Yext Bewertungen & Produktdetails

The Yext platform is transparent about what's it's doing for every user. I can see what platforms my data is reaching and where the gaps are that i need to fix. I love that it is constantly evolving and getting better as a product and as UX for it's users. I believe it's the best on the market for pages and listings as it has the biggest reach of publishers. Having first access to newer Google and Apple features is also a huge bonus Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The support you get through Yext is incredible, however, i have issues with the ticketing system. Although i appreciate it makes every issue streamlined for a quick response, the tickets can be hard to follow and easy to miss updates. It's unclear who is looped into the ticket so i don't know if i have to notify other people or if they are also in the ticket.

As someone who works across multiple clients, I have around 20 different log ins which i use. My dream is to have one central log in where i can access all my clients Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Leistungsfähigkeit der gesamten Suite hat es ermöglicht, dass standortspezifische Arbeiten für unsere Kunden größeren Erfolg erzielen. Die Flexibilität unserer Pages-Instanz ermöglicht es uns beispielsweise, sehr aktiv bei der Unterstützung der Kundenstandorte zu sein und gleichzeitig unseren Marken im gesamten Web Vorteile zu verschaffen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke nicht, dass es per se ein Fehler von Yext ist, aber unser Anwendungsfall ist nicht so konventionell wie bei vielen anderen Yext-Kunden, da wir nicht die Standorte besitzen, die wir mit der Plattform unterstützen. Dies sind Kundenstandorte, Drittparteien, und es handelt sich mehr um ein Distributormodell, sodass wir keinen Zugriff auf Dinge wie Google Business Profile haben, um das volle Dienstleistungsspektrum wirklich auszunutzen.

Das Reporting kann für Endbenutzer etwas schwierig zu handhaben sein, aber unser Serviceteam war großartig darin, dabei zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Einfachheit von Yext, da es mir ermöglicht, alles an einem Ort zu verwalten, anstatt mehrere Anbieter zu nutzen. Die Hilfsvideos, die Yext bereitstellt, sind wirklich großartig, weil sie mir erlauben, Probleme selbst zu lösen und unabhängig zu arbeiten, wenn ich es brauche. Ich schätze auch, wie die Nutzung von Yext dazu beiträgt, alle unsere Google-Einträge aktuell zu halten, was wirklich hilfreich ist. Die anfängliche Einrichtung war auch ziemlich einfach, dank der Unterstützung eines sachkundigen Vertreters. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Definitiv, das Hilfezentrum, würde ich sagen. Wir gehen durch viele verschiedene Projektmanager bei Yext. Ich habe das Gefühl, dass ihr eine hohe Fluktuation habt. Und wir bekommen nicht immer die Antworten, die wir rechtzeitig suchen. Manchmal dauert es viele Tage oder Wochen, oder wir haben Support-Tickets, die über einen längeren Zeitraum offen sind, und wir brauchen sofort Antworten. Und manchmal hat das Team einfach nicht die Antworten für uns, und es ist schwer, zu unserem Ops-Team zurückzugehen und ihnen mitzuteilen, dass wir für Dienstleistungen bezahlen und dennoch manchmal nicht die richtigen Werkzeuge haben, um das zu bekommen, was wir brauchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Yext hat die Art und Weise, wie wir unsere Geschäftseinträge verwalten, revolutioniert. Die Fähigkeit der Plattform, all unsere Einträge an einem zentralen Ort zu konsolidieren, ist bahnbrechend, spart uns Zeit und sorgt für Konsistenz über alle Plattformen hinweg. Auch ihr Kundenservice ist großartig. Jede Interaktion, die ich mit ihrem Team hatte, war hilfreich, und sie reagieren schnell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform ist sehr funktionsreich, was sie so effektiv macht. Allerdings geht dies mit einer Lernkurve einher. Es braucht Zeit, um sich mit allem, was Yext bietet, vollständig vertraut zu machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das beste Standortverwaltungstool der Welt, das es ermöglicht, lokale Geschäftsinformationen an alle wichtigen Publisher zu verteilen. Dieses Tool nimmt Ihnen so viel Arbeit ab, dass Sie sich nicht vorstellen können, Ihre Marke im Land oder weltweit zu verwalten. Außerdem können Sie ganz einfach alle Arten von Automatisierungen zu anderen Tools erstellen, die lokale Informationen in Echtzeit benötigen, oder Ihre Veranstaltungsdaten von Yext in Echtzeit auf Ihre Website synchronisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Kosten für die Nutzung dieses Tools sind etwas hoch, insbesondere wenn Sie viele Einzelhandelsgeschäfte haben und es Ressourcen erfordert, alle Details der Geschäfte ständig zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Yext bietet starke Analyseberichte, mit denen wir das Wachstum unserer Einträge über die Jahre vergleichen können. Ich mag es auch, benutzerdefinierte Berichte basierend auf unseren Bedürfnissen erstellen zu können. Es ist einfach, Listungsaktualisierungen zu planen und eingehende Bewertungen an all unseren Standorten im Auge zu behalten. Da wir über 80 Büros haben, hilft uns Yext, unsere Facebook-, Google- und Yelp-Seiten genau und aktuell zu halten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt keine Möglichkeit, LinkedIn-Seiten für verschiedene Standorte zu erstellen oder zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

YEXT hat ein sehr umfangreiches feature set, das wichtige Funktionen für Unternehmen aller Art anwendbar ist.

Egal ob Gesundheitseinrichtungen, internationale Brands oder kleine Einzelhandelsunternehmen mit überschaubarer Standortanzahl, YEXT ist nach kurzer Schulung und Einarbeitungszeit, dank Übersichtlicher UI einfach zu bedienen.

Das Synchronisieren von Entitäten funktioniert schnell und das Listingverzeichnis zeigt direkt an, falls es seitens Google zu einem Problem gekommen sein sollte und wie es sich beheben lässt. Ebenfalls klappen Batch-Imports von großen Datenmengen mit vielen Änderungen oder vielen neuen Entitäten gut.

Pricing ist YEXT einer der Kostenintensivsten Anbieter, was aber auch durch das zuvor angesprochene feature set vertretbar ist. Es gibt kleinere Anbieter, die kostengünstiger sind, aber dann bspw. für Gesundheitseinrichtungen nicht verwendet werden können, da dort keine Heilpraktiker angelegt werden können.

Zum Thema AI bei YEXT kann ich wenig sagen, da aktuell keine AI features für unser Unternehmen in Verwendung sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Fördern von internen Mitarbeitern der jeweiligen Vertragsnehmer-Unternehmen könnte besser sein. Es wird meistens auf das Hitchhiker Forum verwiesen, wo Help Article durchstöbert werden können. Personalisierter Support und Schulungsangebote von YEXT oder lizensierten Partneragenturen wäre Hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I like how Yext manages a high volume searches a month on our website, allowing customers to find answers to their questions easily without having to call or chat with us. This makes our website the first point of contact for customers seeking information. The Yext FAQs efficiently solve queries like 'How do I change my address?' or 'How do I dispute a transaction?' I also appreciate the branch locator functionality and its integration with Google, which enhances our visibility and makes our branches more searchable. The interface is user-friendly and it's easy to update information, which was a significant improvement over our previous solution. The initial setup of Yext was incredibly smooth, thanks to a dedicated account manager, development support, and the Hitchhikers guide, which made the process really simple. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The only thing I would say that could be a slight improvement on the search side is a more customizable dashboard for search. The reporting tools are quite tricky sometimes to pull out the information you want on specific searches. And the other thing I've seen on other tools that would be quite good is some form of clustering report, where you can cluster search terms based on topics and then see trends. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde, Yext ist wirklich einfach zu benutzen, und es ist schön, dass es andere Anbieter für mich verwaltet. Ich muss nur einen Anbieter verwalten, nämlich Yext, anstatt mir Sorgen über Google, Apple, Waze, Bing und Yelp einzeln zu machen. Ich muss nur sicherstellen, dass die Informationen bei Yext von meiner Seite aus korrekt sind, und dann bin ich gut aufgestellt. Yext spart mir viel Zeit, indem es automatisch alle Online-Einträge meines Unternehmens aktualisiert und sicherstellt, dass sie die richtigen Informationen haben, wie Öffnungszeiten, Menüpunkte, Adressen, Telefonnummern usw. Es ist wie eine zentrale Möglichkeit, alles auf dem neuesten Stand zu halten, und das ist wirklich hilfreich. Wann immer etwas nicht stimmt, muss ich mir keine Sorgen machen, Google zu kontaktieren, weil Yext das in meinem Namen übernimmt, dank ihrer Beziehung zu ihnen, was wirklich wertvoll ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

NA Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an Yext am meisten schätze, ist die zentrale Verwaltung von Standortdaten und Bewertungen. Das Management von Bewertungen in großem Maßstab verläuft reibungslos, und die KI-gestützte Unterstützung hilft, Antworten zu optimieren und gleichzeitig die Konsistenz über verschiedene Märkte hinweg zu wahren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an Yext nicht mag, ist, dass einige Updates und Fehlerbehebungen langsam sein können und manuelle Nachverfolgungen über Support-Tickets erfordern. Die Fehlersuche bei Integrationen beinhaltet oft die Klärung von Verantwortungsgrenzen, was die Lösung in komplexen Setups verlängern kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.