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Coveo Bewertungen & Produktdetails

Coveo Übersicht

Was ist Coveo?

Coveo treibt die digitalen Erlebnisse der innovativsten Marken der Welt an und bedient Millionen von Menschen und Milliarden von Interaktionen in jedem digitalen Erlebnis. Coveo ist eine zusammensetzbare KI-Such- und generative Erlebnisplattform. Es ist die Intelligenzschicht, die individualisierte, vertrauenswürdige und vernetzte Erlebnisse ermöglicht. Sie können Kunden begeistern, die Fähigkeiten der Mitarbeiter erweitern und überlegene Geschäftsergebnisse mit semantischer Suche, KI-Empfehlungen, einheitlicher Personalisierung und GenAI-Antworten erzielen. Nach einem Jahrzehnt der Bereicherung unserer marktführenden Plattform mit zukunftsorientierten globalen Unternehmen wissen wir, was es braucht, um einen vertrauenswürdigen KI-Erlebnisvorteil zu erlangen.

Coveo Details
Produktwebsite
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Produktbeschreibung

Coveos Unified Indexing Platform konsolidiert Informationssilos sicher über Unternehmens-, soziale und cloudbasierte Systeme hinweg.

Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Mitbewerbern?

Unsere einzige SaaS-Plattform und die robuste Suite von KI- und GenAI-Modellen sind speziell darauf ausgelegt, das gesamte Erlebnis zu transformieren: von CX bis EX über Websites, Handel, Service und Arbeitsplatz.

Unsere Plattform ist ISO 27001 zertifiziert, HIPAA konform, SOC2 konform und 99,999% SLA resilient. Wir sind ein Salesforce Summit ISV Partner, eine von SAP® empfohlene App und ein Adobe Gold Partner.

Wir wurden 7 Jahre in Folge als Leader im Gartner Magic Quadrant für Insight Engines und als Leader von Forrester im Bereich Cognitive Search anerkannt.

Coveos Professional Services & Business Optimization Teams bestehen aus den besten Enterprise-Search-Technologen, Unternehmensberatern und Trainern der Branche, die eng mit jedem Coveo-Kunden zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass sie das volle Potenzial von Such- und suchbasierten Anwendungen innerhalb ihrer Organisationen ausschöpfen. Dieser Fokus auf Technologie und unermüdliche Kundenbefähigung hat sich als größter Erfolgsfaktor erwiesen.


Verkäuferdetails
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2005
Hauptsitz
Quebec City, Canada
Twitter
@coveo
4,351 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
787 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

Coveo powers the digital experiences of the world’s most innovative brands serving millions of people and billions of interactions across every digital experience. After a decade of enriching our market-leading platform with forward-thinking global enterprises, we know what it takes to gain a trusted AI-experience advantage. We strongly believe that the future is business-to-person, that experience is today’s competitive front line, a make or break for every business. For enterprises to achieve this AI-experience advantage at scale, it is imperative to have an Enterprise Spinal and composable ability to deliver AI semantic search and generative experiences at each customer and employee interaction.


IT A.
IA
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle Coveo Bewertungen

Sandeep V.
SV
Sandeep V.Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
4.5 von 5
"Coveo - Erstaunliche Enterprise-Suchlösung"
Die besten Merkmale von Coveo sind: 1. Cloud-basierte Enterprise-Suchlösung, die sehr wenig Programmierung erfordert, um einen Suchdienst für jed...
Alexis E.
AE
Alexis E.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Likely Coveo"
Good Software for marketing and Advertising
Felix S.
FS
Felix S.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
4.0 von 5
"Marketing-Manager"
Marketing-AI-Tool, das es einfacher und effizienter macht.
Sicherheitsabzeichen
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0 Personen haben Sicherheitsinformationen angefordert

Coveo Medien

Coveo Demo - Coveo for Salesforce Service Cloud
Give your agents the context they need to understand customer issues and solve them faster.
Coveo Demo - Revenue - Usage Analytics
Coveo's in-depth analytics platform showcasing a wide variety of actionable analytics
Coveo Demo - AI-Powered Search
Coveo drives relevance through machine learning and recommendations
Coveo Demo - eCommerce Social Proof Badging
eCommerce Social Proof Badging
Coveo Demo - eCommerce Product Recommendation Rules
eCommerce Product Recommendation Rules
Coveo Demo - eCommerce Product Insights
eCommerce Product Insights
Coveo relevance generative answering will help your business step up to provide more than traditional search results as the world of AI advances.
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Coveo relevance generative answering will help your business step up to provide more than traditional search results as the world of AI advances.
Learn how Salesforce achieved +90% self-service success rate – and their highest CSAT
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Learn how Salesforce achieved +90% self-service success rate – and their highest CSAT
RingCentral Senior Director of Global Self-Service explains how and why his team were able to make every interaction both effortless and profitable for their millions of customers with Coveo AI-powered search and recommendations.
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RingCentral Senior Director of Global Self-Service explains how and why his team were able to make every interaction both effortless and profitable for their millions of customers with Coveo AI-powered search and recommendations.
We firmly believe that AI search matters – and without great search relevance, your AI and GenAI plans will fail. AI Search augments generative question-answering – and the results must be cohesive, truthful and secure.
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We firmly believe that AI search matters – and without great search relevance, your AI and GenAI plans will fail. AI Search augments generative question-answering – and the results must be cohesive, truthful and secure.
Empowering Digital Commerce Teams at Caleres
Coveo Video abspielen
Empowering Digital Commerce Teams at Caleres

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133 Coveo Bewertungen

4.3 von 5
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133 Coveo Bewertungen
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Coveo Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
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Contra

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>12 Monate
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<6 Monate
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Verifizierter Benutzer in Gambling & Casinos
BG
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Coveo?

Qubit has a great team who know their product very well. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Coveo?

Can be difficult to test complex ideas when the code is bundled independently from the bulk of the source code and executed after page load. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Coveo:

The product doesn't suit every use case but can be a powerful tool when used correctly Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Coveo Solving und wie profitieren Sie davon?

We not only use Qubit to test new features and ideas but we also use it to rapidly deploy campaigns that are running to a tight deadline. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Pablo M.
PM
eCommerce Product Development Optimization Manager
Hospitality
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Coveo?

Die Fähigkeit, Code zu bearbeiten und nicht nur visuell zu bearbeiten. Sie werden viele verschiedene Optionen haben, um das Tool zu aktualisieren und andere Funktionen wie Warenkorbabbruch zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Coveo?

Sie benötigen jemanden mit technischem Wissen, um es zu nutzen und die volle Leistung des Werkzeugs zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Coveo:

dass Sie jemanden mit technischem Wissen im Unternehmen haben, um das Werkzeug zu verwenden Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Coveo Solving und wie profitieren Sie davon?

wir können viele Fehler ohne Entwicklung beheben Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Chris W.
CW
Head Of Marketing - Online Dr
Pharmaceuticals
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Coveo?

Das Produkt wird weiterhin besser, mit neuen Updates und Dienstleistungen, die jedes Quartal hinzukommen. Wir mögen den benutzerdefinierten Visual Builder, um uns auf Benutzer mit spezifischen Marketing-/Merchandising-Kommunikationen zu konzentrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Coveo?

Der Visual Builder hat sich seit dem Start mit Qubit vor 3 Jahren nicht weiterentwickelt. Es gibt nur begrenzte Unterstützung für den mobilen Ansichts-Builder und die Vorschau ist durch die Einstellungen eingeschränkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Coveo Solving und wie profitieren Sie davon?

Verbesserte CRO und Personalisierung Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Leisure, Travel & Tourism
BL
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Coveo?

Simple to use and has impressive results that have saved thousands in development costs Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Coveo?

Some elements we are struggling to change still such as images in certain places Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Coveo Solving und wie profitieren Sie davon?

- Booking engine changes

- A/B testing Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Luxury Goods & Jewelry
BL
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Coveo?

Minimalistic design of the platform (backend) which is super user friendly Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Coveo?

Unstable preview environment which most of the time didn't pops up correctly Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Coveo:

The platform is ok and user friendly in the backend environment. Even with lots of experience loaded the usability speed is great. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Coveo Solving und wie profitieren Sie davon?

Possibility to communicate custom messages to customers with an ad-hoc graphic layout Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Aaron D.
AD
Designer Web
Design
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Coveo?

Qubit wird in der Verwaltungsgruppe verwendet, um gezielte Leistung zu bieten, Live-Besucher im Sektor zu analysieren und UI- und UX-Theorien zu testen. Derzeit wird es häufig zur Verbesserung der weltweiten Personalisierung eingesetzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Coveo?

Es sei denn, Designer haben viel Zeit, um Tests in Qubit zu erstellen, könnten Online-Vermarkter möglicherweise feststellen, dass einfache Tests eingeschränkt sind. Ich würde empfehlen, jemanden im Haus zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Coveo Solving und wie profitieren Sie davon?

A/B-Tests und analysiere alle von ihnen, es ist eine ziemlich hilfreiche Software mit großer Aufmerksamkeit für Details. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Balaji K.
BK
Senior Consultant
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Coveo?

Integration mit mehreren Plattformen mit einem einheitlichen Index. Eine typische Suche würde pro Datenquelle einen Index erstellen. Coveo macht Ihr Leben einfacher, indem es mehrere Datenquellen in einen einzigen Suchindex kombinieren kann. Die Out-of-the-Box-Implementierung mit dem UI-Designer, Analytik, maschinellem Lernen. Die Cloud-Administrationsoberfläche ist das Sahnehäubchen. Die Coveo-Komponenten helfen als Ausgangspunkt, anstatt von Grund auf neu zu beginnen. Die Vorlagenunterstützung in den Suchergebnissen. WYSIWYG-UI und der einheitliche Index sind ein Plus. Die Sitecore Experience Database (xDB)-Integration hilft, den Personalisierungsvorteil von Sitecore zu nutzen. Die wachsende Community und der Support über Slack sind beeindruckend. Plattformübergreifendes Sicherheitsbewusstsein und nahtlose Sucherfahrung. Die Rest-API hilft bei der Integration benutzerdefinierter Anwendungen. Die anfängliche Einrichtung und Upgrades waren ein Kinderspiel. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Coveo?

Die anfängliche Lernkurve beim Verstehen der Abfragesprache. Entwicklerlizenzunterstützung anstelle der monatlichen Erstellung einer Testversion sollte eine Option haben. Die Testlizenz ist Enterprise, aber wenn wir Pro Cloud haben, könnten wir etwas entwickeln, das in der Produktion nicht unterstützt wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Coveo:

Coveo in der Cloud passt perfekt zum aktuellen Technologiestack. Maschinelles Lernen und Relevanzabstimmung spielen eine wichtige Rolle. Analysen helfen dabei, fehlende Inhalte und Konversionen zu identifizieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Coveo Solving und wie profitieren Sie davon?

Intelligente globale Seitensuche, Automatisch abgestimmte Relevanz, Vorschläge beim Tippen, Analysen, die bei der Verbesserung des Inhalts helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Isaac Berzins aus Coveo

Hallo Balaji,

Zunächst möchten wir Ihnen danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung auf G2Crowd zu schreiben, Feedback ist immer willkommen und ohne Kunden wie Sie wären wir nicht so erfolgreich. Wie immer arbeiten wir fleißig daran, Dokumentationen zu erstellen, um die Lernkurve zu erleichtern, sowie zusätzliche Schulungsvideos für die öffentliche Nutzung. In Bezug auf die Entwicklerlizenz ist der Cloud-Test derzeit ein vollwertiger Index, aber wir arbeiten an einem dauerhaften, jedoch begrenzten Cloud-Angebot in naher Zukunft, das Sie für Entwicklungstests nutzen können. Schließlich steht die Möglichkeit, eine Pro-Edition für den Test auszuwählen, derzeit im Rückstand und wird höchstwahrscheinlich in unserer nächsten Version enthalten sein. Wenn Sie jemals Fragen, Bedenken oder Vorschläge haben, zögern Sie nicht, uns direkt unter support@coveo.com zu kontaktieren.

Alles Gute,

Isaac Berzins

Social Editor - Coveo

Verifizierter Benutzer in Computer Software
DC
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Coveo?

Coveo has the flexibility to provide cross-channel content search functionality. In addition the faceted search ability is customer friendly, as long as "we" tag the content properly.

I find it it somewhat amazing that we are able to search & provide results from any one of our portals, even those that need passwords. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Coveo?

Really like the tool, have used it in two different companies. However, it take a bit of time and testing to get the search functions correctly configured. Just know that planning, testing and time is required to get it right. Once right, it is great!

Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Coveo:

I recommend Coveo.

Just be certain to have a consolidated objective, understand what you will be providing the end-user, and plan for the build. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Coveo Solving und wie profitieren Sie davon?

We solved the cross website search ability, including our CRM [SFDC]. We were surprised at the accuracy of searching other websites and portals we own. We wanted all of our disparate assets to be combined in a faceted & tabular manner for ease of finding information.

Coveo has done this extremely well.

In addition we wanted each language site to have a localized search first, then apply the English assets. This is no issue. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Isaac Berzins aus Coveo

Hallo Scott,

Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung auf G2 Crowd zu schreiben. Es ist großartig zu hören, dass Sie Coveo nicht nur in Ihrer aktuellen Organisation, sondern auch in einer anderen verwendet haben! Wenn Sie jemals Fragen, Bedenken oder Anregungen haben, zögern Sie nicht, uns direkt unter support@coveo.com zu kontaktieren.

Frohe Feiertage,

Isaac Berzins

Social Editor - Coveo

Verifizierter Benutzer in Health, Wellness and Fitness
BH
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Coveo?

Coveo is a very user/customer friendly option for those looking to obtain information from multiple sources through a search engine. Its search ability is easy to implement and produces results in a fairly quick fashion. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Coveo?

Although I mentioned that Coveo is fairly easy to implement, there is a learning curve associated with it that may frustrate some in the overall user process. Be prepared to spend a good amount of time planning, learning, and testing the software in order to be come a successful user in the long run. Expensive compared to other options. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Coveo:

Worth a try - make sure to plan time to really learn how to use the software to your advantage. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Coveo Solving und wie profitieren Sie davon?

Definitely good at producing search results and pretty compatible with most things. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Insurance
BI
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Coveo?

Coveo is very user friendly in terms of setup and configuration. VMs are supported, and in the event you need troubleshooting help, their customer service is one of the best for indexers. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Coveo?

Cost. Realistically the price point for Coveo is geared towards larger corporations making difficult for smaller firms to afford its services. Considering the competitors in the market, I would expect the price point to drop significantly to retain its customer base. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Coveo:

Do your research, especially in terms of price point, to see if Coveo is a match. You are licensed by the number of documents indexed, which can make it very expensive for smaller firms. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Coveo Solving und wie profitieren Sie davon?

One of the better search options on the market. Compatible with distributed indexing. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.