# JustCall Reviews **Vendor:** Saas Labs **Category:** [KI-Kundensupport-Agenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-customer-support-agents) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 2,382 ## About JustCall JustCall ist die einzige KI-gestützte Kommunikationsplattform für Unternehmen, die Anrufe, Texte, E-Mails und WhatsApp an einem Ort vereint. Sie hilft kundenorientierten Teams, effizienter zu arbeiten, schneller zu reagieren und besser mit Interessenten und Kunden in Kontakt zu treten. Über 6.000 Unternehmen weltweit nutzen JustCall, um: - Alle Kundenkommunikationen von einer einzigen Plattform aus zu verwalten - Routinetätigkeiten und Arbeitsabläufe zu automatisieren - Echtzeit-KI-Einblicke zu erhalten, um Gespräche zu verbessern - Rund-um-die-Uhr-Abdeckung mit eingehenden KI-Sprachagenten sicherzustellen (ausgehende Unterstützung kommt bald) Hauptmerkmale: - Anrufe: Globale Telefonnummern, eingehende/ausgehende Anrufe, intelligentes Routing, Auto-/Predictive-/Power-Dialer - Nachrichten: SMS & MMS, Workflows, Bots, gemeinsamer WhatsApp-Posteingang, mehrstufige IVR, gemeinsamer E-Mail-Posteingang - KI-Tools: Echtzeit-Agentenunterstützung, KI-Coaching, Stimmungsanalyse, Anrufbewertung, Live-Überwachung, SMS Copilot, eingehender KI-Sprachagent - Integrationen & Zusammenarbeit: Über 100 CRM-Integrationen, kollaborativer Teamarbeitsbereich ## JustCall Pros & Cons **What users like:** - Benutzer heben die **Benutzerfreundlichkeit** von JustCall hervor, wodurch Einrichtung und Betrieb für alle einfach und effizient sind. (853 reviews) - Benutzer schätzen die **umfassenden Fähigkeiten** von JustCall, die Kundenkommunikation verbessern und den Umsatz mühelos steigern. (528 reviews) - Benutzer schätzen die **umfassenden Fähigkeiten** von JustCall, die die Kundenkommunikation verbessern und die Verkaufsprozesse effektiv rationalisieren. (453 reviews) - Benutzer schätzen die **nahtlose Anruferfahrung** von JustCall, die Produktivität und Organisation mit ausgezeichneter Anrufqualität verbessert. (415 reviews) - Benutzer schätzen JustCall für seine **umfassenden Anruffunktionen** , die die Kundenkommunikation verbessern und Verkaufsprozesse optimieren. (389 reviews) - Benutzer schätzen die **Anrufaufzeichnungsfunktion** von JustCall, die die Effizienz steigert und wertvolle Einblicke für ihre Teams bietet. (365 reviews) - Einfach (365 reviews) - Benutzer schätzen die **einfache Integration** von JustCall und loben seine Hilfsbereitschaft und benutzerfreundliche Navigation für Anfragen. (356 reviews) - Zuverlässigkeit (348 reviews) - Einfache Integrationen (347 reviews) **What users dislike:** - Benutzer erleben **Anrufprobleme** mit JustCall, einschließlich verpasster Anrufe und Verzögerungen, was ihre Kommunikationseffizienz beeinträchtigt. (466 reviews) - Benutzer erleben **Sichtbarkeitsprobleme bei Anrufen** mit JustCall, was es schwierig macht, eingehende Anrufe zu sehen, obwohl sie sie hören. (324 reviews) - Benutzer haben **Verbindungsprobleme** mit JustCall, was zu verpassten Anrufen und inkonsistentem Zugriff auf Voicemail-Nachrichten führt. (271 reviews) - Benutzer berichten von **schlechter Anrufqualität** mit häufigen Verbindungsabbrüchen und Problemen beim Anzeigen eingehender Anrufe, was zu verpassten Verbindungen führt. (234 reviews) - Benutzer erleben erhebliche **lange Ladezeiten** mit JustCall, was die Effizienz der Anrufverbindung und den Zugriff auf die Voicemail beeinträchtigt. (223 reviews) - Anrufbeschränkungen (215 reviews) - Benutzer erleben Probleme mit der **Anrufverwaltung** , einschließlich abgebrochener Anrufe und Schwierigkeiten beim internen Weiterleiten von Anrufen. (199 reviews) - Technische Probleme (186 reviews) - Fehlende Funktionen (177 reviews) - Wählprobleme (173 reviews) ## JustCall Reviews ### 1. Effizientes Kommunikationszentrum für globale Reichweite und CRM-Synchronisierung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Soumyajit B. | Jr. Product Analyst, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 27, 2026 **Was gefällt Ihnen an JustCall am besten?** Der beste Teil von JustCall ist die nahtlose Integration mit CRMs wie HubSpot und Salesforce. Es protokolliert automatisch jeden Anruf und jede Nachricht, was unserem Team viel manuelle Dateneingabe erspart. Die Benutzeroberfläche ist sehr intuitiv, und das Einrichten internationaler lokaler Nummern für unsere globale Reichweite war unglaublich schnell und einfach. **Was gefällt Ihnen an JustCall nicht?** Manchmal erfährt die mobile Anwendung eine leichte Verzögerung beim Synchronisieren von Benachrichtigungen im Vergleich zur Desktop-Version, was während der Stoßzeiten etwas ablenkend sein kann. Außerdem würde ich gerne erweiterte Filteroptionen im Analyse-Dashboard sehen, um die Leistungskennzahlen des Teams noch weiter aufschlüsseln zu können. **Welche Probleme löst JustCall für Sie, und wie profitieren Sie davon?** JustCall hat unser Problem der fragmentierten Kommunikation gelöst, indem es unsere Telefon- und SMS-Systeme auf einer Plattform konsolidiert hat. Dies hat unsere Reaktionszeit auf Anfragen erheblich verbessert und die Produktivität des gesamten Teams gesteigert. Da wir in Indien ansässig sind und mit internationalen Kunden arbeiten, hat die Möglichkeit, durch ihre globalen Nummern eine lokale Präsenz aufrechtzuerhalten, unsere Anrufannahmeraten erhöht und das Vertrauen unserer Kunden gestärkt. ### 2. JustCall: Einfache Einrichtung und reibungslose Salesforce CRM-Integration, schlechter Service nach Wechsel zu einem kostenpflichtigen Plan **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Richard E. | Group Managing Director, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 08, 2026 **Was gefällt Ihnen an JustCall am besten?** Unter allen Telefonlösungen ist JustCall einfach einzurichten und mit unserem CRM (Salesforce) zu konfigurieren. **Was gefällt Ihnen an JustCall nicht?** Unser Service wurde nach ein paar Tagen ausgesetzt, mit der Bitte um zusätzliche Informationen im Rahmen von KYC. Es wäre besser gewesen, diese Informationen gleich zu Beginn bei der Bereitstellung des Dienstes anzufordern. **Welche Probleme löst JustCall für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Leider löst JustCall keine Probleme, es hat Probleme verursacht. Nach ein paar Tagen Dienstleistung haben sie unser Konto gesperrt. Wir haben alle erforderlichen KYC-Informationen bereitgestellt, die angefordert wurden. JustCall war zu sehr auf die Domainnamen fokussiert, die wir besitzen, und deren Beziehung zur juristischen Person, anstatt die Probleme auf unserem Konto zu lösen. **Official Response from JustCall Team:** > Thanks for sharing this, Richard. It is good to hear the Salesforce setup was easy for you, but we are sorry for the frustration the account suspension has caused. We understand how disruptive it is to have service paused for KYC checks shortly after starting. Your point about requesting this information earlier in the process is a fair one, and we have shared that feedback with our compliance team. We want to help get this resolved for you. Please reach out to us at support@justcall.io so we can look into the status of your account directly. ### 3. Optimierte Kommunikation mit CRM-Integration **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ankit K. | Designer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 02, 2026 **Was gefällt Ihnen an JustCall am besten?** Ich benutze JustCall gerne, weil es die Kommunikation wirklich einfach und organisiert macht. Alles – Anrufe, Texte und Protokolle – ist an einem Ort, was viel Zeit spart. Es ist auch einfach zu bedienen und integriert sich gut mit unserem CRM, sodass wir nicht viel manuelle Arbeit leisten müssen. Die CRM-Integration ist wirklich hilfreich, weil sie Anrufe und Nachrichten automatisch protokolliert, was Nachverfolgungen erleichtert. Der Anrufverlauf und die Aufzeichnungen machen es einfach, Gespräche zu verfolgen und als Team abgestimmt zu bleiben. Insgesamt macht es unseren Arbeitsablauf reibungsloser und effizienter. **Was gefällt Ihnen an JustCall nicht?** Eine Sache, die bei JustCall verbessert werden könnte, ist die Zuverlässigkeit. Manchmal brechen Anrufe ab, verbinden sich nicht richtig oder die Qualität ist nicht besonders gut, insbesondere bei schwächerem Internet. Es gibt auch gelegentlich Verzögerungen oder Verzögerungen bei Benachrichtigungen, was während der Stoßzeiten etwas frustrierend sein kann. Insgesamt funktioniert es gut, aber eine bessere Stabilität würde es viel zuverlässiger machen. **Welche Probleme löst JustCall für Sie, und wie profitieren Sie davon?** JustCall vereinfacht und organisiert unsere Kommunikation und verbindet uns nahtlos mit Kunden. Es konsolidiert Anrufe und Nachrichten, spart Zeit und verbessert die Effizienz. Die Integration mit unserem CRM automatisiert die Protokollierung und reduziert manuelle Arbeit. Dies erleichtert Nachverfolgungen und optimiert unseren Arbeitsablauf, was für unser Kaltakquise-Geschäft unerlässlich ist. **Official Response from JustCall Team:** > Thanks for sharing this, Ankit. Great to hear that the integration is helping the team stay aligned without the extra manual work. We hear you on the call drops and notification lags during busy hours. Improving stability and connection quality is a top priority, and we have shared your experience with our engineering team. Appreciate you taking the time to share this with us. ### 4. Justcall: Eines der besten cloudbasierten Kundensupport-Tools für Remote-Teams **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Umesh K. | IT Team, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 14, 2026 **Was gefällt Ihnen an JustCall am besten?** Justcall ist eine der besten Kundensupport-Software, die wir für unser Geschäft nutzen. Dieses Tool ermöglicht es uns, mit unseren Kunden in Kontakt zu treten und ihnen Audio- oder Videonachrichten über Laptop, Mobiltelefone, Desktops usw. zu senden. Die Software ist vollständig cloudbasiert und kann von mehreren entfernten Standorten aus zugegriffen werden. **Was gefällt Ihnen an JustCall nicht?** Ein großer Nachteil von JustCall ist, dass die Gesprächsqualität oft abnimmt, wenn wir mit unseren Kunden verbinden. Auch die Videokonferenzen könnten besser sein, da wir meistens Verzögerungen erleben, wenn wir internationale Anrufe über dieses Tool tätigen. Es ist eine Kundensupport-Software für ein Unternehmen, die langfristig nachhaltig sein kann. **Welche Probleme löst JustCall für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Integration eines Ein-Punkt-Kontaktsystems für unsere Kunden sowie die Unterstützung, wann immer sie Hilfe benötigen, hilft uns, unser Geschäft viel effizienter zu verwalten und auch eine bessere Lieferkette für unsere Dienstleistungen zu schaffen. Ich würde es allen mittelständischen und großen Unternehmen empfehlen, da es für sie in finanzieller Hinsicht möglicherweise kein so machbares Werkzeug ist. **Official Response from JustCall Team:** > Hallo Umesh, danke, dass du dein Feedback geteilt hast. Wir freuen uns zu hören, dass JustCall hilfreich war, um deine Remote-Teams zu unterstützen und die Kommunikation mit Kunden über verschiedene Geräte hinweg auf einer einzigen, cloudbasierten Plattform zu verwalten. Wir schätzen dein ehrliches Feedback zur Gesprächsqualität und Videoleistung, insbesondere bei internationalen Anrufen. Dieses Feedback wurde mit unserem Team geteilt, da wir weiterhin daran arbeiten, die Zuverlässigkeit und das allgemeine Anruferlebnis zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung zu hinterlassen. ### 5. Mühelose Cloud-Unterstützung mit hervorragender Anrufaufzeichnung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Abhishek K. | Graphic Designer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 01, 2026 **Was gefällt Ihnen an JustCall am besten?** Eines der einfachsten und benutzerfreundlichsten cloudbasierten Kundenunterstützungstools, das dabei hilft, den besten Kundensupport online bereitzustellen. Die Funktion der Anrufaufzeichnung hilft uns, die Qualität unseres Kundensupports insgesamt zu verbessern. **Was gefällt Ihnen an JustCall nicht?** Um JustCall aus abgelegenen Gebieten zu nutzen, besteht die Hauptherausforderung darin, dass das Gebiet über eine starke Internetverbindung verfügen muss. Zweitens ist die Anwendung nicht so leistungsfähig, wenn sie mit der Webversion dieses Tools verglichen wird. Wenn sie an den Premiumkosten arbeiten könnten, wäre es die beste Support-Software geworden. **Welche Probleme löst JustCall für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Justcall hilft uns bei der Überwachung der Qualität von Anrufen und Support-Nachrichten unseres Vertriebsteams und unterstützt uns auch bei der Verfolgung der gesamten Lead-Umwandlungsrate. Jetzt sind wir in der Lage, die Leistung der verschiedenen Mitglieder unseres Teams und ihre Produktivität jeden Tag zu überwachen, seit wir diese Software für unser Geschäft nutzen. **Official Response from JustCall Team:** > Hallo Abhishek, danke, dass du dein Feedback mit uns geteilt hast. Wir freuen uns zu hören, dass JustCall einfach zu bedienen ist und dass die Anrufaufzeichnung dazu beiträgt, die Supportqualität und das Training deines Teams zu verbessern. Wir schätzen dein Feedback zur Internetabhängigkeit, zu den Einschränkungen der mobilen App und zu den Preisen. Diese Bereiche sind für uns wichtig, und dein Feedback wurde mit unserem Produktteam geteilt, während wir weiterhin daran arbeiten, die Erfahrung zu verbessern. Nochmals vielen Dank für deine Bewertung. ### 6. Vielseitiges Werkzeug mit Aufnahmefreude, benötigt Verbesserung der Anrufqualität **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zaid K. | Business Development Manager, Informationstechnologie und Dienstleistungen, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 12, 2026 **Was gefällt Ihnen an JustCall am besten?** Ich benutze JustCall für Kaltakquise und finde es nützlich und einfach zu bedienen. Besonders gefällt mir die Anrufaufzeichnungsfunktion, da sie es mir ermöglicht, die Leistung meines Teams zu überprüfen und sie besser zu führen. Die SMS-Funktion ist ein weiterer großer Vorteil, da frühere Tools, die wir verwendet haben, diese nicht hatten. Ich schätze die Integration mit unserem HubSpot CRM, die uns hilft, alles an einem Ort organisiert zu halten. Der Power-Dialer ist ebenfalls gut, da er den Anrufprozess effizienter macht. **Was gefällt Ihnen an JustCall nicht?** Ja, manchmal beschwert sich mein Team über plötzliche Gesprächsabbrüche und viele unserer internationalen Kunden klagen über die niedrige Gesprächsqualität. Das sollte verbessert werden, da es sich um eine cloudbasierte Lösung handelt. Ich habe festgestellt, dass die Preise für kleinere Teams ebenfalls hoch sind. Außerdem habe ich einen KI-Sprachagenten für unsere eingehenden Anrufe ausprobiert, aber er ist auch nicht so effektiv, wie er sein sollte. **Welche Probleme löst JustCall für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze JustCall für einfache Anrufaufzeichnungen, um die Kommunikation meines Vertriebsteams zu überprüfen und zu verbessern. Es integriert sich gut mit HubSpot CRM, um Aktivitäten zu verfolgen, und bietet SMS sowie einen Power-Dialer, die bei früheren Tools fehlten. **Official Response from JustCall Team:** > Thanks for sharing this, Zaid. We are glad the HubSpot integration and call recordings are helping you guide your team more effectively. We hear you on the dropped calls and the quality issues with international clients. That is clearly a point of friction for your team, and we have shared those specific details with our engineering team to look into. Your feedback about the AI voice agent and pricing for smaller teams is also with our product leadership. Appreciate you taking the time to share these insights with us. ### 7. Nahtlose globale Kommunikation ohne Grenzen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Neelesh M. | Technical Team Lead, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 22, 2025 **Was gefällt Ihnen an JustCall am besten?** Justcall ist eine Online-Plattform, die uns dabei hilft, über Anrufe und Nachrichten online zu kommunizieren, ohne dass die Originalnummer verfügbar ist. Dies ist eine Plattform, die weltweit funktioniert und nur online verbindet, ohne dass ein internationaler Ländercode erforderlich ist. Sie können sich jederzeit mit Ihren Kunden verbinden. **Was gefällt Ihnen an JustCall nicht?** Ein Hauptnachteil von JustCall ist, dass es nur funktioniert, wenn eine starke Internetverbindung verfügbar ist. Da wir gerade versuchen, es mit einem neuen Kunden zu verbinden, gibt es jedoch ein Internetverzögerungsproblem in unserem Computersystem. Deshalb haben wir jetzt keine Kommunikation mit diesem Kunden oder auch mit anderen alten Kunden. **Welche Probleme löst JustCall für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es gibt viele geschäftliche Vorteile, die wir nach der Installation von JustCall in unserer Organisation erhalten haben. Der erste Vorteil ist, dass unsere zusätzlichen Ausgaben für eine große Kundenbasis minimiert wurden, da wir jetzt eine Software haben, die Kunden auf der ganzen Welt ohne ein großes Support-Team betreuen kann, und das ist nur mit der Hilfe von JustCall geschehen. **Official Response from JustCall Team:** > Hallo Neelesh, Danke für Ihre Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass JustCall Ihnen hilft, sich weltweit mit Kunden zu verbinden und zusätzliche Kosten für Ihr Team zu reduzieren. Wir werden an Ihrem Feedback arbeiten. Danke, Team JustCall ### 8. Unübertroffener Komfort für den täglichen Gebrauch **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ravleen S. | Customer service representative, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 16, 2025 **Was gefällt Ihnen an JustCall am besten?** Was ich an diesem Service schätze, ist, dass er alle Anrufe und Nachrichten an einem Ort zentralisiert, was die Verwaltung der Kundenkommunikation für ein Reinigungsunternehmen erheblich erleichtert. Der Zugriff auf Anrufprotokolle, Aufzeichnungen und Nachrichtenverläufe ist äußerst nützlich bei der Bearbeitung von Buchungen, Nachverfolgungen oder der Beantwortung von Kundenanliegen. Es bringt auch ein zusätzliches Maß an Professionalität, insbesondere da mehrere Teammitglieder mit Kunden über eine einzige Geschäftsnummer kommunizieren können. **Was gefällt Ihnen an JustCall nicht?** Was ich an Just Call nicht mag, ist, dass die Plattform manchmal unzuverlässig sein kann. Anrufe können abbrechen, nicht verbunden werden oder mit Verzögerungen ankommen, was besonders frustrierend ist, wenn man zeitkritische Buchungen oder Kundenanliegen bearbeitet. Benachrichtigungen können ebenfalls verzögert sein, was das Risiko erhöht, wichtige Nachrichten zu verpassen. Angesichts des Preises erwarte ich eine konsistentere Leistung. Obwohl das Konzept hinter der Plattform solide ist, können diese technischen Probleme den Arbeitsablauf an geschäftigen Tagen wirklich verlangsamen. **Welche Probleme löst JustCall für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es kommt uns zugute, indem es die gesamte Kundenkommunikation in einem System zentralisiert, was es einfacher macht, Buchungsänderungen und Kunden-Nachverfolgungen zu verwalten, ohne auf persönliche Telefone angewiesen zu sein. Und es verbessert die Reaktionszeiten, hält Gespräche organisiert und ermöglicht es mehreren Teammitgliedern, Kunden nahtlos zu unterstützen. Die Zusammenarbeit gemäß Nachrichten hilft bei der Qualitätskontrolle und der schnellen Lösung von Problemen, und insgesamt unterstützt es einen professionelleren und skalierbareren Betrieb, während das Geschäft weiter wächst. **Official Response from JustCall Team:** > Hallo Ravleen, vielen Dank für die ehrliche Bewertung. Wir freuen uns, dass JustCall dabei hilft, alle Anrufe und Nachrichten an einem Ort zu halten und die Teamkommunikation professioneller und organisierter zu gestalten. Wir haben Ihre Bedenken bezüglich der Zuverlässigkeitsprobleme gehört. Dieses Feedback wurde mit unserem Team geteilt, und unser Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, falls Sie erneut auf dieses Problem stoßen. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, dies mit uns zu teilen. ### 9. Umfassende Funktionen und eine intuitive Benutzeroberfläche steigern den Arbeitsablauf **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kelly C. | CphT - Prior Authorization Specialist, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 16, 2025 **Was gefällt Ihnen an JustCall am besten?** Was mir an JustCall am besten gefällt, ist die umfassende Suite von Funktionen, die den Arbeitsablauf und die Klarheit verbessern. Insbesondere die Desktop-Erweiterung und die intuitive Benutzeroberfläche verbessern die Benutzerfreundlichkeit und Effizienz erheblich. Die Kombination aus Anrufaufzeichnungen, detaillierter Notizenerstellung und leicht zugänglicher Voicemail bietet ein hervorragendes System zur Anrufüberprüfung und zur Reduzierung von Missverständnissen. **Was gefällt Ihnen an JustCall nicht?** Es gibt zwei spezifische Bereiche, in denen ich glaube, dass JustCall verbessert werden könnte, um die Effizienz zu steigern: Eingabe über die Tastatur während des Anrufs: Derzeit fehlt die Möglichkeit, die Computertastatur zur Eingabe von Nummern (DTMF-Töne) während eines aktiven Anrufs zu verwenden. Diese Funktion ist notwendig, wenn man mit automatisierten Telefonsystemen interagiert (z. B. Eingabe des Geburtsdatums eines Patienten oder Navigation durch ein Menü), da das physische Klicken auf die Bildschirmtasten deutlich weniger effizient ist als das Tippen. Fax-Integration: Die Hinzufügung von Fax-Funktionen innerhalb der Software würde unsere Kommunikationswerkzeuge konsolidieren und die Notwendigkeit einer separaten Lösung für das Versenden von Dokumentationen beseitigen. **Welche Probleme löst JustCall für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die intuitive Benutzeroberfläche der Software übertrifft bei weitem das, was wir zuvor genutzt haben. Sie organisiert eine Vielzahl von Funktionen auf eine übersichtliche und leicht verständliche Weise, was die Benutzerakzeptanz und die Gesamtproduktivität erheblich verbessert. ### 10. Nahtlose Integration mit HubSpot, steigert die Anrufeffizienz **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jaime C. | Benefits Consultant, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 11, 2025 **Was gefällt Ihnen an JustCall am besten?** Ich mag die Tatsache, dass JustCall sich nahtlos in HubSpot integriert, was es mir ermöglicht, Listen zu erstellen und effizient über JustCall anzurufen. Es spart wirklich Zeit, da es die Notwendigkeit beseitigt, jeden Kontakt einzeln über HubSpot anzurufen, und stattdessen Kontakte in eine Sequenz setzt, in der ich kontinuierlich anrufen kann. Ich schätze auch die Möglichkeit, auf die HubSpot-Integration zu klicken und sie auf einem anderen Bildschirm anzusehen. Die Einrichtung von JustCall war ziemlich einfach, was seinen Reiz noch erhöht. **Was gefällt Ihnen an JustCall nicht?** Ich wünschte, ich könnte frühere Gespräche im Panel auf der rechten Seite sehen, wenn ich tatsächlich telefoniere. Ich weiß, dass ich auf die 'HubSpot-Integration' klicken kann, aber es wäre schöner, wenn es im selben Panel wäre. **Welche Probleme löst JustCall für Sie, und wie profitieren Sie davon?** JustCall ermöglicht es mir, Personen nacheinander anzurufen und spart Zeit durch nahtlose Integration mit HubSpot. Ich kann Listen erstellen und über JustCall anrufen, ohne einzeln wählen zu müssen. **Official Response from JustCall Team:** > Hallo Jaime, vielen Dank, dass du deine Gedanken mit uns geteilt hast. Wir freuen uns zu hören, dass die HubSpot-Integration dir hilft, Zeit zu sparen und Anrufe effizienter zu gestalten. Es ist großartig, dass die Einrichtung einfach war und dass die Sequenzfunktion einen Unterschied in deinem Arbeitsablauf macht. Wir haben auch dein Feedback gehört, dass du vorherige Gespräche direkt im Anrufpanel sehen möchtest, und werden es dem Team zur Überlegung weiterleiten. Wir schätzen es sehr, dass du dir die Zeit genommen hast, JustCall zu bewerten. Beste Grüße, Team JustCall ## JustCall Discussions - [Kann ich Video- oder Audiobotschaften an meine Kunden senden?](https://www.g2.com/de/discussions/37309-can-i-send-video-or-audio-messages-to-my-clients) - 2 comments, 1 upvote - [Wirst du ein Update für die Android-App veröffentlichen, um die Verwendung von gespeicherten Antwortvorlagen zu ermöglichen?](https://www.g2.com/de/discussions/32262-will-you-be-releasing-an-update-on-the-android-app-to-enable-the-use-of-saved-reply-templates) - 3 comments, 1 upvote - [Was ist der Grund, warum Sie im Textbereich nicht kopieren und einfügen können?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-the-reason-you-can-not-copy-and-paste-in-the-texting-portion) - 2 comments, 1 upvote - [Gibt es eine Möglichkeit, ein VPN zu verwenden, während man JustCall benutzt?](https://www.g2.com/de/discussions/any-possibility-of-using-vpn-while-using-justcall) - 1 comment, 1 upvote - [Kann ich bei jedem eingehenden Anruf deren Kontaktinformationen sowohl im Wählfenster meines CRM als auch in den JustCall Desktop-, Mobil- und Web-Apps öffnen?](https://www.g2.com/de/discussions/for-any-incoming-call-can-i-open-up-their-contact-information-from-the-dialer-window-in-my-crm-as-well-within-the-justcall-desktop-mobile-and-web-apps) - 1 comment, 1 upvote - [View JustCall pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/saas-labs-justcall/reviews/justcall-review-12714990?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+18%3A48%3A51+-0500&secure%5Bsession_id%5D=edeb2b06-4c1a-4df7-8146-da06cc525d57&secure%5Btoken%5D=32b471d250a88095e02b815bf1409cf29f461d3d15ab918809ee41c95b3763cb&format=llm_user) ## JustCall Integrations - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/de/products/activecampaign/reviews) - [Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [Agile CRM](https://www.g2.com/de/products/agile-crm/reviews) - [Apollo](https://www.g2.com/de/products/apollo-2018-12-18/reviews) - [Apollo.io](https://www.g2.com/de/products/apollo-io/reviews) - [AppFolio](https://www.g2.com/de/products/appfolio/reviews) - [Appypie](https://www.g2.com/de/products/appy-pie-llp-appypie/reviews) - [Bitrix24](https://www.g2.com/de/products/bitrix24/reviews) - [Bullhorn](https://www.g2.com/de/products/bullhorn/reviews) - [Calendly](https://www.g2.com/de/products/calendly/reviews) - [Capsule](https://www.g2.com/de/products/ocasta-and-brighton-and-sussex-medical-school-capsule/reviews) - [CARET Legal](https://www.g2.com/de/products/caret-legal/reviews) - [Clay](https://www.g2.com/de/products/clay-clay/reviews) - [Close](https://www.g2.com/de/products/close/reviews) - [Copper](https://www.g2.com/de/products/copper/reviews) - [Dataddo](https://www.g2.com/de/products/dataddo/reviews) - [Dropbox](https://www.g2.com/de/products/dropbox/reviews) - [EngageBay All-in-One Suite](https://www.g2.com/de/products/engagebay-all-in-one-suite/reviews) - [Firmao CRM](https://www.g2.com/de/products/firmao-crm/reviews) - [Fivetran](https://www.g2.com/de/products/fivetran/reviews) - [Follow Up Boss](https://www.g2.com/de/products/follow-up-boss/reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/de/products/freshdesk/reviews) - [Freshsales](https://www.g2.com/de/products/freshsales/reviews) - [Front](https://www.g2.com/de/products/front/reviews) - [Gong](https://www.g2.com/de/products/gong/reviews) - [Gorgias](https://www.g2.com/de/products/gorgias/reviews) - [Greenhouse](https://www.g2.com/de/products/greenhouse/reviews) - [Help Scout](https://www.g2.com/de/products/help-scout/reviews) - [HighLevel](https://www.g2.com/de/products/highlevel/reviews) - [HubSpot Academy](https://www.g2.com/de/products/hubspot-academy/reviews) - [HubSpot Commerce Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-commerce-hub/reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-sales-hub/reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-service-hub/reviews) - [Integrately](https://www.g2.com/de/products/integrately/reviews) - [JobAdder](https://www.g2.com/de/products/jobadder/reviews) - [Jobber](https://www.g2.com/de/products/jobber/reviews) - [Kommo](https://www.g2.com/de/products/kommo/reviews) - [Kustomer](https://www.g2.com/de/products/kustomer/reviews) - [LeadSimple](https://www.g2.com/de/products/leadsimple/reviews) - [Leadsquared Marketing Automation](https://www.g2.com/de/products/leadsquared-marketing-automation/reviews) - [Less Annoying CRM](https://www.g2.com/de/products/less-annoying-crm/reviews) - [Make](https://www.g2.com/de/products/integromat-by-celonis-make/reviews) - [Microsoft Outlook](https://www.g2.com/de/products/microsoft-outlook/reviews) - [monday CRM](https://www.g2.com/de/products/monday-crm/reviews) - [monday Work Management](https://www.g2.com/de/products/monday-com/reviews) - [n8n](https://www.g2.com/de/products/n8n/reviews) - [Nimble](https://www.g2.com/de/products/nimbleway-nimble/reviews) - [noCRM.io](https://www.g2.com/de/products/nocrm-io/reviews) - [Notion](https://www.g2.com/de/products/notion/reviews) - [Odoo CRM](https://www.g2.com/de/products/odoo-crm/reviews) - [OnePageCRM](https://www.g2.com/de/products/onepagecrm/reviews) - [Ontraport](https://www.g2.com/de/products/ontraport/reviews) - [Outreach](https://www.g2.com/de/products/outreach/reviews) - [Pipedream](https://www.g2.com/de/products/pipedream/reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/de/products/pipedrive/reviews) - [Pipeline CRM](https://www.g2.com/de/products/pipeline-crm/reviews) - [Plecto](https://www.g2.com/de/products/plecto/reviews) - [Portable](https://www.g2.com/de/products/portable/reviews) - [Re:amaze](https://www.g2.com/de/products/re-amaze/reviews) - [Salesforce Agentforce](https://www.g2.com/de/products/salesforce-agentforce/reviews) - [Salesloft](https://www.g2.com/de/products/salesloft/reviews) - [Salesmate](https://www.g2.com/de/products/salesmate/reviews) - [Saras Daton](https://www.g2.com/de/products/saras-daton/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/de/products/slack/reviews) - [SugarCRM Solution Suite](https://www.g2.com/de/products/sugarcrm-solution-suite/reviews) - [Synchroteam](https://www.g2.com/de/products/synchroteam/reviews) - [TeamWave](https://www.g2.com/de/products/teamwave/reviews) - [Vtiger All-In-One CRM](https://www.g2.com/de/products/vtiger-all-in-one-crm/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/de/products/zapier/reviews) - [Zapier for G Suite](https://www.g2.com/de/products/zapier-for-g-suite/reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - [Zendesk Sell](https://www.g2.com/de/products/zendesk-sell/reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/de/products/zoho-crm/reviews) - [Zoho Desk](https://www.g2.com/de/products/zoho-desk/reviews) - [Zoho Flow](https://www.g2.com/de/products/zoho-flow/reviews) - [Zoho Recruit](https://www.g2.com/de/products/zoho-recruit/reviews) ## JustCall Features **Ticket- und Fallmanagement** - Benutzeroberfläche für die Ticketerstellung - Benutzeroberfläche für Ticketantworten - Workflow - Automatisierung von Antworten - SLA-Verwaltung - Anhänge/Screencasts - Ticket-Kollaboration - Kunden- und Kontaktdatenbank **Lead-Moderation** - Lead-Follow-up - Planung von Besprechungen **Wähloptionen** - Vorschau des Wählvorgangs - Progressives Wählen - Prädiktives Wählen **Anruf-Analyse** - Anrufaufzeichnung - Maschinelles Lernen - Anruf-Analyse - Lead-Qualifizierung **Textnachrichten** - Massen-SMS - Zwei-Wege-Textnachrichten - Textplaner - Automatische Antworten - Automatische URL-Verkürzung - MMS-Marketing - Personalisierung - Transaktions-SMS **Kanäle** - Multi-Channel-Abdeckung - Lauthören - Physische Medien **Qualitätssicherung** - Bewertung - eichung - Berichte **Kanäle** - Stimme - Sozialen - Web-Chat - Mobile SMS **Antworten** - Personalisierung - Weg zum Menschen - Verstehen natürlicher Sprache (NLU) **Personalmanagement** - Verfügbarkeit von Agenten - Kompetenzmanagement - Schichtplanung - Self-Service für Agenten - Mobiler Zugriff **Plattform** - Omnichannel (Omnichannel) - Mobiler Zugriff - Warteschlangen-Management - Weiterleitung von Anrufen - Zurückrufen - IVR - Automatische Anrufverteilung **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung - Text-to-Speech **Generative KI** - Textzusammenfassung **Generative KI** - Text-to-Speech **Generative KI** - Textzusammenfassung **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Basic Communication - Cloud PBX** - Management - Kommunikationsmanagement - Skalierbarkeit - Integrationen - Mobile Zugänglichkeit - Barrierefreiheit **Automatisierung - KI-Agenten** - Kundeninteraktionsautomatisierung - Leadgenerierung - Rückmeldungssammlung **Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter** - PBX-Systeme, VoIP-Softphone - Management anrufen - Netzwerküberwachung - Integrationen - Virtuelle Telefonanlage - SIP-Trunking-Dienste **Spracherkennung - KI-Sprachassistenten** - Spracherkennung **Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung** - Autonome Aufgabenausführung - Natürliche Sprachinteraktion **Agentic KI - Audiokonferenzen** - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Self-Service-Erlebnis** - Wissensdatenbank - Durchsuchbare Artikel - Personalisierung **die Kommunikation** - Pop-up-Chat - Benachrichtigungen - Gezielte E-Mails - In-App-Messaging - Co-Browsing **Grundlegende Kommunikation** - Telefonieren - Videoanrufe - Instant Messaging - Telefonkonferenzen - Desk-to-Desk-Anrufe **Überwachung** - Interaktionen - Web- und Anwendungsnutzung - Screenshots - Web-Blockierung **Aufrufen** - Anrufe aufzeichnen - Standort generieren - Aufruf-Typen - Click-to-Call - Automatischer Wähler **Agenten-Tools** - Flüster-Coaching - Rückruf-Planung - Anrufaufzeichnung **Künstliche Intelligenz - Gesprächsintelligenz** - Kunden-Scoring - Sprache-zu-Text - Stimmungsanalyse **Design** - Entwicklung von Kommunikationsstrategien - Inhalte erstellen - Personalisierung - Eingehende Identifizierung - Einhaltung **Engagement** - Feedback - Armaturenbretter - training **Funktionen** - Session-Routing - Sitzungs-Warteschlangen - Gleichzeitige Anrufe - Sprachanalyse - Auto-Dialer - IVR - Pop-up des eingehenden Bildschirms - Persistente Daten **Plattform** - Konversations-Editor - Integration - Human-in-the-Loop **Verwaltung** - Automatisierung - Performance-Analyse - Armaturenbretter - Prognose - Intraday-Verwaltung **Personalmanagement** - Anruf-Überwachung - Leistungsbewertung **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Advanced Features - Cloud PBX** - Sicherheit und Einhaltung von Vorschriften - Analytik und Berichterstattung **Autonomie - KI-Agenten** - Unabhängige Entscheidungsfindung - Aufgabenausführung - Problem lösen **Sprachsynthese - KI-Sprachassistenten** - Sprachsynthese - Anpassbare Rede - Mehrere Sprachbefehle **Callcenter-Infrastruktur (CCI)** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung **Agentic KI - Kontaktzentrum** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung **Agentic KI - VoIP-Anbieter** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Proaktive Unterstützung **Self-Service-Plattform** - Branding - Automatisierung - künstliche intelligenz - Integrationen **Interner Gebrauch** - Anpassung - Archivierung von Konversationen - Lead-Entwicklung - Wissensdatenbank - Team-Posteingang - Kundenprofile **Aktivitätsüberwachung - Mitarbeiterüberwachung** - Anrufe - E-Mail-Aktivitätsverfolgung - Soziale Medien Aktivitätsverfolgung - Live Chat **Kontakte** - Personalisierung - Information Locater - Erfassen von Interessentendaten **Performance-Analyse** - Coaching - Leistungsverfolgung **Automatisierung** - Erkennung von Sprachaktivitäten - Interaktive Sprachausgabe (IVR) - Bereinigung von Anrufen **Leistung** - Integrationen - Beachtung **Administrative** - Zusammenfassung der Sitzung - Administrator-Zugriff - Reporting & Dashboards - Sitzungsaufzeichnung - Agentenplanung und -zuweisung **Administrative** - Anrufaufzeichnung - Reporting & Dashboards **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Generative KI** - Textgenerierung **Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten** - Automatisierte Ticketlösung - Kontextuelle Antwortgenerierung - Sentimentanalyse - Nutzung der Wissensdatenbank - Mehrsprachige Unterstützung **Sicherheit und Datenschutz - KI-Sprachassistenten** - Verschlüsselte Kommunikation **Agentische KI - Helpdesk** - Autonome Aufgabenausführung - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung **Agentische KI - KI-Agenten** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Zugriff** - Software-Kopplung - Browser-Erweiterung - Individueller Download **Feedback** - Archive **Einblicke** - Notes - Tägliche Zusammenfassung - Automatisierte Voicemails - Automatisierte E-Mails - Sortiert potenzielle Kunden - Automatisierte Notizenaufnahme **SMS-Plattform** - 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E-Mail an den Fall - Chat/Live-Support - Soziale Integration - Stimme **Generative KI** - Textgenerierung **Produktivitätsanalytik - Mitarbeiterüberwachung** - Projekt - Stunden - Intelligenz - Burnout-Indikatoren **Agentische KI - SMS-Marketing** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler** - Anrufpriorisierung und Listenoptimierung - Compliance-Überwachung - Sprachanalyse und Stimmungsanalyse **Agentische KI - KI-Vertriebsassistent** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Plattform** - Support für mobile Benutzer - Anpassung - Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung - Integration - Reporting - Armaturenbretter **Erweiterte Funktionen** - Musik halten - Automatisierte Telefonzentralen - VoIP-Nummer **Automatisierung** - Automatisierung der Kundeninteraktion - Feedbacksammlung - Dokumentenverarbeitung **Autonomie** - Unabhängige Entscheidungsfindung - Adaptive Antworten - Aufgabenausführung - Problemlösung ## Top JustCall Alternatives - [Talkdesk](https://www.g2.com/de/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,423 reviews) - [CloudTalk](https://www.g2.com/de/products/cloudtalk/reviews) - 4.4/5.0 (1,721 reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/de/products/aircall/reviews) - 4.4/5.0 (1,546 reviews)