ScreenConnect Bewertungen & Produktdetails

ScreenConnect ist sehr leichtgewichtig, hat guten Support und funktioniert sowohl auf Mac als auch auf PC. Die Preisgestaltung ist im Vergleich zu fast allen anderen Optionen für Fernsteuerung und Support angemessen. Die benötigte Bandbreite zur Verwaltung einer Remote-Maschine scheint minimal zu sein, um die Steuerungsleistung nicht zu beeinträchtigen. Am besten ist, dass es mehrere Bereitstellungsoptionen für verschiedene Szenarien gibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es erfordert Administratorrechte zur Installation, ich erkenne an, dass dies eine gute Sicherheitsmaßnahme ist, aber es kann eine Herausforderung darstellen, wenn eine Neuinstallation erforderlich ist. Außerdem macht es Mac immer wieder schwierig, den Client aktiv zu halten, es scheint, dass bei jedem Mac-Systemupdate wir die Software erneut zulassen müssen, die auf den Macs unserer Benutzer hinter Administratoranmeldedaten gesperrt ist. Dies erfordert, dass wir uns mit ARD verbinden, um es zu lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze ScreenConnect seit über vier Jahren, und es ist ein großartiges Produkt. Es ist eine der besten Möglichkeiten, sich remote mit einem anderen System zu verbinden. Wir nutzen es, um Benutzern bei verschiedenen Remote-Problemen zu helfen und um uns mit dem Backend zu verbinden, um die Funktionalität der Arbeitsstationen zu verbessern. ScreenConnect ist unglaublich hilfreich für den Support auf Nicht-Kunden-Maschinen mit einmaligen Verbindungen. Ich mag die Toolbox-Funktion wirklich, weil sie ein einheitliches Set von Werkzeugen für unsere Techniker bereitstellt. Die Backstage-Funktionalität ist fantastisch, da sie es uns ermöglicht, an der Maschine zu arbeiten, ohne dass der Benutzer anwesend sein muss. Die Möglichkeit, innerhalb von ScreenConnect zu kopieren und einzufügen, ist wirklich hilfreich. Es ist in NinjaOne integriert, was die Überwachung und Wartung unserer Maschinen super einfach macht, indem es uns ermöglicht, eine Sitzung mit einem einzigen Klick zu öffnen. Die Einrichtung von ScreenConnect war ein Kinderspiel, sehr einfach – wir haben einfach die Agenten installiert, und die Schulung unserer Techniker hat nur wenig Zeit in Anspruch genommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Bereinigung des Backends und das Entfernen von Maschinen, nachdem sie lange Zeit nicht mehr vorhanden sind, könnte etwas sein, womit wir Schwierigkeiten haben, und das war's auch schon. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Screenconnect bietet schnellen und sicheren Remote-Support, und unser IT-Team kann schnell auf Computer/Geräte zugreifen und Programme/Apps beheben und/oder konfigurieren. Mit Screenconnect wird die Zusammenarbeit auch durch Bildschirmfreigabe und die einfache, sichere Übertragung von Dateien gefördert. Bei Screenconnect gefällt mir, dass Remote-Video-Support verfügbar ist und sehr hilfreich ist, wenn man mit Teams arbeitet. Es ist eine erfüllende Remote-Desktop-Lösung, die unserem Unternehmen Geld gespart hat und die Kontinuität der Dienstleistungen unabhängig vom Standort der Teams gewährleistet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nun, ich habe die Bedürfnisse erfüllt, Screenconnect ist das Beste, das ich benutzt habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es bietet erstaunliche Fernunterstützungsfunktionen und es ist für unsere IT-Teams immer einfach, Probleme aus der Ferne zu diagnostizieren und Unterstützung anzubieten, ohne sich bewegen zu müssen. Mit dem Tool können unsere IT-Teams von jedem Ort aus arbeiten und dennoch bei Bedarf hervorragende Unterstützung bieten. Der Fernzugriff und die Verbindung sind super sicher, was die Sicherheit unserer Daten garantiert. ScreenConnect sorgt auch für eine verbesserte Zusammenarbeit dank Funktionen wie In-Session-Chat und der Möglichkeit, Kameras zu teilen. Es unterstützt auch Hintergrundfunktionen, bei denen unsere IT-Teams auf den Computerhintergrund zugreifen und Diagnosen durchführen können, ohne den Benutzer in Echtzeit zu beeinträchtigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hat alle großartigen Funktionen und bisher keine Beschwerden. ScreenConnect hat unsere Bedürfnisse erfüllt und ist ein großartiges Werkzeug für die Bereitstellung von Fernunterstützung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach und schnell zu verwenden. Die Benutzeroberfläche ist perfekt minimalistisch, und ich habe überhaupt keine Verzögerung bemerkt. Dieses Tool ist für unser MSP unerlässlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Sicherheitsprobleme sind das größte Problem. Zu ihrem Verdienst ist CW schnell darin, sie zu beheben, und da wir gehostet werden, erhalten wir die Patches automatisch und schnell. Trotzdem ist es immer in meinem Hinterkopf. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Benutzerfreundlichkeit von ScreenConnect und wie es mit Entra ID integriert ist, was es uns ermöglicht, Rollen zu verwenden, um Ingenieuren nur den Zugang zu gewähren, den sie benötigen. Die RBAC-Berechtigungen sind wirklich praktisch, und ich schätze die Unterstützung für persönliches Branding für unser ADHOC-Support-Portal. Das Aufzeichnen von Remote-Sitzungen ist ein großer Vorteil, da es uns durch Audits schützt. Die Bereitstellung war mit der RMM-Integration wirklich einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Integration mit einer KI, um Bildschirmaufnahmen zu überprüfen, damit wir Aktivitäten in unser PSA protokollieren können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an ScreenConnect am besten gefällt, ist der schnelle und zuverlässige Fernzugriff, der auch bei geringer Bandbreite reibungslos funktioniert. Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich, was die Verwaltung mehrerer Sitzungen mühelos macht. Die starken Sicherheitsfunktionen geben Vertrauen bei sensibler Fernarbeit. Insgesamt bietet es ein nahtloses und professionelles Fernsupport-Erlebnis. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal kann der Einrichtungsprozess für nicht-technische Benutzer etwas komplex erscheinen. Außerdem können gelegentliche Sitzungsabbrüche den Arbeitsablauf bei der Fernwartung stören. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unterstützung für mehrere Monitore, Unterstützung für geringe Bandbreite, ein Werkzeugkasten, Chat, Wake-Lock, Erweiterbarkeit und plattformübergreifende Kompatibilität – alles, was man sich von einem Fernunterstützungswerkzeug wünschen kann. Die Backstage-Funktionen ermöglichen es mir, Befehle auszuführen und Software zu installieren, ohne den Benutzer bei der Arbeit zu unterbrechen, und ich kann ihnen auch bei Bedarf Nachrichten senden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal dauert es eine Weile, bis der Kunde wieder online ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich betreibe ein kleines IT-Support-Unternehmen. Ich brauchte eine Lösung, um Kunden sowohl bei Bedarf als auch auf einer "immer verbundenen" Basis Fernunterstützung zu bieten. Die anderen Produkte, die ich mir angesehen habe, wie Team Viewer, LogMeIn usw., waren einfach zu teuer für meine Situation. Ich gebe zu, ich war ein wenig besorgt, dass ScreenConnect vielleicht nicht sehr zuverlässig sein könnte, weil es günstiger war, aber diese Sorge war völlig unbegründet. ScreenConnect war für mich zu 100 % zuverlässig. Es tut alles, was ich brauche. Wenn jemand anruft und sofortige Unterstützung sucht, ist es sehr einfach, ihn auf meine Website zu verweisen, wo ich eine "Remote Support"-Seite habe, auf der er einen einfachen Code eingeben und schnell verbunden werden kann. Ich habe auch viele Computer von Kunden immer verbunden, sodass ich jederzeit, wenn sie mich brauchen, direkt einsteigen und die Dinge erledigen kann, ohne mir Gedanken über die Einrichtung einer Fernunterstützungssitzung machen zu müssen.

Es war sehr einfach, meinen selbst gehosteten ScreenConnect-Server einzurichten. Es ist sehr einfach, auf Kundencomputern zu installieren. Es gibt keine Spielereien mit dem Austausch von Codes und Passwörtern mit dem Kunden, um verbunden zu werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Im Laufe der Zeit gab es einige Probleme mit Antivirenprogrammen, wie McAfee und Bitdefender, die behaupten, dass der ScreenConnect-Installer ein Trojaner sei. Anscheinend liegt dies daran, dass einige böswillige Akteure ScreenConnect und wahrscheinlich andere Fernzugriffsanwendungen verwenden, um sich Zugang zu den Computern ihrer Opfer zu verschaffen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mit Abstand das beste Fernunterstützungswerkzeug. Nichts anderes kommt dem nahe. Wir verwenden es den ganzen Tag, jeden Tag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir sind kürzlich auf die Cloud-Version umgestiegen. Sie erlaubt es nicht, das Banner oben auf der Seite zu verbergen. Sehr leicht nervig, manchmal. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.