, TX
Twitter
@Zoho
102,964 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
24,715 employés sur LinkedIn®
(5,607)4.4 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
3rd Le plus facile à utiliser dans le logiciel Gestion des plaintes
Voir les meilleurs Services de Conseil pour Salesforce Service Cloud
Enregistrer dans Mes Listes
Prix de lancement :À partir de $25.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Salesforce Service Cloud est le CRM IA numéro 1 mondial pour le service, où les humains avec des agents IA conduisent ensemble le succès client. Service Cloud permet une collaboration transparente ent

    Utilisateurs
    • Salesforce Administrator
    • Salesforce Developer
    Industries
    • Information Technology and Services
    • Computer Software
    Segment de marché
    • 42% Marché intermédiaire
    • 39% Entreprise
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Salesforce Service Cloud fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.7
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.8
    8.7
    Accès de tous les employés
    Moyenne : 8.7
    8.7
    Alertes de cas prioritaires
    Moyenne : 8.5
    8.7
    Communication bidirectionnelle
    Moyenne : 8.5
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Salesforce
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    1999
    Emplacement du siège social
    San Francisco, CA
    Twitter
    @salesforce
    584,242 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    78,543 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Salesforce Service Cloud est le CRM IA numéro 1 mondial pour le service, où les humains avec des agents IA conduisent ensemble le succès client. Service Cloud permet une collaboration transparente ent

Utilisateurs
  • Salesforce Administrator
  • Salesforce Developer
Industries
  • Information Technology and Services
  • Computer Software
Segment de marché
  • 42% Marché intermédiaire
  • 39% Entreprise
Salesforce Service Cloud fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.7
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.8
8.7
Accès de tous les employés
Moyenne : 8.7
8.7
Alertes de cas prioritaires
Moyenne : 8.5
8.7
Communication bidirectionnelle
Moyenne : 8.5
Détails du vendeur
Vendeur
Salesforce
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
1999
Emplacement du siège social
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
584,242 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
78,543 employés sur LinkedIn®

Voici comment les offres G2 peuvent vous aider :

  • Achetez facilement des logiciels sélectionnés - et de confiance -
  • Menez votre propre parcours d'achat de logiciels
  • Découvrez des offres exclusives sur les logiciels
(3,501)4.4 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
1st Le plus facile à utiliser dans le logiciel Gestion des plaintes
Voir les meilleurs Services de Conseil pour Freshdesk
Enregistrer dans Mes Listes
Prix de lancement :Gratuit
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Freshdesk (un produit de Freshworks Inc.) aide les entreprises à ravir leurs clients sans effort avec un logiciel moderne et intuitif pour le support client. Freshdesk convertit les demandes reçues pa

    Utilisateurs
    • Manager
    • Owner
    Industries
    • Information Technology and Services
    • Computer Software
    Segment de marché
    • 47% Petite entreprise
    • 39% Marché intermédiaire
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Freshdesk fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.8
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.8
    8.8
    Accès de tous les employés
    Moyenne : 8.7
    8.6
    Alertes de cas prioritaires
    Moyenne : 8.5
    8.8
    Communication bidirectionnelle
    Moyenne : 8.5
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Freshworks
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2010
    Emplacement du siège social
    San Mateo, CA
    Twitter
    @FreshworksInc
    18,862 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    8,591 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Freshdesk (un produit de Freshworks Inc.) aide les entreprises à ravir leurs clients sans effort avec un logiciel moderne et intuitif pour le support client. Freshdesk convertit les demandes reçues pa

Utilisateurs
  • Manager
  • Owner
Industries
  • Information Technology and Services
  • Computer Software
Segment de marché
  • 47% Petite entreprise
  • 39% Marché intermédiaire
Freshdesk fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.8
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.8
8.8
Accès de tous les employés
Moyenne : 8.7
8.6
Alertes de cas prioritaires
Moyenne : 8.5
8.8
Communication bidirectionnelle
Moyenne : 8.5
Détails du vendeur
Vendeur
Freshworks
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2010
Emplacement du siège social
San Mateo, CA
Twitter
@FreshworksInc
18,862 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
8,591 employés sur LinkedIn®
(6,149)4.3 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
5th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Gestion des plaintes
Voir les meilleurs Services de Conseil pour Zendesk Support Suite
Enregistrer dans Mes Listes
Prix de lancement :$19.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Zendesk est une solution de service alimentée par l'IA qui est facile à configurer, utiliser et faire évoluer. La solution Zendesk fonctionne dès sa mise en service et est facile à modifier en cas de

    Utilisateurs
    • Customer Success Manager
    • Customer Service Manager
    Industries
    • Computer Software
    • Information Technology and Services
    Segment de marché
    • 46% Marché intermédiaire
    • 42% Petite entreprise
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Zendesk Support Suite is a customer support tool that integrates multiple channels of communication, manages tickets, and offers automation and AI-driven tools for efficiency.
    • Reviewers like the user-friendly interface, the ability to integrate with other platforms, the detailed analytics, and the automation capabilities that improve efficiency and reduce agent workload.
    • Reviewers experienced issues with the platform's speed, complexity in setting up and managing integrations, lack of certain features, and high cost for premium features and scaling up.
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Zendesk Support Suite fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.4
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.8
    8.2
    Accès de tous les employés
    Moyenne : 8.7
    8.3
    Alertes de cas prioritaires
    Moyenne : 8.5
    8.3
    Communication bidirectionnelle
    Moyenne : 8.5
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Zendesk
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2007
    Emplacement du siège social
    San Francisco, CA
    Twitter
    @Zendesk
    105,082 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    6,641 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Zendesk est une solution de service alimentée par l'IA qui est facile à configurer, utiliser et faire évoluer. La solution Zendesk fonctionne dès sa mise en service et est facile à modifier en cas de

Utilisateurs
  • Customer Success Manager
  • Customer Service Manager
Industries
  • Computer Software
  • Information Technology and Services
Segment de marché
  • 46% Marché intermédiaire
  • 42% Petite entreprise
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Zendesk Support Suite is a customer support tool that integrates multiple channels of communication, manages tickets, and offers automation and AI-driven tools for efficiency.
  • Reviewers like the user-friendly interface, the ability to integrate with other platforms, the detailed analytics, and the automation capabilities that improve efficiency and reduce agent workload.
  • Reviewers experienced issues with the platform's speed, complexity in setting up and managing integrations, lack of certain features, and high cost for premium features and scaling up.
Zendesk Support Suite fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.4
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.8
8.2
Accès de tous les employés
Moyenne : 8.7
8.3
Alertes de cas prioritaires
Moyenne : 8.5
8.3
Communication bidirectionnelle
Moyenne : 8.5
Détails du vendeur
Vendeur
Zendesk
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2007
Emplacement du siège social
San Francisco, CA
Twitter
@Zendesk
105,082 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
6,641 employés sur LinkedIn®
(2,244)4.7 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
2nd Le plus facile à utiliser dans le logiciel Gestion des plaintes
Enregistrer dans Mes Listes
Prix de lancement :$19.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    La puissante plateforme de service client de Front rend un service cinq étoiles accessible pour 9 000 entreprises comme la vôtre. Nous réunissons vos canaux de support principaux dans un espace de tra

    Utilisateurs
    • Customer Success Manager
    • Account Manager
    Industries
    • Logistics and Supply Chain
    • Computer Software
    Segment de marché
    • 49% Petite entreprise
    • 42% Marché intermédiaire
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Front fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.2
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.8
    8.9
    Accès de tous les employés
    Moyenne : 8.7
    8.3
    Alertes de cas prioritaires
    Moyenne : 8.5
    9.0
    Communication bidirectionnelle
    Moyenne : 8.5
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Front App
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2014
    Emplacement du siège social
    San Francisco, CA
    Twitter
    @FrontHQ
    9,530 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    477 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

La puissante plateforme de service client de Front rend un service cinq étoiles accessible pour 9 000 entreprises comme la vôtre. Nous réunissons vos canaux de support principaux dans un espace de tra

Utilisateurs
  • Customer Success Manager
  • Account Manager
Industries
  • Logistics and Supply Chain
  • Computer Software
Segment de marché
  • 49% Petite entreprise
  • 42% Marché intermédiaire
Front fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.2
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.8
8.9
Accès de tous les employés
Moyenne : 8.7
8.3
Alertes de cas prioritaires
Moyenne : 8.5
9.0
Communication bidirectionnelle
Moyenne : 8.5
Détails du vendeur
Vendeur
Front App
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2014
Emplacement du siège social
San Francisco, CA
Twitter
@FrontHQ
9,530 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
477 employés sur LinkedIn®
(164)4.4 sur 5
4th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Gestion des plaintes
Enregistrer dans Mes Listes
Prix de lancement :Nous contacter
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Kapture est une plateforme de gestion de l'expérience client omnicanal, alimentée par une IA générative de niveau entreprise, conçue pour améliorer le support et l'engagement client. Cette solution in

    Utilisateurs
    • Manager
    Industries
    • Consumer Services
    • Health, Wellness and Fitness
    Segment de marché
    • 49% Marché intermédiaire
    • 34% Petite entreprise
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Kapture CX is a customer service platform that integrates with various platforms to provide a unified view of customer interactions and has features such as a robust ticketing system, automated workflows, and customizable dashboards.
    • Reviewers like the platform's user-friendly interface, its ability to automate complex operations, the seamless team communication it facilitates, and the detailed customer interaction reports it generates.
    • Users experienced occasional slow loading times, delays in reflecting notes, difficulties in moving from one page to another, and issues with the ticket search functionality and reporting dashboard features.
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Kapture CX fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.8
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.8
    8.9
    Accès de tous les employés
    Moyenne : 8.7
    8.9
    Alertes de cas prioritaires
    Moyenne : 8.5
    9.1
    Communication bidirectionnelle
    Moyenne : 8.5
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Kapture CX
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2011
    Emplacement du siège social
    Bangalore
    Twitter
    @KaptureCX
    139 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    473 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Kapture est une plateforme de gestion de l'expérience client omnicanal, alimentée par une IA générative de niveau entreprise, conçue pour améliorer le support et l'engagement client. Cette solution in

Utilisateurs
  • Manager
Industries
  • Consumer Services
  • Health, Wellness and Fitness
Segment de marché
  • 49% Marché intermédiaire
  • 34% Petite entreprise
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Kapture CX is a customer service platform that integrates with various platforms to provide a unified view of customer interactions and has features such as a robust ticketing system, automated workflows, and customizable dashboards.
  • Reviewers like the platform's user-friendly interface, its ability to automate complex operations, the seamless team communication it facilitates, and the detailed customer interaction reports it generates.
  • Users experienced occasional slow loading times, delays in reflecting notes, difficulties in moving from one page to another, and issues with the ticket search functionality and reporting dashboard features.
Kapture CX fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.8
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.8
8.9
Accès de tous les employés
Moyenne : 8.7
8.9
Alertes de cas prioritaires
Moyenne : 8.5
9.1
Communication bidirectionnelle
Moyenne : 8.5
Détails du vendeur
Vendeur
Kapture CX
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2011
Emplacement du siège social
Bangalore
Twitter
@KaptureCX
139 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
473 employés sur LinkedIn®
Par DevRev
(120)4.5 sur 5
10th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Gestion des plaintes
Enregistrer dans Mes Listes
Prix de lancement :$19.99
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    DevRev est une plateforme spécialement conçue pour les entreprises SaaS et technologiques, aidant le développement en back-office à suivre le rythme rapide des relations clients en front-office. Notre

    Utilisateurs
    • Product Manager
    Industries
    • Financial Services
    • Computer Software
    Segment de marché
    • 49% Marché intermédiaire
    • 40% Petite entreprise
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • DevRev fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.2
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.8
    9.4
    Accès de tous les employés
    Moyenne : 8.7
    9.3
    Alertes de cas prioritaires
    Moyenne : 8.5
    9.0
    Communication bidirectionnelle
    Moyenne : 8.5
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    DevRev
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2020
    Emplacement du siège social
    Palo Alto, CA
    Twitter
    @devrev
    2,888 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    547 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

DevRev est une plateforme spécialement conçue pour les entreprises SaaS et technologiques, aidant le développement en back-office à suivre le rythme rapide des relations clients en front-office. Notre

Utilisateurs
  • Product Manager
Industries
  • Financial Services
  • Computer Software
Segment de marché
  • 49% Marché intermédiaire
  • 40% Petite entreprise
DevRev fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.2
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.8
9.4
Accès de tous les employés
Moyenne : 8.7
9.3
Alertes de cas prioritaires
Moyenne : 8.5
9.0
Communication bidirectionnelle
Moyenne : 8.5
Détails du vendeur
Vendeur
DevRev
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2020
Emplacement du siège social
Palo Alto, CA
Twitter
@devrev
2,888 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
547 employés sur LinkedIn®
(1,509)4.5 sur 5
9th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Gestion des plaintes
Enregistrer dans Mes Listes
Prix de lancement :Gratuit
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    LiveAgent est un logiciel complet de service d'assistance et de chat en direct conçu pour révolutionner le support client. En offrant une solution tout-en-un, LiveAgent permet aux entreprises de fourn

    Utilisateurs
    • CEO
    • Owner
    Industries
    • Information Technology and Services
    • Computer Software
    Segment de marché
    • 67% Petite entreprise
    • 28% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • LiveAgent is a customer support tool that integrates email, chat, and calling on the same platform, allowing for streamlined customer interactions and ticket responses.
    • Reviewers like the organization and efficiency of LiveAgent, praising its ability to bring all sources of inquiries together in one place, its ease of ticket integration, and its instant updating of records which enhances transparency and commitment to service improvement.
    • Reviewers experienced occasional lags in the chat widget, some found the design could be better, and others were not fans of the subscription model, expressing a need for more options.
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • LiveAgent fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.1
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.8
    10.0
    Accès de tous les employés
    Moyenne : 8.7
    10.0
    Alertes de cas prioritaires
    Moyenne : 8.5
    10.0
    Communication bidirectionnelle
    Moyenne : 8.5
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2004
    Emplacement du siège social
    Bratislava
    Twitter
    @qualityunit
    505 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    61 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

LiveAgent est un logiciel complet de service d'assistance et de chat en direct conçu pour révolutionner le support client. En offrant une solution tout-en-un, LiveAgent permet aux entreprises de fourn

Utilisateurs
  • CEO
  • Owner
Industries
  • Information Technology and Services
  • Computer Software
Segment de marché
  • 67% Petite entreprise
  • 28% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • LiveAgent is a customer support tool that integrates email, chat, and calling on the same platform, allowing for streamlined customer interactions and ticket responses.
  • Reviewers like the organization and efficiency of LiveAgent, praising its ability to bring all sources of inquiries together in one place, its ease of ticket integration, and its instant updating of records which enhances transparency and commitment to service improvement.
  • Reviewers experienced occasional lags in the chat widget, some found the design could be better, and others were not fans of the subscription model, expressing a need for more options.
LiveAgent fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.1
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.8
10.0
Accès de tous les employés
Moyenne : 8.7
10.0
Alertes de cas prioritaires
Moyenne : 8.5
10.0
Communication bidirectionnelle
Moyenne : 8.5
Détails du vendeur
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2004
Emplacement du siège social
Bratislava
Twitter
@qualityunit
505 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
61 employés sur LinkedIn®
(34)4.5 sur 5
Enregistrer dans Mes Listes
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    UsefulFeedback!, une solution logicielle de gestion des plaintes et des retours clients à la demande par iCaseworkTM, est spécialement conçue pour capturer, gérer et rapporter les plaintes et les reto

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Computer Software
    Segment de marché
    • 56% Petite entreprise
    • 32% Marché intermédiaire
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • UsefulFeedback! fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.2
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.8
    7.9
    Accès de tous les employés
    Moyenne : 8.7
    8.2
    Alertes de cas prioritaires
    Moyenne : 8.5
    8.2
    Communication bidirectionnelle
    Moyenne : 8.5
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Année de fondation
    1999
    Emplacement du siège social
    London, GB
    Twitter
    @CivicaUK
    4,092 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    4 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

UsefulFeedback!, une solution logicielle de gestion des plaintes et des retours clients à la demande par iCaseworkTM, est spécialement conçue pour capturer, gérer et rapporter les plaintes et les reto

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
  • Computer Software
Segment de marché
  • 56% Petite entreprise
  • 32% Marché intermédiaire
UsefulFeedback! fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.2
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.8
7.9
Accès de tous les employés
Moyenne : 8.7
8.2
Alertes de cas prioritaires
Moyenne : 8.5
8.2
Communication bidirectionnelle
Moyenne : 8.5
Détails du vendeur
Année de fondation
1999
Emplacement du siège social
London, GB
Twitter
@CivicaUK
4,092 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
4 employés sur LinkedIn®
(21)4.3 sur 5
11th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Gestion des plaintes
Enregistrer dans Mes Listes
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Cirrus Complaint est un système de gestion des plaintes.

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    Aucune information disponible
    Segment de marché
    • 52% Petite entreprise
    • 24% Entreprise
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Cirrus Complaints Handling System fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.6
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.8
    8.2
    Accès de tous les employés
    Moyenne : 8.7
    8.5
    Alertes de cas prioritaires
    Moyenne : 8.5
    7.8
    Communication bidirectionnelle
    Moyenne : 8.5
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Emplacement du siège social
    N/A
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Cirrus Complaint est un système de gestion des plaintes.

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
Aucune information disponible
Segment de marché
  • 52% Petite entreprise
  • 24% Entreprise
Cirrus Complaints Handling System fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.6
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.8
8.2
Accès de tous les employés
Moyenne : 8.7
8.5
Alertes de cas prioritaires
Moyenne : 8.5
7.8
Communication bidirectionnelle
Moyenne : 8.5
Détails du vendeur
Emplacement du siège social
N/A
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
1 employés sur LinkedIn®