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2,245 Front Bewertungen
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Kollaborative Funktionen, Organisation von E-Mails und Archivierungsfunktion Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
nichts, was ich besonders nicht mag, aber die Chat-Funktion kann es manchmal schwierig machen, E-Mails zu sehen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Branchenführende Kundenservice-/Support-Fähigkeiten
Hervorragendes Front-Onboarding- und Support-Team erleichtert die Implementierung
Front Academy & Community-Ressourcen
Integriert sich problemlos mit einer Vielzahl anderer Anwendungen
Integrierte Wissensdatenbank
Desktop-, Web- und Mobilversionen erleichtern den Zugriff überall
Wachsende KI-Fähigkeiten Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wissensdatenbank(en) entweder 100% öffentlich oder nur Front-User-Zugang
Kalender muss bearbeitet werden
Microsoft 365 Produktivitäts-App-Integration muss bearbeitet werden Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Eigentlich ist das Beste an Front, dass wir über mehrere Plattformen von dieser einzigen App aus kommunizieren können. Kein Bedarf, sich in das Gmail-Konto einzuloggen, einfach die Geschäftsmails im Auge zu behalten, zusammen mit den täglichen Aufgaben gleichzeitig. Außerdem ist die Benutzeroberfläche technisch versiert und einfach zu bedienen, perfekt für Anfänger bis hin zu Branchenexperten. Andererseits ist die Integration logisch einfach und auch leicht umzusetzen. Zu guter Letzt nutze ich es täglich und wenn ich auf ein Problem stoße, ist der Kundensupport von Front immer da, um mir in Echtzeit mit der bestmöglichen Lösung zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Meine allgemeine Erfahrung mit Front ist großartig, aber wie andere von Menschen entwickelte Apps hat es auch einige Nachteile. Ich würde es begrüßen, wenn wir in Front verschiedene Farbthemen haben könnten, um den Bildschirm bunt zu gestalten und die Stimmung zu heben. Da ich Designer bin, würde ich diese Option in meiner verwendeten Anwendung sehr schätzen. Außerdem würde ich es begrüßen, wenn wir animierte/GIF-Emojis verwenden könnten, die Gespräche interessanter machen, um die Stimmung mit einem Kollegen auszudrücken, falls eine Situation auftritt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich mag die Gesehen-Funktion mit Zeitstempel sowie die Anzahl der Male, die eine Person es gesehen hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
ich mag es nicht, wenn jemand anderes ein Gespräch archivieren kann Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich finde es sehr nützlich, wie Front funktioniert, um unseren Kunden zu antworten, sowie die Möglichkeit, Vorlagen hinzuzufügen; das macht unsere Arbeit einfacher und effizient. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Höchstwahrscheinlich wäre das Einzige, dass Front manchmal einfriert oder eine Nachricht bezüglich unzureichendem Speicher erscheint, sodass in diesen Fällen die App neu gestartet werden muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Unser Team kann intern über die E-Mail-Kette chatten. Außerdem können wir überprüfen, ob der Empfänger die E-Mail gesehen hat oder nicht. Ich habe angefangen, den Front-Kalender für mich und mein Team zu nutzen, und wir sind total begeistert davon! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir haben einige Benachrichtigungsregeln pro Team eingerichtet, aber manchmal, wenn eine Benachrichtigungsregel verwendet wird, taucht die E-Mail, auch wenn sie archiviert oder stummgeschaltet ist, wieder auf und man muss sie immer wieder archivieren. Außerdem habe ich einige Benachrichtigungen personalisiert, aber sie funktionieren nicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich liebe die Fähigkeit, die es mir ermöglicht, auf die Signaturen und Nachrichtenvorlagen aller zuzugreifen und sie zu verwalten.
Das Einrichten neuer Benutzer war noch nie so einfach, mit der Funktion, einen anderen Benutzer zu klonen, wird die Konsistenz in allen unseren Kundensupport-Teams für alle gleich. Alles mit ein paar Klicks erledigt und ein neuer Benutzer ist eingerichtet und bereit, die Arbeit aufzunehmen.
Unser Kundensupport-Team nutzt dies täglich und sie waren noch nie so effizient, mit der Möglichkeit, auf einen Blick zu sehen, was jedem zugewiesen wurde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Manchmal, wenn wir eine Nachricht zusammenführen und archivieren, scheint das Archiv nicht mit dem Outlook-Posteingang zu synchronisieren. Dies ist ein Problem, da wir noch einige Personen in unserem Unternehmen haben, die auf das gemeinsame Postfach zugreifen müssen, aber nicht auf Vollzeitbasis.
Eines meiner größten Ärgernisse ist die Tatsache, dass es das erste Wort jedes Satzes nicht automatisch großschreibt, wie in Microsoft Word. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
