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More default commands to bot create a label ou register a label tickt Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Limited implementations about freshchat to create the same ticket to follow Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Very easy to use! It was already in use before I started but I have found it to handle all of our ticketing needs. Our team can easily submit tickets via email for assistance and the ability to communicate via email make the process very quick. When I have had questions or needed help, the Customer Support team has been very responsive and easy to work with. They are able to connect to the system and assist with questions I may have. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Some of the settings can be a bit confusing. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Einfach zu bedienen, einfach zu implementieren! Der Support ist der beste! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wirklich nichts, es ist das beste SaaS für Ticketing und Omnichannel-Desk. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Viele von uns können unseren Leuten helfen. Es ermöglicht Zusammenarbeit und weniger E-Mails, mit denen man sich befassen muss. Wir haben festgestellt, dass es die Kommunikation optimiert hat und es jedem im Team ermöglicht, zu helfen und zu sehen, was bereits zu denen gesagt wurde, denen wir helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der einzige Nachteil, den wir hatten, ist, wenn wir in einen endlosen Antwortzyklus mit Autorespondern geraten. Es ist ein oder zwei Mal passiert. Es liegt einfach an den Autorespondern. Aber Freshdesk hat uns geholfen, es zu beheben, und wir haben die Hilfe geschätzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ticketverwaltung und Sortierung der Tickets mit Leichtigkeit. Es ist sehr einfach in einem Unternehmen zu implementieren. Und ist ein sehr gutes Werkzeug für Kundenservice-Jobrollen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Integration mit anderen Werkzeugen ist etwas schwierig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
