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Coveo Bewertungen & Produktdetails

Coveo Übersicht

Was ist Coveo?

Coveo treibt die digitalen Erlebnisse der innovativsten Marken der Welt an und bedient Millionen von Menschen und Milliarden von Interaktionen in jedem digitalen Erlebnis. Coveo ist eine zusammensetzbare KI-Such- und generative Erlebnisplattform. Es ist die Intelligenzschicht, die individualisierte, vertrauenswürdige und vernetzte Erlebnisse ermöglicht. Sie können Kunden begeistern, die Fähigkeiten der Mitarbeiter erweitern und überlegene Geschäftsergebnisse mit semantischer Suche, KI-Empfehlungen, einheitlicher Personalisierung und GenAI-Antworten erzielen. Nach einem Jahrzehnt der Bereicherung unserer marktführenden Plattform mit zukunftsorientierten globalen Unternehmen wissen wir, was es braucht, um einen vertrauenswürdigen KI-Erlebnisvorteil zu erlangen.

Coveo Details
Produktwebsite
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Produktbeschreibung

Coveos Unified Indexing Platform konsolidiert Informationssilos sicher über Unternehmens-, soziale und cloudbasierte Systeme hinweg.

Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Mitbewerbern?

Unsere einzige SaaS-Plattform und die robuste Suite von KI- und GenAI-Modellen sind speziell darauf ausgelegt, das gesamte Erlebnis zu transformieren: von CX bis EX über Websites, Handel, Service und Arbeitsplatz.

Unsere Plattform ist ISO 27001 zertifiziert, HIPAA konform, SOC2 konform und 99,999% SLA resilient. Wir sind ein Salesforce Summit ISV Partner, eine von SAP® empfohlene App und ein Adobe Gold Partner.

Wir wurden 7 Jahre in Folge als Leader im Gartner Magic Quadrant für Insight Engines und als Leader von Forrester im Bereich Cognitive Search anerkannt.

Coveos Professional Services & Business Optimization Teams bestehen aus den besten Enterprise-Search-Technologen, Unternehmensberatern und Trainern der Branche, die eng mit jedem Coveo-Kunden zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass sie das volle Potenzial von Such- und suchbasierten Anwendungen innerhalb ihrer Organisationen ausschöpfen. Dieser Fokus auf Technologie und unermüdliche Kundenbefähigung hat sich als größter Erfolgsfaktor erwiesen.


Verkäuferdetails
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2005
Hauptsitz
Quebec City, Canada
Twitter
@coveo
4,351 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
787 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

Coveo powers the digital experiences of the world’s most innovative brands serving millions of people and billions of interactions across every digital experience. After a decade of enriching our market-leading platform with forward-thinking global enterprises, we know what it takes to gain a trusted AI-experience advantage. We strongly believe that the future is business-to-person, that experience is today’s competitive front line, a make or break for every business. For enterprises to achieve this AI-experience advantage at scale, it is imperative to have an Enterprise Spinal and composable ability to deliver AI semantic search and generative experiences at each customer and employee interaction.


IT A.
IA
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle Coveo Bewertungen

Sandeep V.
SV
Sandeep V.Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
4.5 von 5
"Coveo - Erstaunliche Enterprise-Suchlösung"
Die besten Merkmale von Coveo sind: 1. Cloud-basierte Enterprise-Suchlösung, die sehr wenig Programmierung erfordert, um einen Suchdienst für jed...
Alexis E.
AE
Alexis E.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Likely Coveo"
Good Software for marketing and Advertising
Felix S.
FS
Felix S.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
4.0 von 5
"Marketing-Manager"
Marketing-AI-Tool, das es einfacher und effizienter macht.
Sicherheitsabzeichen
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0 Personen haben Sicherheitsinformationen angefordert

Coveo Medien

Coveo Demo - Coveo for Salesforce Service Cloud
Give your agents the context they need to understand customer issues and solve them faster.
Coveo Demo - Revenue - Usage Analytics
Coveo's in-depth analytics platform showcasing a wide variety of actionable analytics
Coveo Demo - AI-Powered Search
Coveo drives relevance through machine learning and recommendations
Coveo Demo - eCommerce Social Proof Badging
eCommerce Social Proof Badging
Coveo Demo - eCommerce Product Recommendation Rules
eCommerce Product Recommendation Rules
Coveo Demo - eCommerce Product Insights
eCommerce Product Insights
Coveo relevance generative answering will help your business step up to provide more than traditional search results as the world of AI advances.
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Coveo relevance generative answering will help your business step up to provide more than traditional search results as the world of AI advances.
Learn how Salesforce achieved +90% self-service success rate – and their highest CSAT
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Learn how Salesforce achieved +90% self-service success rate – and their highest CSAT
RingCentral Senior Director of Global Self-Service explains how and why his team were able to make every interaction both effortless and profitable for their millions of customers with Coveo AI-powered search and recommendations.
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RingCentral Senior Director of Global Self-Service explains how and why his team were able to make every interaction both effortless and profitable for their millions of customers with Coveo AI-powered search and recommendations.
We firmly believe that AI search matters – and without great search relevance, your AI and GenAI plans will fail. AI Search augments generative question-answering – and the results must be cohesive, truthful and secure.
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We firmly believe that AI search matters – and without great search relevance, your AI and GenAI plans will fail. AI Search augments generative question-answering – and the results must be cohesive, truthful and secure.
Empowering Digital Commerce Teams at Caleres
Coveo Video abspielen
Empowering Digital Commerce Teams at Caleres

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133 Coveo Bewertungen

4.3 von 5
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Coveo Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
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Contra

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Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
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<6 Monate
48+ Monate
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Verifizierter Benutzer in Information Services
AI
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Coveo?

I like having my monthly checkins with Paul Knight my Success Manager. He really understands the product and our vision and helps us improve our search experience everyday. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Coveo?

Not fully utilizing the Javascript User Interface Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Coveo Solving und wie profitieren Sie davon?

Our search experience has completely changed for the better Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Banking
BB
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Coveo?

Coveo is one of the business search applications with an advanced vision for companies. It has an easy interface, with a simple tutorial to understand. It has a large repository.Thanks to the fact that the connectors are supported from the original programs, there is an absolute integration in the search. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Coveo?

The relevance editor does not take into account the history, so it can yield results that do not exert value for certain searches Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Coveo Solving und wie profitieren Sie davon?

With this software, document management has been simplified, in addition to involving representatives from each of the departments or areas involved in the search process, thanks to its connectors Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Adam L.
AL
Senior Web Developer
Gambling & Casinos
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Coveo?

Sobald Qubit-Ereignisse eingerichtet und funktionsfähig sind, sind Erlebnisse sehr einfach einzurichten. Die Dokumentation ist auch großartig. Das Templating hat wirklich Zeit für unser Entwicklerteam freigemacht, sich auf andere Aufgaben zu konzentrieren, anstatt viele Inhaltsänderungen vorzunehmen. Es ist wirklich leicht zu verstehen, sehr intuitiv. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Coveo?

Nicht-technische Aspekte der Erfahrungserstellung, wie benutzerdefinierte Ereignisse usw., könnten einfacher einzurichten sein. Die primäre Einrichtung ist wirklich wichtig und sie ist nicht perfekt verlaufen. Die Nachbetreuung, um dies zu klären, war nicht großartig. Außerdem scheinen wir keine einzigartigen Variablen für unsere Kunden einrichten zu können und arbeiten nur mit vorgegebenen. Der CSS-Bereich der Erfahrung funktioniert nicht gut in einer SPA-Umgebung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Coveo:

Primäre Einrichtung ist wichtig, stürzen Sie sich nicht in den Bau, ohne Ihr Fundament geordnet zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Coveo Solving und wie profitieren Sie davon?

A/B-Tests. RTM-Messaging und Datenerfassung. Die Segmentierung hat die Nutzung von vorlagenbasierten Erlebnissen ermöglicht, was eine Menge Arbeitslast von den täglichen Inhaltsbearbeitungs-Entwicklungsaufgaben genommen hat. Wir haben sogar permanente Funktionen zu unserer Benutzerreise über Qubit hinzugefügt, wodurch die Einbindung des Backend-Teams vermieden wird. Frontend den ganzen Weg! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Gideon C.
GC
Senior Software Engineer
Utilities
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Coveo?

Benutzerfreundlichkeit und die erweiterbare Natur der Plattform für komplexere Tests - es gibt wirklich keine Grenze für die Tests, die mit der Plattform durchgeführt werden können, die Grenze ist im Allgemeinen unsere eigene Website. Die Build-Prozesse hinter der Testbereitstellung haben es unserem Entwicklungsteam ermöglicht, Feature-Builds abzuschließen, die ansonsten viel schwieriger in unsere native Plattform zu integrieren sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Coveo?

Ein gewisses plattformspezifisches Wissen macht die Entwicklung von Testerfahrungen etwas herausfordernd, insbesondere für Teams von hybriden Designer-Entwicklern. Allerdings verbessert sich die Dokumentation als kontinuierlicher Prozess, um dieses Problem zu lindern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Coveo:

Ja, ich habe nicht viel Erfahrung mit anderen vergleichbaren Plattformen, aber meines Wissens ist Qubit eine der besseren, voll ausgestatteten Optionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Coveo Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir haben einige gute Steigerungen der Konversionsrate und des Engagements durch Personalisierung und UI-Experimente festgestellt, was letztendlich zu einer Umsatzsteigerung und nativen Implementierung geführt hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

James M B.
JB
eCommerce Executive
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Coveo?

Personalisierung der Website mit verschiedenen Segmenten und Weiterentwicklung auf die nächste Stufe mit einzigartigen Versionen des Website-Erlebnisses für jedes Segment. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Coveo?

Der visuelle Editor könnte mehr leisten, und es wäre besser, einfach Text zu bearbeiten, anstatt Blöcke zu entfernen und zu ersetzen, wie man es im Google Chrome Inspector tun würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Coveo:

In der Lage zu sein, unterschiedliche Erlebnisse für verschiedene Zielgruppen zu schaffen, eröffnet eine ganz neue Ebene der Erfahrung einer Website. Nicht nur das, sondern die Verwendung von Qubit zur Erstellung visueller Anpassungen spart Zeit und Geld bei Entwicklungskosten und ermöglicht es Ihnen, Ihre Website genau nach Ihren Wünschen zu gestalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Coveo Solving und wie profitieren Sie davon?

Die Reise-/Freizeitbranche ist sehr wettbewerbsintensiv und wir freuen uns darauf, noch individuellere Erlebnisse zu schaffen, um sicherzustellen, dass unsere Gäste die Pausen und Orte sehen, die am besten zu ihnen passen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Leisure, Travel & Tourism
AL
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Coveo?

The Qubit solution is very powerful to offer one to one customization. The data base usable in the tool is extremely exhaustive, the limit is almost solely on the creativity and innovation of Qubit users. Qubit Team member lead us in a well-defined roadmap and especially in the innovation of the new features offered by the tool. Being able to create difference experiences to different audiences creates a whole new level of experiencing a website. In addition, we have also put in place feature templates that can be live very quickly depending on business needs. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Coveo?

A technical skill is strongly recommended to use the different modules of the solutions. It could be considered to adapt the platform to a wider audience (eg: marketing). Certification and e-learning program could be put in place to support a wider audience on the accessibility of the tool.

Finally, a last note of attention is to be made on the implementation of this tool including tracking level which is quite heavy in terms of investment of human and temporal resources. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Coveo:

Need strong technical skill but infinity opportunities Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Coveo Solving und wie profitieren Sie davon?

Gain in agility with the setting in AB Test many innovative features on site. Improved ROI by customizing the route by audience segment. Always in continuous improvement with at least 3 ab live tests on site.

Above all, send the right message at the right time to the right person. Qubit helps us realize this customer promise on a daily basis. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Retail
AR
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Coveo?

Qubit is a platform I have worked with for roughly 5-6 years. The main highlights for me have been the flexibility of amending/improving site UX aside from the regular deployment roadmap. I have launched promotions, patch fixed and A/B tested using segmented customers based on behaviour. Qubit comes with a wealth of algorithmic add ons aside from A/B testing that may or not benefit all businesses but are certainly worth looking at. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Coveo?

It's less of a dislike but where Qubit shines is in it's collaboration with your own data. I would highly recommend surfacing as much data to Qubit as you can in order to maximise the potential of your tests or segments. As above, Qubit does not just focus on testing but recommendations for product, retargeting and algorithm based engagement. I will caveat this with the fact that not all of these products may suit you, but if you partner up with a CRO agency who are proficient enough, they should be able to guide you, alongside Qubit's own services. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Coveo Solving und wie profitieren Sie davon?

A/B testing is an ongoing process and one that we have seen draw big results. Our base roadmap of site developments have been geared around test performance. Our goal is to use Qubit learnings to drive value of site development alongside our major projects. This not only ensures a clear roadmap but a happy and energised business who are confident the updates are justified based on our goals. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Consumer Goods
BC
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Coveo?

Makes search features of various types and sizes user friendly and meets all requirements Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Coveo?

Complexity when it comes to implementing custom code or features Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Coveo:

Make sure there is someone on the team with technical knowledge who can help with the more advanced aspects of search, indexes, etc. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Coveo Solving und wie profitieren Sie davon?

Search is a large part of our site and users are able to find pages they need when they need to Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Martin A.
MA
Digital Project Manager - App
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Coveo?

Das Wissen des Teams bei Qubit ist außergewöhnlich. Die Flexibilität der Plattform hebt sie von anderen ab. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Coveo?

Die Konfiguration dauerte länger als erwartet, hauptsächlich weil unsere Entwickler nicht vollständig verstanden, was von ihnen verlangt wurde. Dies hat uns bei der Fähigkeit zum Testen zurückgeworfen, aber jetzt kommen wir schnell durch die Erfahrungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Coveo Solving und wie profitieren Sie davon?

Indem wir unsere Konversionsrate erhöhen, können wir Hypothesen testen, aber auch die Flexibilität spart uns Geld bei der Entwicklung, innerhalb von 15 Minuten können wir Erfahrungen durchführen, die ein Geschäftsbedürfnis unterstützen, das von unseren Entwicklern auf Stunden geschätzt wurde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Gambling & Casinos
BG
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Coveo?

It's fast and relatively easy to set up Qubit experiences, we've managed to release an important test within 7 days period, including full QA.

Great platform for personalisation, product testing, marketing tests and optimisation.

We are able to create compex on boarding journeys to deliver the best experience for our new players.

Segmentation can be as targeted as you need and you can make sure the same player is not getting multiple marketing messages.

Integration with Google analytics allows to get real time data and provides an additional tracking for experiences.

Data extract allows to get target vs control breakdown and analyse performance of the experiences with own BI tools.

Mobile access to Qubit Pro comes really handy when you need to make changes outside of working hours.

Integration with the CRM engine allows to run real time CRM campaigns that were not possible without Qubit.

Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Coveo?

Not everything is customized enough for a marketing team, for example, segment build doesn't cover all the options and segments require some dev work to be build.

In terms of analysis, Qubit dashboard is sometimes misleading.

Some tools stop working from time to time, for example data extract was not available for the past 7 days, however I was given an alternative (and less user-friendly) solution. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Coveo:

Make sure integration is done properly Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Coveo Solving und wie profitieren Sie davon?

On boarding

New player journeys

Personalisation - showing different content to different player groups

Product testing - testing new features on site before it gets implemented to 100% of the audience, including testing registration form

Marketing tests - AB testing

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