Attentive Bewertungen & Produktdetails

Es ist benutzerfreundlich, einfach zu navigieren und das Erstellen neuer E-Mails aus meinen Vorlagen ist besonders hilfreich, wenn die E-Mail-Strategie an verschiedene Teammitglieder delegiert wird. Wir sind ein kleines Team und etwas zu haben, das einfach zu bedienen ist, ist hilfreich!

Wann immer wir auf ein Problem gestoßen sind, war das Support-Team wirklich schnell und einfach zu arbeiten, und neue Teammitglieder auf die Plattform zu bringen, ist nahtlos.

Im Vergleich zu anderen Softwarelösungen gefällt uns die Preisgestaltung von Attentive und die SMS-Funktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

So einfach es auch zu bedienen ist, als jemand, der nicht viel Erfahrung mit E-Mail-Management oder CRM hat, gibt es viel zu sehen, wenn man sich durchklickt, und manchmal mache ich mir Sorgen, dass wir nicht alle Funktionen zu unserem Vorteil nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde die Plattform von Attentive einfach zu bedienen, was das Versenden von SMS-Nachrichten an unsere Abonnenten super einfach und bequem macht. Die Benutzerfreundlichkeit erstreckt sich auch auf die Bearbeitung von E-Mail-Aufgaben, da ich gelegentlich für meinen Kollegen einspringen musste und es sehr einfach war, sich zurechtzufinden. Das Attentive-Team war sehr hilfsbereit, hat uns immer wieder verschiedene Daten und neue Möglichkeiten mitgeteilt und ist bereit, alle Fragen zu beantworten, die wir haben. Ich schätze es, SMS und E-Mail auf derselben Plattform zu haben, und die anfängliche Einrichtung war einfach, da wir bereits mit der Nutzung von SMS vertraut waren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Sendezeiten für SMS könnten verbessert werden, ohne dass man für eine Sendezeit-KI bezahlen muss. Gelegentlich haben wir Angebote, die nur zu einer bestimmten Zeit gültig sind, wir befinden uns in Utah. Ruhezeiten machen es manchmal super kompliziert. Es wäre schön, wenn wir es so einrichten könnten, dass es nach einer bestimmten Zeit gesendet wird und dann für diejenigen in Ruhezeiten-Gebieten wartet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, dass Attentive es uns ermöglicht, unsere Kunden direkt in ihren Taschen auf dem Telefon zu erreichen und uns hilft, eine Markenstimme zu schaffen, die direkt mit den Kunden kommunizieren kann. Der Vorstoß in die KI war eine wirklich coole Sache zu sehen und zu wachsen, und ich kann viele großartige Dinge mit den Tools von Attentive und ihrer Nutzung von KI tun. Die KI-Tools ermöglichen es mir, den Ton und die Botschaften rund um wichtige Verkäufe zu diktieren und sie live zu schalten, wodurch viel Engagement erfasst wird. Dies hilft mir, meine Zeit für andere Aufgaben in SMS und E-Mail zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche ist nicht mein Lieblingsaspekt. Sie ist nicht schwer zu bedienen, aber manchmal wirkt sie klobig. Ich habe auch das Gefühl, dass einige logische Entscheidungen für Segmente fehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Einfachheit, zwischen E-Mail und SMS auf Attentive hin- und herzuwechseln und wie benutzerfreundlich es im Backend ist. Besonders gefällt mir, wie einfach es ist, eine Kampagne zu erstellen, die sowohl E-Mail als auch SMS innerhalb derselben Kampagne verwendet, und zwischen den beiden hin- und herzuwechseln. Ich schätze, wie einfach es ist, zwischen den beiden Kanälen innerhalb derselben Kampagne zu segmentieren und kanalübergreifende Touchpoints zu nutzen, um Kunden zu erreichen. Ich war zufrieden mit der Benutzeroberfläche von SMS. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, das Neuanordnen von Nachrichten innerhalb einer Kampagne wäre einfacher. Zum Beispiel, wenn ich eine weitere E-Mail früher in einer Kampagne hinzufügen wollte, nachdem ich bereits mehrere andere Nachrichten geschrieben hatte, kann ich das derzeit aufgrund des Zeitplans nicht. Ich wünschte, ich könnte Nachrichten innerhalb des Kampagnenzeitplans per Drag & Drop verschieben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Benutzeroberfläche von Attentive am meisten; sie ist sehr klar und einfach zu bedienen. Besonders gefallen mir die KI-generierten Betreffzeilen, die mir viel Zeit sparen. Es ist immer klar, wie man die genaue E-Mail- oder SMS-Kampagne erstellt, die ich im Sinn habe, und auch das Erstellen von Segmenten ist klar und einfach. Die Integrationen mit Facebook über Zapier und Shopify waren sehr einfach. Auch die anfängliche Einrichtung war sehr einfach, da das Attentive-Team viel der schweren Arbeit übernommen hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, die KI-Reisen und Nachrichten könnten Richtlinien haben, wie welche Bilder verwendet werden sollen oder nicht. Manchmal verwenden die KI-Reisen ein altes Bild von meiner Website, das ich gerne aktualisieren würde. Attentive liegt oft falsch bei der Standortbestimmung meiner Abonnenten, da es die IP-Adresse nimmt und manchmal den falschen Bundesstaat zuordnet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Zusammenarbeit mit unserem Customer Success Manager ist ein absolutes Vergnügen. Das Team ist äußerst sachkundig, hilfsbereit und unterstützend und bereit, alles zu tun, um sicherzustellen, dass unser SMS-Marketing-Programm erfolgreich ist. Wir führen auch klare, transparente Gespräche über Produktentwicklung und Verbesserungen, einschließlich Plattformfunktionen sowie Verbesserungen, die spezifisch für unser Programm sind. Sie sind ein führendes Unternehmen in der SMS-Branche und haben wertvolle Einblicke in Bezug auf die iOS26-Datenschutzupdates gegeben, was zu nachhaltigen Zustell- und Engagementraten führt. Wir werden auch dank der innovativen Updates des Teams mit der Nutzung von RCS Business Messaging beginnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Integration in verschiedene Buchungsmaschinen der Hotelbranche wäre ein Wendepunkt für unser Unternehmen. Das Abrufen von Daten wie Aufenthaltsdaten, Zimmertypen usw. wird eine persönlichere und relevantere Nachricht an Gäste mit Hotelreservierungen gewährleisten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde Attentive wirklich einfach zu benutzen, und es ist definitiv ein Upgrade von unserem vorherigen Service. Es erleichtert die Kommunikation mit unseren Kunden erheblich, indem es sicherstellt, dass sie informiert bleiben, wenn wir Produkte oder Verkäufe starten, und sogar, wenn Dinge wieder auf Lager sind. Attentive ist auch eine großartige Möglichkeit für unsere Kunden, unser Kundenserviceteam zu erreichen, falls sie Probleme mit ihren Bestellungen oder während des Checkout-Erlebnisses haben. Auch die anfängliche Einrichtung war sehr einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünsche mir, dass unsere Benutzer eingeloggt bleiben, denn jedes Mal, wenn ich darauf klicke, selbst wenn es nur fünf Minuten nach meiner letzten Nutzung ist, muss ich mein Passwort und meinen Benutzernamen erneut eingeben. Es ist einfach ein bisschen unpraktisch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass die Kampagnen auf Attentive einfach einzurichten sind, was großartig ist, da ich keinen Hintergrund in Computergestaltung oder Programmierung habe. Der White-Glove-Kundenservice-Chat ist fantastisch, mit Mitarbeitern, die sehr freundlich sind und gute Arbeitszeiten haben. Ich finde sie unglaublich hilfreich, da sie Dinge im Detail erklären und in das Konto springen, um Änderungen für mich vorzunehmen. Auch die anfängliche Einrichtung war sehr einfach, mit einer für uns abgeschlossenen Listwarming. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das anpassbare Niveau einer Bestellbestätigungs-E-Mail ist nicht optimal. Sie kann keine Bestell-Tags abrufen, sodass wir die E-Mails nicht zwischen den Produkten für unsere Kunden trennen können. Einige unserer Bestellungen sind nur Vorbestellungen, groß oder werden zu einem späteren Zeitpunkt versandt, und wir benötigen mehr Flexibilität. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Möglichkeit, KI zu nutzen, wenn ich Texte für Nachrichten erstelle, und wie aufmerksam Vorschläge für Folgemeldungen beim Planen gibt. Ich mag auch wirklich, dass das Segmentieren schnell und einfach ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Frustrierendste ist, ein Zeichenlimit zu haben, um nur 1 SMS senden zu können, und wie viele Zeichen Emojis und MMS einnehmen. Eine andere Sache ist, dass wir plötzlich keinen Customer Success Manager mehr hatten und niemand uns informiert hat. Ich liebte unseren ursprünglichen Success Manager und hätte sie gerne zurück, aber man sagte mir, wir erfüllen nicht die monatliche Schwelle, um einen Manager zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass die Benutzeroberfläche von Attentive super einfach zu bedienen ist, was das Einrichten von Kampagnen einfach und intuitiv macht. Diese Benutzerfreundlichkeit erleichtert mir die Arbeit beim Versenden von Nachrichten. Ich schätze auch, dass sie ständig innovativ sind und neue Funktionen zur Plattform hinzufügen, um mit den neuesten Entwicklungen im mobilen Marketing Schritt zu halten. Ihr Team, einschließlich der Kundenbetreuer, ist sehr hilfsbereit, unterstützend, freundlich und großartig in der Zusammenarbeit. Die anfängliche Einrichtung war unkompliziert und einfach, kein großer Aufwand. Insgesamt machen diese Aspekte die Nutzung von Attentive zu einer positiven Erfahrung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag alles! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.