JustCall Vor- und Nachteile

Wir hatten wirklich eine verdammt schwere Zeit, unsere Telefonie in Salesforce in Ordnung zu bringen. JustCall ist dasjenige, das es uns tatsächlich ermöglicht, die Anrufe des Verkaufsteams mit Leichtigkeit und Geschwindigkeit zu überprüfen. Die Transkriptionsfunktion ist wirklich nützlich.

Die Einrichtung war ziemlich schmerzlos, zumindest auf einer grundlegenden Funktionalitätsebene. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Integration funktioniert reibungslos genug, aber einige der Funktionen erweisen sich als schwierig, nahtlos mit anderen APIs zu kommunizieren. Es gibt ein wenig Verwirrung zwischen der SF-Integration, dem Chrome-Add-on und dem eigenständigen Wählgerät - aber wir haben jetzt ein schönes System mit integriertem Pop-up und der Chrome-Erweiterung.

Mein Vertriebsteam nutzt dies jeden Tag, und es gerät nicht unter Druck. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn Sie nach einem Anbieter suchen, der API-Integrationen, CRM-Verbindungen und Automatisierungen sehr ernst nimmt, dann ist JustCall die richtige Wahl. Ihre API-Plattform ist unglaublich umfassend und bietet endlose Automatisierungsmöglichkeiten. Sie werden es erst wirklich zu schätzen wissen, wenn Sie es selbst ausprobieren. Wenn die Automatisierung von Aufgaben über Ihr VOIP-System Ihr Ziel ist, ist JustCall unvergleichlich! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kein KI-Modell auf Französisch und auch ich würde ein paar mehr native Funktionen mit Zoho CRM entwickeln (aber immer noch 5x vollständiger als die Konkurrenz). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I like that the interface is clear and simple, and I particularly appreciate the fact that SMS was so easy to set up. The voice agent sounds great and is really smart. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

One tiny thing I would recommend is giving the users a heads-up about the number porting fee. It is not too expensive, but still it is better to know about a coming charge in advance. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kann nicht übertroffen werden, wenn es um Qualität und Effizienz geht. Benutzerfreundlich, was es mir und meinen Teamkollegen ermöglicht, Aufgaben auf die effektivste Weise zu erledigen. Es ermöglicht unseren Kunden, die Zeit bestmöglich zu nutzen, ohne jegliche mögliche Störung. Ich habe noch nie gesehen, dass meine Kollegen technische Probleme mit JustCall hatten, und es ist vielmehr leicht zugänglich, wenn es darum geht, neue Mitarbeiter zu schulen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Meine allgemeine Erfahrung mit JustCall ist ziemlich zufriedenstellend, nur eine Sache, die ich nicht sagen würde, dass ich sie nicht mag, sondern eher, dass ich sie nicht effizient finde, ist, dass ich nicht auf mehrere Tabs gehen möchte, um darauf zuzugreifen. Es wäre großartig, wenn ich alles in einem Tab finden könnte. Abgesehen davon genieße ich meine Arbeit mit JustCall, keine weiteren Beschwerden, ich liebe es einfach, JustCall zu benutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Meine Gesamterfahrung mit JustCall ist einfach erstaunlich. Danke für die lobenswerten Dienstleistungen auf so einfache Weise. In der Lage, mehrere Anrufe auf einmal zu tätigen, was das Beste ist, was ich erleben kann. Die Nachrichten- und Aufgabenverwaltung ist gut organisiert, was eine einfache Nutzung ermöglicht. Danke für den besten Service, ich werde JustCall auf jeden Fall meinen Freunden und meiner Familie empfehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nur 2 Dinge, die ich möchte, dass Justcall verbessert: Problemlösung, bitte geben Sie eine leicht und schnell zugängliche Kundensupport-Nummer an, obwohl sie eine Chat-Option haben, ist diese nicht so praktikabel, wenn ich in einer Situation feststecke und mein Problem sofort gelöst werden soll. Die zweite Sache, die mir aufgefallen ist, ist die Anzahl der Filter, wenn mir mehr Filter zur Verfügung gestellt werden, spart es mehr Zeit, indem ich nicht in einem anderen Tab Anrufe öffnen muss, ein Tab reicht aus. Abgesehen davon ist meine Gesamterfahrung mit euch wirklich lobenswert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Anruf- und Aufzeichnungsfunktion für ausgehende und eingehende Anrufe ist großartig für mich.

Sie ermöglicht es mir, meine Gespräche mit meinen Kunden erneut anzuhören, was ideal ist, wenn ich einen Kunden anrufen muss oder einen Anruf von einem Kunden erhalte, aber nicht in der Lage bin, Notizen zu machen. Sie ermöglicht es mir auch, die Aufzeichnung für meine Konformität zu speichern und zu beweisen, welche Informationen gegeben wurden und was von meinem Kunden angefordert wurde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mein Tarif ist nicht unbegrenzt, daher habe ich ein maximales Nutzungslimit in Minuten, und das System rundet jeden Anruf auf die nächste volle Minute auf. Zum Beispiel, wenn ich einen Anruf von 2 Minuten und 10 Sekunden mache, berechnet das System 3 Minuten Nutzung, was bedeutet, dass ich 90 Sekunden verliere. Das maximale Nutzungslimit in Minuten wird viel schneller erreicht.

Das ist wirklich nicht praktisch, wenn man die App für kurze Anrufe verwendet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag wirklich die Tatsache, dass es einfach zu bedienen ist und die CSV-Dateien einzugeben. Ich mag auch, dass man seine Analysen leicht sehen kann und der prädiktive Dialer einfach erstaunlich ist. Ich kann bis zu 10 Anrufe gleichzeitig tätigen. Normalerweise bleibe ich im Bereich von 3 bis 4, aber man kann es leicht auf 10 erhöhen. Alles in diesem Dialer ist erstaunlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Nachteil ist, dass sie keine Nummer haben, die man anrufen kann, wenn man Unterstützung möchte. Man muss die Chat-Box verwenden und manchmal ist niemand verfügbar, um zu chatten, und man muss bis zum nächsten Tag warten, um Unterstützung zu erhalten. Ich denke, wenn sie eine Support-Nummer hinzufügen würden, würde das diesen Service zu einer 10 machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der beste Teil von JustCall ist die nahtlose Integration mit unserem CRM, die es uns ermöglicht, Anrufe zu verwalten, Gespräche zu verfolgen und mühelos organisiert zu bleiben. Die Anrufqualität ist ausgezeichnet, und die Benutzeroberfläche ist benutzerfreundlich, was es einfach macht, neue Teammitglieder einzuarbeiten. Darüber hinaus hilft die Fähigkeit, sowohl eingehende als auch ausgehende Anrufe mit Funktionen wie Anrufaufzeichnung und Analysen zu bearbeiten, die Produktivität und Leistungsüberwachung zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein Nachteil ist, dass die mobile App manchmal etwas langsam oder fehlerhaft sein kann, was die Effizienz bei Anrufen unterwegs beeinträchtigt. Obwohl insgesamt zuverlässig, können gelegentliche Verzögerungen beim Synchronisieren von Anrufprotokollen mit dem CRM ebenfalls frustrierend sein. Verbesserte Funktionalität in diesem Bereich würde das Erlebnis verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Produkt funktioniert nahtlos für unsere virtuellen Assistenten, die täglich mit unseren potenziellen Patienten in Kontakt treten. Es ermöglicht ihnen, mit ihnen zu interagieren, ihnen Antworten auf ihre Fragen zu geben und Besuche in unserer Klinik für sie zu planen. Sie sind sehr zufrieden mit der zuverlässigen Funktionsweise des Produkts. Darüber hinaus wird das Produkt es uns ermöglichen, proaktiv ausgehende Anrufe an unsere Patienten zu tätigen, um sie zu einem erneuten Besuch in unserer Klinik zu veranlassen, um bei ihren Gesundheitsproblemen und Bedürfnissen zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die kostenlose Testversion hatte ein paar Probleme mit einem negativen Kontostand, was uns daran hinderte, das Produkt für mehrere Stunden zu nutzen. Allerdings hat das JustCall-Support-Team das Problem gelöst und uns die weitere Nutzung des Produkts ermöglicht. Das einzige andere Problem war die Einrichtung unserer Zahlung, um von der kostenlosen Testversion zu den kostenpflichtigen Abonnements zu wechseln. Auch dieses Problem wurde innerhalb von insgesamt 24 Stunden vom Support-Team gelöst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze diese App seit Jahren jeden Tag und bin mit ihrer Leistung sehr zufrieden. Hier sind einige Highlights:

Benutzerfreundlichkeit: Die Benutzeroberfläche ist einfach und intuitiv, was die Navigation und Nutzung erleichtert, besonders für neue Mitarbeiter.

Einfache Implementierung: Es dauert nicht lange, JustCall in neue Teams zu implementieren.

Zeitzonenfunktion: Sie zeigt automatisch die Zeitzone der empfangenden Telefonnummer an, was für internationale Anrufe unglaublich praktisch ist.

Schnelles Laden: Die App lädt schnell, sodass ich sofort loslegen kann.

Notizen: Notizen hinzuzufügen ist einfach, was mir hilft, wichtige Details während der Anrufe im Auge zu behalten.

Benutzerfreundlich: Die App ist benutzerorientiert gestaltet, was die Nutzung angenehm macht.

Hervorragender Kundensupport: Ihr Kundensupport-Team ist reaktionsschnell und hilfsbereit und löst Probleme oder beantwortet Fragen umgehend.

Anrufaufzeichnung: Sie zeichnet immer die Anrufe auf und führt ein detailliertes Protokoll, was sehr nützlich für Referenzen ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Landesvorwahl DDD Problem: Gelegentlich wird die Landesvorwahl DDD (Direktwahl) nicht korrekt angezeigt, was etwas frustrierend sein kann.

Insgesamt war diese App ein großartiges Werkzeug für meine Kommunikationsbedürfnisse, und ich empfehle sie sehr, trotz des kleinen Problems mit der Landesvorwahl DDD. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.