Beste Fernzugriffssoftware für kleine Unternehmen

TeamViewer ist ein Fernzugriffstool für Desktops, das für IT-Support, Fernarbeit und Fehlerbehebung verwendet wird, mit Funktionen wie Sitzungsaufzeichnung und benutzerfreundlicher Oberfläche. Rezensenten schätzen die feine Steuerung von spezialisierten Programmen, die einfache Navigation und die benutzerfreundliche Oberfläche von TeamViewer, die eine effiziente Überwachung und Fernverwaltung von Geräten ermöglicht, selbst bei schlechten Netzwerkbedingungen. Benutzer berichteten über Probleme wie subtile Latenzzeiten bei Echtzeitkorrekturen, Schwierigkeiten beim Erkennen von Farbunterschieden auf technischen Bildschirmen aufgrund von Kompression, gelegentliche Verbindungsabbrüche und Einschränkungen in der kostenlosen Version.

Zoho Assist ist eine Fernzugriffsplattform, die es Benutzern ermöglicht, sich mit Kundencomputern zu verbinden, ohne Fernzugriffssoftware zu laden, und bietet außerdem unbeaufsichtigten Zugriff und Fernunterstützungswerkzeuge. Benutzer schätzen die Benutzerfreundlichkeit, Zuverlässigkeit und das umfassende Funktionsset von Zoho Assist, da sie die Erschwinglichkeit, das nahtlose Erlebnis und die Fähigkeit, sich gleichzeitig mit mehreren Geräten zu verbinden, zu schätzen wissen. Benutzer hatten Probleme mit Upgrades, bei denen zuvor verfügbare Funktionen kostenpflichtig wurden, und einige haben Schwierigkeiten mit der mobilen Tastaturfunktion, gelegentliche Störungen und die fehlende Möglichkeit, bestimmten Benutzern bestimmte Maschinen zuzuweisen, gemeldet.

RemotePC ist eine Fernzugriffssoftware, die es Benutzern ermöglicht, von verschiedenen Standorten aus auf mehrere PCs zuzugreifen und diese zu verwalten. Die Rezensenten schätzen die Benutzerfreundlichkeit der Software, die kontinuierlichen Updates und die Möglichkeit, von verschiedenen Geräten, einschließlich Mobiltelefonen, auf sie zuzugreifen, die sie häufig verwenden. Benutzer erwähnten gelegentliche Verbindungsabbrüche oder Hänger während langer Sitzungen, Schwierigkeiten mit unbeaufsichtigtem Zugriff und Probleme beim Drucken von RemotePC auf ihre Heimcomputer.

Splashtop ist eine Remote-Desktop-Lösung, die es Benutzern ermöglicht, von verschiedenen Standorten aus auf mehrere PCs zuzugreifen und diese zu verwalten. Rezensenten schätzen die Zuverlässigkeit der Software, die Benutzerfreundlichkeit und die Fähigkeit, schnellen und sicheren Fernsupport bereitzustellen, was die Effizienz und die Kundenzufriedenheit erhöht. Rezensenten hatten Probleme mit langsamer Leistung bei schlechten Internetverbindungen, gelegentlichen Softwareabstürzen und Einschränkungen bei der Nutzung von Tablets aus der Ferne, die nur in der Enterprise-Version verfügbar ist.

Syncro ist eine RMM- und PSA-Plattform, die entwickelt wurde, um den Bedürfnissen von IT-Ingenieuren gerecht zu werden, und bietet Werkzeuge für Ticketing, Asset-Management und Abrechnung. Benutzer mögen die Geschwindigkeit der Plattform, die Benutzerfreundlichkeit und das umfassende Funktionsset, einschließlich der Möglichkeit, Tickets direkt von Geräten aus zu protokollieren und die Integration mit anderer Software wie Quickbooks und Outlook. Rezensenten erwähnten Probleme mit der Benutzeroberfläche, fehlende Anpassungsmöglichkeiten, Probleme mit bestimmten Integrationen und Schwierigkeiten mit der mobilen App und bestimmten Automatisierungsfunktionen.

Action1 ist eine Patch-Management-Lösung, die es Benutzern ermöglicht, IT-Endpunkte zu verwalten, Patches bereitzustellen und Systeme aus der Ferne zu überwachen. Rezensenten schätzen die Benutzerfreundlichkeit, die schnelle Bereitstellung und die Tatsache, dass es für die ersten 200 Endpunkte kostenlos ist, was es zu einer kostengünstigen Wahl für kleine Unternehmen und IT-Abteilungen macht. Rezensenten hatten Probleme mit der Fernsteuerungsfunktion, die sie als einfach und funktionsarm empfanden, und einige fanden die erweiterten Funktionen schwer verständlich.

ISL Online ist eine Fernzugriffslösung, die es Benutzern ermöglicht, von überall aus auf ihre Firmencomputer zuzugreifen und Kundenunterstützung aus der Ferne bereitzustellen. Rezensenten erwähnen häufig die Benutzerfreundlichkeit, die Möglichkeit, mit mehreren Benutzern auf einer Lizenz zu arbeiten, und die Fähigkeit, mehrere Agenten innerhalb eines Unternehmens mit gestuften Zugriffsebenen zu verwalten. Benutzer berichteten über Probleme mit der Kopier-Einfüge-Funktion, Herausforderungen mit der Dateitransfer-Zwischenablage und Schwierigkeiten beim erstmaligen Verbinden mit MacOS-Computern.

ConnectWise Control is a software that provides remote access capabilities, allowing users to connect to various devices and perform tasks remotely. Reviewers appreciate the software's fast and reliable remote access, its ability to work smoothly on low bandwidth, and its strong security features that provide confidence during sensitive remote work. Users experienced occasional session drops that can disrupt workflow, a complex setup process for non-technical users, and limitations on advanced features unless upgraded to a higher plan.

AnyDesk ist eine Fernzugriffssoftware, die schnelle und stabile Remote-Verbindungen, geringe Auswirkungen auf die Systemleistung und die Möglichkeit zum Übertragen von Zwischenablagen/Dateien bietet, mit plattformübergreifender Unterstützung. Rezensenten erwähnen häufig die Benutzerfreundlichkeit, die benutzerfreundliche Oberfläche, die schnelle Verbindungsgeschwindigkeit und die Fähigkeit, sich problemlos in andere Plattformen zu integrieren, was es besonders nützlich für den Fernsupport und den Zugriff auf Geräte unterwegs macht. Benutzer erlebten Probleme wie schwache Sicherheit und Authentifizierung, weniger intuitive mobile Version, Verbindungsfehler ohne ordnungsgemäße Protokolle, falsche Skalierung auf dem Mac, Unfähigkeit, Sitzungen mit Stimme aufzuzeichnen, eingeschränkte Funktionen in der kostenlosen Version und langsame Verbindungen bei schlechter Internetgeschwindigkeit.