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Bewertungen

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4.6
1,173-Bewertungen

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Benutzer loben Omnisend konsequent für seine Benutzerfreundlichkeit und intuitive Benutzeroberfläche, die E-Mail-Marketing und Automatisierungsaufgaben vereinfacht. Viele schätzen die nahtlose Integration der Plattform mit Shopify, die eine effektive Kundenbindung und optimierte Arbeitsabläufe ermöglicht. Einige Benutzer bemerken jedoch, dass die Anpassung von Vorlagen eingeschränkt sein kann, was die kreative Flexibilität einschränken könnte.

Vorteile & Nachteile

Erstellt aus echten Nutzerbewertungen
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G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.
Cheryl S.
CS
Resident Faculty
Verbraucherdienste
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Effective Email Marketing with Room for Improvement"
Was gefällt dir am besten Omnisend?

I like the way that Omnisend integrates with Shopify. I also like that I can import my own templates. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Omnisend?

The integration with Google Drive needs attention. Also, there should be an integration with Canvas for better image handling. I want to have modules that automatically update that are not part of the universal templates. Additionally, I'd like to integrate Omnisend with Claude to create more options and emails faster. The onboarding was not easy; the team didn't move all our flows properly, and I had to rebuild certain flows like the abandoned browse and cart because the dynamic content wasnt available the way they set it up and couldn't be actively dropped in. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Laura O.
LO
Email marketer
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Großartiges ESP zu einem beeindruckenden Preis"
Was gefällt dir am besten Omnisend?

Was mir an Omnisend am besten gefällt, ist, wie intuitiv die Benutzeroberfläche ist. Innerhalb von 10-20 Minuten hat man den Dreh raus – was wichtig ist, wenn man neue Kunden einarbeitet und schnell vorankommen muss. Die Plattform deckt die wesentlichen Funktionen gut ab: E-Mail-Versand, Pop-ups und Zielgruppenanalysen, alles an einem Ort. Sie ist auch budgetfreundlicher als viele Alternativen, was sie zu einer realistischen Empfehlung für viele Marken macht, die sich keinen sehr teuren ESP leisten können. Der Kundenservice ist hilfreich, und ich denke, der KI-Chatbot funktioniert auch ziemlich gut für grundlegende Fragen. Insgesamt würde ich ihm eine 8 von 10 geben und eine 10/10 für Marken mit kleinem Budget – es ist definitiv eine der besten E-Mail-Marketing-Plattformen, die man nutzen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Omnisend?

Die Berechtigungsebene für Audits erlaubt es Ihnen nicht, Flow-Designs anzusehen, was nicht mit der Handhabung durch andere ESPs übereinstimmt - das ist ziemlich ärgerlich, wenn man potenzielle Kundenkonten prüft. Das Zwei-Schritt-Limit für Pop-ups ist einschränkend, und die Anpassung der Bildgrößen im Pop-up-Builder ist schwieriger als sie sein sollte. Auch wäre es großartig, einen Zustellbarkeits-'Score'-Abschnitt von 1-100 zu haben. Die Analysen könnten ebenfalls verbessert werden, aber ich habe Vertrauen, dass Omnisend diese Änderungen im Laufe der Zeit vornehmen wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Matija Lesko aus Omnisend

Wir schätzen es wirklich, dass Sie diese Perspektive als Agenturpartner teilen. Es ist großartig zu hören, dass das schnelle Onboarding und die zentrale Einrichtung Ihnen helfen, effizient über Kundenkonten hinweg zu arbeiten, und dass die budgetfreundliche Positionierung Omnisend zu einer realistischen Option für mehr Marken macht.

Ihre Punkte zu Audit-Berechtigungen, Pop-up-Schritten und der Tiefe der Analysen sind notiert. Wir haben auch Ihre Idee zum Zustellbarkeits-Score gehört. Solche Einblicke von Personen, die mehrere Konten verwalten, helfen uns zu verstehen, wo die Plattform verbessert werden muss.

Es ist klar, dass die zentrale Einrichtung und die Testmöglichkeiten Ihnen helfen, sich durch den Lärm zu kämpfen und sich auf eine Strategie zu konzentrieren, die Ergebnisse liefert. Wir sind hier, um diesen Schwung aufrechtzuerhalten.

Margita V.
MV
Founder
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Gute Erfahrung nach der Migration"
Was gefällt dir am besten Omnisend?

Was mir an Omnisend am besten gefällt, ist ihr Support-Team. Besonders Deniz hat mir beim Wechsel von Brevo zu Omnisend geholfen. Ich hatte zuvor den Wechsel von Mailchimp zu Brevo durchgemacht, und das war damals ein ziemlich schmerzhafter Prozess. Dieses Mal jedoch hat das Omnisend-Team alles für mich übernommen. Vom Moment, als ich das Formular ausgefüllt hatte, war die gesamte Migration innerhalb weniger Tage abgeschlossen, und ich habe den Übergang kaum bemerkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Omnisend?

Es ist noch etwas früh, um im Detail zu kommentieren, aber ich würde in Zukunft gerne mehr native Integrationen mit einigen kleineren Nischenwerkzeugen sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Matija Lesko aus Omnisend

Vielen Dank für dieses ausführliche Feedback! Wir sind begeistert, dass Deniz und das Migrationsteam Ihren Übergang von Brevo so reibungslos gestaltet haben, besonders nach einer schwierigen Erfahrung beim Wechsel von Mailchimp zuvor. Speziell für den E-Commerce entwickelt zu sein, macht einen echten Unterschied, wenn Sie Automatisierungen und Segmentierungen benötigen, die tatsächlich für Online-Shops funktionieren, ohne Umgehungslösungen. Wir verstehen Ihren Wunsch nach mehr Nischen-Tool-Integrationen und schätzen diesen Input, während wir uns weiter verbessern.

CA
CEO/Owner
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Effizientes E-Mail-Marketing mit hervorragendem Support"
Was gefällt dir am besten Omnisend?

Ich benutze Omnisend für mein E-Mail-Marketing in meinem Shopify-Shop, und es ermöglicht mir, alle meine E-Mail-Marketing-Bedürfnisse einzurichten und auszuführen. Ich kann Automatisierungen, Kampagnen und Pop-up-Formulare für meine Website einrichten, was sehr hilfreich ist. Eine der Sachen, die ich an Omnisend wirklich mag, ist der Kundensupport. Meine Fragen werden schnell beantwortet, und alle Einrichtungsprobleme werden leicht behoben. Das Support-Team ist sehr reaktionsschnell und gründlich, und ich kann frühere Chats überprüfen, wenn ich es brauche. Das macht mein E-Mail-Marketing reibungslos und effizient. Außerdem war die anfängliche Einrichtung einfach, und ich hatte nicht viele Probleme damit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Omnisend?

Der Verifizierungsprozess für meinen Domainnamen dauerte einige Tage und war verwirrend einzurichten. Die Anweisungen für diesen Prozess müssen klarer formuliert werden. Als ich zuerst versuchte, die Verifizierung zu erhalten, wurde sie ohne Angabe von Gründen abgelehnt, und es dauerte über eine Woche, bis ich benachrichtigt wurde, dass sie abgeschlossen war. Ich finde, dass die Anweisungen für die Verifizierung aktualisiert und für neue Benutzer verständlicher gemacht werden müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Matija Lesko aus Omnisend

We're glad Omnisend is covering your email marketing end-to-end and that our support team has been there when you needed them. Quick, thorough help makes a real difference when you're running a store. Thanks for flagging the domain verification experience, that shouldn't have been confusing or slow, and we take that feedback seriously. We're working to make the process clearer and faster for everyone setting up.

Zeyneb A.
ZA
Junior Digital Designer
"Optimiert E-Mail-Kampagnen mühelos"
Was gefällt dir am besten Omnisend?

Ich benutze Omnisend, um E-Mails für unsere Veranstaltungen zu versenden, was es den Leuten erleichtert, teilzunehmen. Ich denke, es löst das Zeitproblem, da es einfacher ist, E-Mails zu versenden, und man auch Kontakte bereinigen kann. Ich mag Omnisend, weil man die Möglichkeit hat, Vorlagen vollständig zu bearbeiten und Admin-Zugriff zu gewähren. Ich kann mehrere E-Mails mit Kampagnen senden, ohne dass sie durcheinander geraten. Zum Beispiel kann ich eine fertige Vorlage erhalten, indem ich einfach den Text ein wenig bearbeite, was meine E-Mail-Vorlage versandbereit macht - es ist viel einfacher. Ich kann Admin-Zugriff gewähren, um andere Vorlagen von anderen Omnisend-Konten zu kopieren. Die anfängliche Einrichtung war ziemlich einfach, wir hatten keine Probleme, und ich würde Omnisend empfehlen, eher wie 10 von 10, weil es ziemlich einfach ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Omnisend?

Ich denke, es war für mich anfangs schwer, eine Vorlage von Grund auf zu erstellen. Es war wie eine Art Website-Erstellung. Aber dann habe ich es geschafft, es zu lernen. Ich bin eigentlich Grafikdesigner, also dachte ich, es wäre einfach, aber ich habe ein wenig gekämpft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Matija Lesko aus Omnisend

Eine 10/10-Empfehlung bedeutet viel, danke! Es ist großartig zu wissen, dass das Vorlagensystem und die Kampagnentools Ihnen helfen, Veranstaltungsemails effizient zu koordinieren und alles organisiert zu halten. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback zur anfänglichen Lernkurve. Es ist auf Flexibilität ausgelegt, was manchmal etwas mehr Arbeit im Voraus bedeutet. Es klingt, als ob Sie, sobald Sie den Dreh raus hatten, schnell arbeiten und mehrere Zielgruppen problemlos verwalten konnten.

Rob W.
RW
Owner
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Erstaunlicher Wert zu einem Bruchteil der Kosten"
Was gefällt dir am besten Omnisend?

Kosten! Ich zahle nur einen Bruchteil dessen, was ich früher mit einer anderen Plattform bezahlt habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Omnisend?

Bisher, nach 20 Tagen, keine Probleme. Wenn ich unbedingt etwas schreiben müsste, würde ich mir wünschen, dass das Zuschneidewerkzeug im Vorlagen-Builder etwas benutzerfreundlicher wäre. Aber nichts, was erwähnenswert wäre. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Matija Lesko aus Omnisend

Danke, dass du das geteilt hast! Es klingt, als würdest du den Wert und die Unterstützung erhalten, die du brauchst, ohne dass die Preise steigen. Dein Feedback zum Vorlagen-Zuschneidewerkzeug ist notiert, wir schätzen es, dass du dir die Zeit genommen hast, es zu erwähnen, auch wenn es nur eine Kleinigkeit ist 😊

Nicholas D.
ND
Founder
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Mühelose Kommunikation und herausragender Support"
Was gefällt dir am besten Omnisend?

Ich mag die benutzerfreundliche Benutzeroberfläche von Omnisend und den großartigen Support wirklich sehr. Die Benutzeroberfläche macht es super einfach, sich zurechtzufinden und die Funktionen zu verstehen. Es ist einfach einzurichten, und obwohl ich einige Probleme auf meiner Seite hatte, war es mit Omnisend sehr unkompliziert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Omnisend?

Nichts Großes, ich würde sagen, ein besserer Prozess zur Verifizierung einer Domain wäre hilfreich, da die Details bei einem Fehlschlag für einen Neuling sehr schwer zu verstehen sein können, was geändert werden muss. Wenn diese 2 Einträge Omnisend haben, zeigen Sie dies als eine Möglichkeit, mehr Richtung für die benötigte Lösung zu geben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Matija Lesko aus Omnisend

Wir schätzen es wirklich, dass Sie die Benutzerfreundlichkeit und unseren Support hervorheben! Wir hören Sie in Bezug auf die Domain-Verifizierung, es ist eines dieser technischen Elemente, die wir kontinuierlich verfeinern, um sie intuitiver zu gestalten. Die Kommunikation mit Ihren Mitgliedern und Kunden einfach und effektiv zu halten, hilft Ihnen, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren.

JP
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Omnisends Automatisierung: Der beste Freund eines Anfängers"
Was gefällt dir am besten Omnisend?

Omnisend war großartig. Es ist schnell einzurichten, und sie haben bereits viel harte Arbeit für Sie erledigt, sodass Sie nur ein wenig Zeit investieren müssen, je nachdem, was Sie erreichen möchten. Die Automatisierungen sind großartig. Es hilft mir, E-Mails von Besuchern in meinem Shopify-Shop zu erfassen und kümmert sich automatisch um Dinge wie E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben. Alles ist wirklich einfach zu navigieren, und das Layout ist benutzerfreundlich, selbst für einen Anfänger. Die Einrichtung war super einfach, dank all der vorgefertigten Vorlagen für Pop-up-Anzeigen und ihre E-Mail-Automatisierungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Omnisend?

Ich bin noch auf keine größeren Probleme gestoßen, da ich es noch nicht lange benutze. Es gibt viele Funktionen, daher kann es etwas Zeit in Anspruch nehmen, alles zu erkunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Matija Lesko aus Omnisend

Danke für das ausführliche Feedback! Es klingt, als ob die vorgefertigten Automatisierungen und Vorlagen genau das tun, was sie sollen, nämlich E-Mail-Marketing einfach machen, damit Sie sich auf das Wachstum Ihres Geschäfts konzentrieren können. Wir sind hier, um Sie zu unterstützen, während Sie weitere Funktionen erkunden und expandieren.

Heather S.
HS
Executive Director
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Nahtlose Konnektivität und effektive Warenkorbwiederherstellung"
Was gefällt dir am besten Omnisend?

Ich finde Omnisend einfach zu wechseln (man braucht ein wenig Website-Kenntnisse), was großartig ist, nachdem ich fast 12 Jahre lang eine andere Plattform genutzt habe. Ich habe bisher keine Verbindung mit Omnisend verloren, im Gegensatz zu meinen vorherigen Erfahrungen. Ich bin zufrieden damit, wie es uns ermöglicht hat, einige Kunden zurückzugewinnen, die ihre Warenkörbe verlassen hatten, was ein großes Ziel für uns war. Die Konnektivität und die Fähigkeit, verlassene Warenkörbe zu verfolgen, waren wirklich hilfreich. Ich liebe es, dass es uns ermöglicht hat, Kunden am ersten Tag, an dem der Workflow installiert wurde, zurückzugewinnen. Die Kosten und Benutzerfreundlichkeit für das Verfolgen und Verbinden verlassener Warenkörbe waren ebenfalls Faktoren, die unseren Wechsel zu Omnisend motiviert haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Omnisend?

Die Segmente erleichtern die Verbindung zu einer Website. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Matija Lesko aus Omnisend

We're really glad the transition went smoothly, especially after 12 years with another platform. Hearing that you recovered customers on day one with the cart recovery workflow is exactly the kind of impact we want to deliver. Reliable connectivity and tracking shouldn't be a struggle, and we appreciate you trusting us to support your WooCommerce store. Thanks for the feedback on segments, we're always working to make setup even more intuitive.

Verifizierter Benutzer in Bekleidung und Mode
BB
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Omnibot macht das Erstellen professioneller E-Mails einfach"
Was gefällt dir am besten Omnisend?

Der hilfreichste Teil von Omnisend ist definitiv der Omnibot. Ich habe wenig bis keine Erfahrung mit der Erstellung von E-Mails und habe viele Fragen. Ich kann hin und her fragen oder, wenn ich von meinem Laptop weggehen muss, später mit einer Antwort vom Omnibot zurückkehren. Es war eine immense Hilfe für jemanden wie mich, der eine professionell aussehende E-Mail haben möchte, aber noch nicht ganz das gesamte Wissen hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Omnisend?

Ich wünschte, es gäbe mehr Tutorials auf der Website zur Hilfe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Matija Lesko aus Omnisend

Thank you for sharing this! We're really glad Omnibot gave you the support and flexibility you needed, especially while learning the ropes. Seeing you reach a level of professionalism you're proud of is exactly what we're here for. We hear you on the tutorial request, we'll keep working to make resources even more accessible as you continue to grow.

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