Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
- Zendesk Support Suite ist eine Kundenservice-Plattform, die mehrere Kommunikationskanäle integriert, Arbeitsabläufe automatisiert und Datenanalysen für Kundenserviceteams bereitstellt.
- Benutzer erwähnen häufig die Benutzerfreundlichkeit, die Möglichkeit, gängige Aufgaben zu automatisieren, und die leistungsstarke Datenanalyse als Hauptvorteile der Nutzung von Zendesk Support Suite.
- Benutzer hatten Schwierigkeiten mit der steilen Lernkurve, dem Mangel an individueller Verantwortung im Kundensupport und den Einschränkungen bei der Anpassung und Integration mit anderen Apps.
