Bestes Service-Desk-Software
Service-Desk-Software bietet eine Ticketplattform für das interne IT-Service-Management. Service-Desks dienen als Single Point of Contact (SPOC) innerhalb eines Unternehmens, damit Mitarbeiter, die IT-Ausrüstung (sowohl Hardware als auch Software) verwenden, Hilfe von der IT-Abteilung oder einem ausgelagerten Äquivalent erhalten können, indem sie Anfragen über ein Portal einreichen, wenn Probleme auftreten. Service-Desks bieten Funktionalität sowohl für Vorfälle als auch für Serviceanfragen. Diese Programme bieten oft Werkzeuge für Asset-Management, Wissensmanagement-Software und Änderungsmanagement. Service-Desk-Produkte sind eine einfache und bequeme Möglichkeit für IT-Abteilungen, organisiert zu bleiben und Mitarbeitern schnell bei Anfragen zu helfen. Help-Desk-Software bietet ähnliche Funktionalität; jedoch organisieren diese Plattformen Ticketanfragen von Kunden außerhalb des Unternehmens und bieten ihnen Informationen und Unterstützung in Bezug auf die Produkte oder Dienstleistungen eines Unternehmens.
Um in die Kategorie Service-Desk aufgenommen zu werden, muss ein Produkt:
Ein internes Ticketsystem für Anfragen der IT-Abteilung bereitstellen Ein Portal nutzen, über das Mitarbeiter Fragen, Probleme oder Anfragen einreichen können Eine Wissensdatenbank für den Selbstbedienungsservice der Mitarbeiter anbieten Die von einem Unternehmen genutzten IT-Assets und jede Änderung an diesen Assets aufzeichnenAm besten Service-Desk-Software auf einen Blick
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Service Creatio ist eine umfassende Cloud-Lösung, die das Management von Kundenanfragen ermöglicht und Serviceoperationen durch vordefinierte Prozesse für das Full-Cycle-Service-Management automatisie
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ServiceWise ist ein vollständig anpassbares Self-Service-Portal. Das Portal ist ein einzelner Zugangspunkt für Endbenutzer, um Probleme zu melden, Service anzufordern, Software herunterzuladen, auf An
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TrackStudio ist ein konfigurierbares Problemverfolgungssystem.
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DeskDay CSA ist ein cloudbasiertes, modernes PSA der nächsten Generation, das MSPs befähigt, eine moderne, konversationsbasierte, kundenorientierte Lösung zu nutzen, die Ihre Kunden zufrieden, Teams g
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aus einer reichhaltigen Auswahl an SupportDesk-Funktionen und -Integrationen, um Ihren Kundensupport zu stärken
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SeamlessDesk Service Desk bietet eine benutzerfreundliche UX und eine schöne UI. Speziell entwickelte Helpdesk- und IT-Asset-Management-Funktionen, Berichterstattung und Automatisierung. Auch Incident
- 33% Unternehmen mittlerer Größe
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Intelligent Service Management ist eine robuste, funktionsreiche Service-Management-Suite, die einfach, erschwinglich und unterstützt von Luma™ – dem virtuellen Support-Agenten mit künstlicher Intelli
- 67% Unternehmen mittlerer Größe
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SYDLE ONE ist eine All-in-One-Unternehmensplattform, die mehrere Lösungen an einem Ort bietet, sodass Sie mit der digitalen Transformation Schritt halten können. Die Plattform bietet Ihnen native und
- 63% Unternehmen mittlerer Größe
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WorkReduce Service Desk bietet Marken und Agenturen flexible, bedarfsgerechte Unterstützung in den Bereichen Medieneinkauf, Anzeigenbetrieb, Analytik und kreative Dienstleistungen.
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APSYNET-SERVICE-DESK
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Eine Service-Desk-Erweiterung für kundenorientiertes Jira Service Management. Machen Sie Ihr Jira-Kundenportal mühelos nützlicher und aktueller. Halten Sie Ihre Kunden mit dieser Jira Service Manageme
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Zufriedene Kunden sind der Schlüssel zur Steigerung von Umsatz und Produktivität. Hervorragende Servicequalität beginnt mit zufriedenen Mitarbeitern. Sie benötigen einen effizienten Arbeitsplatz, um e
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Nilex bietet vollständig anpassbare, web- und mobil-responsive ITSM-Lösungen, die eine vollständige Kontrolle über Geschäftsprozesse ermöglichen. Ticket-Management, Asset-Management, Servicekatalog, S
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Micro Focus Service Desk ist eine vollständige Service-Management-Lösung, die es ermöglicht, Serviceprobleme einfach zu überwachen und zu lösen, sodass es zu minimalen Störungen in der Organisation ko
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