Front Bewertungen & Produktdetails

Ich mag, dass wir gemeinsame Team-Postfächer nutzen, E-Mails aufschieben und bei Bedarf andere Kollegen zu einer Diskussion hinzufügen können. Eines der besten Dinge daran ist, dass, wenn man jemanden zu einer Diskussion hinzufügen muss, Kollegen sich abmelden können, wenn sie bereit sind, das Gespräch zu verlassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal ist es schwierig, ältere Diskussionen und E-Mails mit der Suchleiste oben zu finden. Ich denke, dies könnte besser sein, indem mehr Filter für Suchoptionen zugelassen werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, dass innerhalb von Front alles möglich ist. Die Regeln machen es einfach, unsere Support-E-Mails in verschiedene Kategorien zu gruppieren und unseren Kunden einen erstaunlichen Support zu bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, ich könnte mich mehr auf die Metriken verlassen, wenn ich historische Daten betrachte. Ich neige dazu, alles in Google Sheets zu bringen, die Daten dort zu speichern und auf diese Weise Vorhersagen für Einstellungen zu treffen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich genieße es wirklich, Front zu nutzen, da wir kein dediziertes Kundensupport-Team haben. Mit Front können alle Kollegen einspringen und Kundenanfragen beantworten, wann immer es nötig ist, basierend auf ihrem individuellen Wissen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Durch die Nutzung von Front seit etwas mehr als 2 Monaten habe ich nichts gefunden, was mir an dem Produkt nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Großartig, um Workflows mit internen Kollegen durch Kommentarfunktion, Zeitplanung, (intelligente) Regeln zu verbessern und zu optimieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Besonders für die externe Kommunikation ist die Übersicht in Ihrem Posteingang nicht wirklich großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mein Lieblingsmerkmal von Front ist die Posteingangsaggregation sowie die "Round Robin"-Funktion, die E-Mails aus verschiedenen Posteingängen unter einem Team verteilt. Es war aus diesem Grund im Arbeitsumfeld von unschätzbarem Wert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unser Team hatte nicht viel Erfolg mit der Fähigkeit von Front, E-Mails automatisch in unser Protokollierungssystem zu loggen. Wir haben ein System, bei dem jeder Benutzer bis zu Hunderte von Konten haben kann, aber Front scheint so eingerichtet zu sein, dass jede E-Mail-Adresse als eine Person betrachtet wird. Wenn die automatische Protokollierung aktiviert ist, werden E-Mails manchmal dem falschen Konto zugeordnet. Ich bin nur ein Mitarbeiter und nicht dafür verantwortlich, dies einzurichten, daher bin ich mir nicht sicher, ob wir das beheben könnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an Front am meisten liebe, ist, wie organisiert es all meine Posteingänge hält. Es zwingt dich, E-Mails zu archivieren (oder zu schlummern oder später zu senden), was ich liebe. Du hast auch immer Zugriff auf die archivierten E-Mails. Mit meinem alten E-Mail-System hatte ich Angst zu archivieren, und mein Posteingang hatte unnötige E-Mails, die einfach dort lagen. Es war schwer zu erkennen, was bearbeitet und nachverfolgt werden musste. Front hat es mir ermöglicht, besser zu priorisieren. Außerdem kannst du E-Mails in den gemeinsamen Ordnern deinen Kollegen zuweisen, sodass es keine Frage gibt, dass die E-Mail von der richtigen Person bearbeitet wird. Front ist ein echter Wendepunkt!!! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es kann manchmal schwierig sein, einem Thread zu folgen. Es ist schwer, alle E-Mails und Antworten klar zu sehen. Außerdem mag ich es nicht, dass, wenn man etwas für später schlummert, eine Antwort es wieder aufweckt. Man muss sicherstellen, es erneut zu schlummern. Auch wenn einem versehentlich etwas zugewiesen wird, kann man sich nicht selbst abmelden. Man wird weiterhin E-Mails erhalten, die nicht zu einem gehören und den Posteingang überfüllen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Tags sind die besten vorne, denke ich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alle E-Mails in einem sind schrecklich. Man findet die benötigte E-Mail nicht sehr schnell und man muss klicken und klicken und klicken. Es ist sehr stressig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, Kommentare zu E-Mails hinzufügen zu können, entweder für mich selbst oder für meine Teamkollegen, ohne dass die Person am anderen Ende der E-Mail weiß, dass wir intern diskutieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal wünsche ich mir, dass es eine Möglichkeit gäbe, ein Gespräch stummzuschalten, wenn es nicht relevant ist. Zum Beispiel, wenn ein Kunde mich in eine Bestellung für einen meiner Teamkollegen einbezieht, die nicht meine ist, wenn sie meine E-Mail-Adresse einbeziehen, gibt es keine Möglichkeit für mich, es stummzuschalten... glaube ich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hat einzigartige Funktionen, die es Ihnen ermöglichen, Ihre täglichen Aufgaben und Arbeitslasten zu organisieren. Es hat auch erstaunliche Funktionen, um Teams, die remote arbeiten, zu verbinden, und das Beste daran ist, dass es sehr benutzerfreundlich ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hat so viele Funktionen, dass es eine Weile dauert, bis man sich daran gewöhnt hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Vor ein paar Monaten habe ich angefangen, Front zu nutzen. Seitdem ist es ein unverzichtbares Werkzeug für die Verwaltung meiner täglichen Aufgaben und Kommunikation geworden, das meinen Arbeitsablauf erheblich rationalisiert. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv, und die Organisationsfunktionen haben meine Gesamtproduktivität verbessert. Was mir an Front am meisten auffällt, sind seine einzigartigen Funktionen, insbesondere wenn es um die Verwaltung von Gesprächen geht. Die Möglichkeit, einen Kollegen in einen Chat zu markieren, ein Gespräch zuzuweisen oder versteckte persönliche Notizen einzubetten, hat die Art und Weise, wie ich arbeite, revolutioniert, und die Schlummerfunktion stellt sicher, dass ich jedes Thema zum richtigen Zeitpunkt anspreche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das einzige Problem, das ich habe, ist, dass nicht alle meine Kollegen es nutzen, was zu vielen verpassten Gelegenheiten führt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.