Birdeye Bewertungen & Produktdetails

As a multi-location business, staying on top of reviews used to feel overwhelming. Birdeye makes it effortless. I love being able to see all of our locations, read and respond to reviews, and keep everything organized in one place — it keeps our whole team on the same page and makes sure nothing slips through. I'm in Birdeye every single day, and honestly, it's become one of the most valuable tools we use. If you're managing more than one location, this platform is a game-changer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The one area I'd love to see improved is load speed when navigating between locations. With so many locations under our account, it can take a bit longer than expected to pull up a specific one. Faster load times would go a long way in helping our team work more efficiently — it's a small change that would make a big difference in our day-to-day workflow. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

What I like best about Birdeye is how it brings everything into one place and actually drives results without adding more work.

The automation is the biggest win. Reviews get sent out consistently after move ins and move outs, follow ups happen automatically, and it keeps our locations generating steady feedback without relying on staff to remember.

I also like the visibility. Being able to see reviews, listings, messaging, and performance across all locations in one dashboard makes it easy to spot trends and fix issues quickly.

Another big plus is how it supports growth. The review volume helps with local SEO, builds trust with customers, and directly impacts rentals. It is not just a tool we use, it is something that actively helps drive business. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

One of the main challenges with Birdeye is that some of the integrations and data tracking are not always as clear or reliable as they could be.

For example, tying reviews and leads back to specific marketing efforts or keywords can be difficult, especially when trying to measure true ROI. The Google keyword tracking and analytics side has felt limited or inconsistent at times.

There is also a bit of a learning curve with setup and customization. Things like automation rules, templates, and syncing with other systems take time to dial in, and small changes are not always as straightforward as you would expect.

Overall, it is a strong platform, but better reporting clarity and smoother integrations would make it even more valuable. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We really like how easy Birdeye is to use, especially when it comes to managing and responding to reviews. Being able to push consistent business information across multiple websites is also a major value for us. Birdeye’s customer service has been excellent; they’re responsive and consistently work to make sure everything is handled correctly. Overall, the platform combines ease of use, strong support, and several genuinely useful features. We had it up and running in about two weeks, and we now use Birdeye every day. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

My biggest concern is how quickly the AI world is changing, and how difficult it can be to stay on top of everything. Integration was also a bit of a hurdle—it took extra effort on my end to get everything set up and working smoothly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze Birdeye täglich für Kommunikationszwecke mit unseren Patienten. Damit macht es Birdeye sehr einfach, diese persönliche Verbindung zu Ihren Kunden mit dem benutzerfreundlichen Textsystem aufzubauen. Ganz zu schweigen davon, dass das Support-Team von Birdeye immer sofort zur Stelle ist, um bei Fragen oder Problemen mit dem Programm zu helfen. Ein sehr erfreuliches Team. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, Birdeye hätte die Fähigkeit, "Textnachrichten-Blasts" für Marketingzwecke zu versenden. Außerdem wünschte ich, Birdeye könnte mehr ein "Profil" für alle Kontakte erstellen. Auf diese Weise kann man eine Karte für Zahlungen speichern und die Einstellungen für jeden Kontakt anpassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I really like the customization features of Birdeye. It's crucial for us that the review requests appear as if they're coming directly from our clients, which helps in client engagement. The ability to tailor these requests uniquely to each client ensures they look authentic and cater to every business's specific needs. Also, the initial setup of Birdeye is incredibly easy, thanks to the awesome support team. They're always quick to respond and assist with any issues we have, which makes managing new client accounts smooth and hassle-free. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I would like it, when we have integration set up, sometimes they break. And we're not always made aware of that. That can be frustrating because I'm not checking the integrations, you know, truly. Ever after they're set up. So sometimes that happens and go a month without getting review requests. And that's a problem. So I would love to be more informed when integrations are down. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alle unsere Vertreter waren fantastisch! Wir schätzen die Reaktionsfähigkeit, die sie alle haben. Ich liebe es, dass wir direkt vom Birdeye-Dashboard aus auf Bewertungen antworten können und nicht in jede Plattform einzeln einloggen müssen! Ich liebe auch das Dashboard, da ich einen schnellen Überblick über unsere gesamten Bewertungen, unsere Bewertungen auf den drei wichtigsten Bewertungsseiten, unsere Konversionsraten sowohl für Mobilgeräte als auch für E-Mail, unsere Bewertungen im Laufe der Zeit und unseren NPS-Score sowie die Besucherzusammenfassung sehen kann.

Außerdem ist die Berichterstattungsfunktion super einfach zu bedienen! Die Standardberichte sind leistungsstark, aber man kann sie auch anpassen, um das zu erhalten, was man benötigt. Ein zusätzlicher Bonus ist, dass wir unsere FB- und IG-Messenger-Nachrichten auch auf der Plattform erhalten. Wir haben kürzlich Umfragen hinzugefügt und diese funktionieren hervorragend! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das EINZIGE, was mir nicht gefällt, ist, dass die Telefonnummer und die E-Mail-Adresse, die für das Versenden von SMS und E-Mails an Patienten verwendet werden, eine 2-Wege-Leitung sind. Wir haben oft Patienten, die für Fragen, Probleme usw. eine SMS senden, anrufen oder eine E-Mail schreiben. Ich kann es kaum erwarten, dass eine Verbesserung kommt, die es zu einem "nicht antworten" macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I like the easy navigation and the centralized dashboard, which helps make managing online reviews and posting to social media simple and efficient. Streamlined layout saves time and helps ensure we maintain a consistent and professional online presence. Helps me stay organized so I can perform at the highest level. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The cost may feel higher compared to simpler tools, especially for smaller teams; integrations may require extra help to function exactly as needed. Some features have a learning curve, but it's easy to manage and pick up after you get a hang of it. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben eine erstaunliche Erfahrung mit Birdeye gemacht! Es hat das Management unserer Online-Bewertungen und Kundenkommunikation so viel einfacher und effizienter gemacht. Die Plattform ist sehr benutzerfreundlich, und alles, was wir brauchen, ist an einem Ort – vom Versenden von Bewertungsanfragen bis zum Antworten auf Kundenfeedback.

Was wirklich heraussticht, ist, wie sehr es geholfen hat, unsere Online-Präsenz und Kundenbindung zu verbessern. Wir haben einen spürbaren Anstieg an positiven Bewertungen gesehen, und es hat geholfen, Vertrauen bei unseren Kunden aufzubauen.

Ihr Kundenserviceteam ist auch fantastisch – immer reaktionsschnell, hilfsbereit und bereit, die Extrameile zu gehen.

Ich empfehle Birdeye jedem Unternehmen, das wachsen und einen starken Online-Ruf aufrechterhalten möchte, sehr! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe keine einzige negative Erfahrung mit Birdeye gemacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich nutze Birdeye für das Reputationsmanagement und nutze so ziemlich alle seine KI-Tools. Ich liebe es, wie es die Automatisierung von Bewertungen einfach macht, sodass wir nicht selbst auf Kunden zugehen müssen. Das Planen von Social-Media-Posts ist ein Kinderspiel, und die Funktion, bei der es Beiträge für uns schreibt, ist fantastisch – ich genehmige sie einfach, und sie gehen live. Ich genieße auch die Such-KI, und obwohl wir noch mehr darüber lernen, kann ich bereits sehen, wie sie uns hilft, Lücken in unserem Marketing zu identifizieren. Die Einrichtung von Birdeye war ein Kinderspiel, und ich schätze es, dass sie uns bei der Einrichtung der Websites oder Konten unserer Kunden helfen, wenn nötig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kann mir nichts einfallen lassen. Vielleicht, wie lange es dauert, jeden Kunden einzurichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie Birdeye uns hilft, Bewertungen für unser Unternehmen online zu überwachen und positive Bewertungen auf unsere Social-Media-Kanäle zu verbreiten. Es ist wertvoll, sowohl über negative als auch positive Bewertungen informiert zu sein, sobald sie eingehen, damit wir sie umgehend ansprechen können. Ich schätze die Funktion, bei der Birdeye viele der positiven Bewertungen automatisch für uns beantwortet, obwohl ich es vorziehe, negative persönlich zu bearbeiten. Außerdem ist der Kundenservice sehr gut, was es einfach macht, Konten ohne Probleme hinzuzufügen oder zu entfernen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was mir an Birdeye nicht gefällt. Es gibt Zeiten, in denen wir möglicherweise nicht alle Funktionen nutzen, aber das liegt einfach daran, dass wir sie zu diesem Zeitpunkt nicht benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.