SMS-Marketing-Software, auch bekannt als Geschäftstextnachrichtensoftware, ermöglicht es Unternehmen, Marketingkampagnen zu planen und umzusetzen, die mobile Geräte über SMS (Short Message Service) ansprechen. Diese Art von Software hilft Unternehmen, die Markenloyalität und das Engagement zu steigern, indem sie rechtzeitige, personalisierte Nachrichten an die mobilen Geräte der Kunden liefert. Marketingteams zielen auf potenzielle Kunden ab, indem sie genehmigungsbasierte Abonnementlinks innerhalb von Kampagnennachrichten verwenden und digitale Werbeaktionen mit MMS (Multimedia Messaging Service), Umfragen, Gutscheinen, Befragungen und mehr umsetzen. Mit Massenversand können Benutzer zahlreiche Werbetextnachrichten mit einem Klick senden, was es Unternehmen ermöglicht, schnell und einfach eine große Anzahl neuer Abonnenten zu gewinnen. Vertriebs- und Kundenserviceteams können SMS-Kommunikation nutzen, um sich in einen zweiseitigen Nachrichtenaustausch mit Interessenten und Kunden zu engagieren.
Die meisten SMS-Marketing-Produkte integrieren sich über eine API mit anderen Geschäftsanwendungen, aber einige sind als Funktion von Marketing-Automatisierungssoftware oder E-Mail-Marketing-Software enthalten. Unternehmen, die zusätzliche Fähigkeiten zur Ansprache mobiler Geräte nutzen möchten, können Push-Benachrichtigungssoftware oder Mobile-Marketing-Software verwenden.
Um sich für die Aufnahme in die Kategorie SMS-Marketing zu qualifizieren, muss ein Produkt:
Mobile Benutzer durch SMS-Nachrichten erreichen
Eine Opt-in-Möglichkeit für neue Abonnenten bieten
Interaktionsdaten im Zusammenhang mit jeder SMS-Kampagne verfolgen
Analysen oder Einblicke in SMS-Marketing-Bemühungen bieten
