Front Bewertungen & Produktdetails

With Front, I can write to my teammates and have them take on responding to an email and vice versa.

I can know my analytics and how I am progression. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

A single email can have multiple individuals tagged to it which becomes quite difficult to know if someone has already responded to it or if it is still pending response. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist so einfach, mit Kollegen zusammenzuarbeiten

Einfach, sich in Ihrem Posteingang zurechtzufinden

Einfach, die E-Mails eines Kollegen zu überwachen (wenn nötig)

Das brandneue Design ist frisch und innovativ

Die mobile App ist eine der besten, die ich je gesehen habe

Viele Einstellungen, um Ihr Erlebnis anzupassen (wenn nötig)

Teilen Sie eine ganze Diskussion mit einem Freund, auch wenn er Front nicht nutzt

Insgesamt 5/5 Diskussion, Schlummern, Zuweisung, Regeln & Filter und vieles mehr Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin bei 7 Adressen angemeldet, 1 ist als Standard für das Senden festgelegt, aber wenn ich jemals eine andere verwende, muss ich sie manuell zurücksetzen. Gibt es eine Möglichkeit, dass es immer von meinem Standard gesendet wird und wenn ich eine andere verwende, sollte es nur für 1 Mal sein? Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich am meisten mag, ist die Benutzerfreundlichkeit von Front. Sie können Ihre Vorlagen behalten, Postfächer mit anderen Teams teilen, Nachrichten schlummern und interne Benutzer unter Threads markieren, was es zu einem leistungsstarken Werkzeug für kundenorientierte Teams macht. Es dauerte nicht lange, es zu implementieren. Es ist eine intuitive Plattform und lässt sich leicht mit anderen Tools integrieren. Front wurde unser primäres tägliches Werkzeug für interne Kommunikation, Kundenanfragen und Vertriebskanäle. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts im Moment zu bemerken. Es bietet eine andere Perspektive auf E-Mail-Tools als Ihre traditionellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass Front nicht nur eine Kommunikationsplattform ist, sondern es dem Benutzer ermöglicht, das gesamte Erlebnis anzupassen; die Vorlagen sind sehr einfach zu verwenden, es gibt eine gemeinsame Vorlagenoption, aber man kann auch private Vorlagen haben, was wirklich einen Mehrwert bietet. Außerdem kann man Kunden leicht aus dem Pipedrive finden, anstatt sie separat suchen zu müssen. Eine weitere großartige Funktion ist die Option, eine gesendete E-Mail 'rückgängig zu machen', falls man etwas vergessen hat hinzuzufügen, kann man den Versand der E-Mail stoppen, um sie entsprechend zu ändern. Es ist mein bevorzugtes Werkzeug, ich benutze es jeden Tag, auch wenn ich nicht arbeite, weil ich die App auf meinem Handy habe, um sicherzustellen, dass ich nichts verpasse. Bisher musste ich noch kein Ticket für den Kundensupport einreichen, was viel aussagt. In der Vergangenheit musste ich mit veralteten Plattformen umgehen, die einen nicht einmal darüber informieren, dass die Nachricht angekommen oder vom anderen Teilnehmer gesehen wurde, daher bin ich froh, dass dies die Kommunikationsplattform meines Unternehmens für Kunden ist, es macht die Arbeit einfach so viel einfacher! Und nicht nur die Kommunikation zwischen Kunden, sondern auch innerhalb unserer Organisation, sie haben alles so gut integriert; die Einfachheit, mit der ich andere Teammitglieder in Gesprächen mit der Funktion 'Internen Kommentar hinzufügen' markieren kann, ist einfach erstaunlich. Vielen Dank für alles, was ihr tut, Front. Es ist wirklich ein außergewöhnliches Werkzeug. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher gibt es nichts, was mir nicht gefällt, wenn ich Feedback habe, werde ich es in der Zukunft mitteilen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Da alles zentralisiert ist, können wir problemlos verschiedene Ansichten, Boxen und Gruppen erstellen. Außerdem haben wir die Möglichkeit, Metriken in Echtzeit zu verfolgen. Die Titelseite enthält auch einen hilfreichen Leitfaden, sodass Sie schnell lernen können, wie man es benutzt. Wir nutzen Front jeden Tag, und es ist großartig. Es hilft uns, E-Mails den richtigen Personen zuzuweisen, gemeinsame Boxen zu verwalten und Metriken im Auge zu behalten, sobald sie eingehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt, ich denke, sie machen einen großartigen Job bei der Hinzufügung neuer Funktionen, also habe ich im Moment nichts anderes vorzuschlagen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kommentieren von E-Mails mit anderen Teammitgliedern, Zuweisen eines Gesprächs an ein bestimmtes Teammitglied, damit keine Informationen vom Kunden unter verschiedenen Kollegen verloren gehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kalenderansicht und die Funktionalitäten könnten verbessert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Firma, für die ich arbeite, hat den Wechsel von den anderen zu Front gemacht. Es war ein schöner, einfacher Übergang. Ich benutze es jetzt jeden Tag. Es gibt viele Werkzeuge und Funktionen, die ich an Front liebe. Ich mag die Such- und Tagging-Funktion. Immer wenn ich Hilfe brauchte, war der Kundensupport sofort da. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe ehrlich gesagt keine Abneigung, an die ich denken kann. Früher war Grammarly in Front enthalten. Ich habe die Grammarly-Erweiterung gefunden und heruntergeladen. Ich kann Grammarly immer noch verwenden, also bin ich glücklich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Front ist eine revolutionäre kollaborative Messaging-Plattform, die das Kommunikationsmanagement transformiert. Die Zusammenarbeit wird optimiert, die Benutzeroberfläche ist intuitiv, sie spart uns Zeit und fördert eine äußerst reaktionsschnelle Nachverfolgung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, dass nicht jeder diesen Nachrichtendienst aufgrund seiner hohen Kosten haben kann, dies kann eine Barriere zwischen den verschiedenen Unternehmen schaffen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Front macht es einfach, sicherzustellen, dass Teammitglieder in Kundensupport-E-Mails einbezogen werden. Kommentare und Diskussionen können in Übereinstimmung mit E-Mails geführt werden, sodass es einfach ist, einen Verlauf von Ereignissen und Antworten zu sehen, und jeder kann sicherstellen, dass wichtige Details aufgezeichnet und für alle leicht sichtbar sind. Tags sind großartig für die Organisation. Die Möglichkeit, E-Mails zu verschieben, ist ein fantastisches Werkzeug, wann immer wir uns an etwas in ein oder zwei Tagen erinnern müssen. Die Fähigkeit, die Posteingänge anderer Teammitglieder zu sehen und zu delegieren, ist ebenfalls sehr hilfreich. Wir integrieren uns auch mit Trello. Wir nutzen es täglich und dort beginnen die meisten unserer Projekte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kleinere Probleme wie die Unmöglichkeit, eine Zusammenführung rückgängig zu machen (Zusammenführen ist ansonsten fantastisch) oder Einschränkungen, wie Gespräche miteinander verknüpft werden können (Gesprächsverknüpfungen sind großartig, scheinen aber auf ein ursprüngliches Gespräch beschränkt zu sein, und was das bedeutet, ist nicht immer klar. Ich würde gerne in der Lage sein, mehrere Gespräche mit mehreren Gesprächen zu verknüpfen, in Situationen, in denen es keinen Sinn macht, alles zusammenzuführen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform erleichtert das Verfolgen von E-Mails und Tickets, und die Benutzeroberfläche ist sauber und organisiert. Benutzer können Dinge wie Notizen hinzufügen und Tickets umleiten. Das Tool bietet eine fantastische Reihe von Anwendungen und Modulen, um eine breite Kundenbasis aufzubauen und die Geschäftsentwicklung voranzutreiben. Es war ein Kinderspiel, es einzurichten und effektiv zu nutzen. Einen zentralen Ort für die Posteingänge und gemeinsamen Nachrichten all unserer Mitglieder zu haben, hat viel Zeit gespart. E-Mail-Adressen bestimmten Teammitgliedern zuzuweisen, ist eine großartige Möglichkeit, die Kommunikationseffizienz zu steigern und zu verhindern, dass Nachrichten verloren gehen. Wir nutzen ihre ausgezeichneten Helpdesk-Optionen voll aus. Sie erfüllen all unsere sich entwickelnden Bedürfnisse. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, Sie sollten Ihre Spam-Management-Fähigkeiten verbessern; das Hinzufügen der Möglichkeit, Dokumente anzuhängen, würde alle Probleme lösen, insbesondere wenn es viele Ticketanfragen und Nachrichten gibt. Das System kann manchmal langsam sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.