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Bestes Kundenselbstbedienungssoftware für mittelständische Unternehmen

Jeffrey Lin
JL
Von Jeffrey Lin recherchiert und verfasst

Produkte, die in die allgemeine Kategorie Kundenselbstbedienung eingestuft sind, sind in vielerlei Hinsicht ähnlich und helfen Unternehmen aller Größenordnungen, ihre Geschäftsprobleme zu lösen. Die Funktionen, Preise, Einrichtung und Installation von Lösungen für mittelständische Unternehmen unterscheiden sich jedoch von Unternehmen anderer Größenordnungen, weshalb wir Käufer mit dem richtigen Produkt für mittelständische Unternehmen Kundenselbstbedienung zusammenbringen, das ihren Anforderungen entspricht. Vergleichen Sie Produktbewertungen auf Basis von Bewertungen von Unternehmensnutzern oder wenden Sie sich an einen der Kaufberater von G2, um die richtigen Lösungen innerhalb der Kategorie Produkt für mittelständische Unternehmen Kundenselbstbedienung zu finden.

Um für die Aufnahme in die Kategorie Kundenselbstbedienungssoftware in Frage zu kommen, muss ein Produkt für die Aufnahme in die Kategorie Produkt für mittelständische Unternehmen Kundenselbstbedienungssoftware mindestens 10 Bewertungen von einem Rezensenten aus einem mittelständischen Unternehmen erhalten haben.

G2 ist stolz darauf, unvoreingenommene Bewertungen über userzufriedenheit in unseren Bewertungen und Berichten zu zeigen. Wir erlauben keine bezahlten Platzierungen in unseren Bewertungen, Rankings oder Berichten. Erfahren Sie mehr über unsere Bewertungsmethoden.

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    LivePerson ist der führende Anbieter im Bereich digitaler Kundenkommunikation für Unternehmen. Unsere Plattform für digitale Kundenkommunikation wird von den größten Marken der Welt genutzt, um die Tr

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Internet
    • Retail
    Marktsegment
    • 46% Unternehmen mittlerer Größe
    • 38% Unternehmen
  • Benutzerzufriedenheit
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  • LivePerson Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.1
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    8.1
    Automatisierung
    Durchschnittlich: 8.6
    8.7
    Integrationen
    Durchschnittlich: 8.5
    7.9
    Personalisierung
    Durchschnittlich: 8.4
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    LivePerson
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    1995
    Hauptsitz
    New York, NY
    Twitter
    @LivePerson
    10,869 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    1,469 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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  • Retail
Marktsegment
  • 46% Unternehmen mittlerer Größe
  • 38% Unternehmen
LivePerson Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.1
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
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Automatisierung
Durchschnittlich: 8.6
8.7
Integrationen
Durchschnittlich: 8.5
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Personalisierung
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Verkäufer
LivePerson
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
1995
Hauptsitz
New York, NY
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    Chameleon ist eine fortschrittliche Plattform zur Produktadoption, die sich ausschließlich darauf konzentriert, Ihnen zu helfen, die Erfahrung Ihrer Nutzer in jedem Schritt ihrer Reise zu verbessern –

    Benutzer
    • Product Manager
    Branchen
    • Computer Software
    • Information Technology and Services
    Marktsegment
    • 57% Unternehmen mittlerer Größe
    • 34% Kleinunternehmen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Chameleon Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.1
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    7.9
    Automatisierung
    Durchschnittlich: 8.6
    8.2
    Integrationen
    Durchschnittlich: 8.5
    8.5
    Personalisierung
    Durchschnittlich: 8.4
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2015
    Hauptsitz
    San Francisco, CA
    Twitter
    @trychameleon
    625 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    90 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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Chameleon ist eine fortschrittliche Plattform zur Produktadoption, die sich ausschließlich darauf konzentriert, Ihnen zu helfen, die Erfahrung Ihrer Nutzer in jedem Schritt ihrer Reise zu verbessern –

Benutzer
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Marktsegment
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  • 34% Kleinunternehmen
Chameleon Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.1
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
7.9
Automatisierung
Durchschnittlich: 8.6
8.2
Integrationen
Durchschnittlich: 8.5
8.5
Personalisierung
Durchschnittlich: 8.4
Verkäuferdetails
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2015
Hauptsitz
San Francisco, CA
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@trychameleon
625 Twitter-Follower
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www.linkedin.com
90 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®

So können Ihnen G2-Angebote helfen:

  • Kaufen Sie einfach kuratierte – und vertrauenswürdige – Software
  • Gestalten Sie Ihre eigene Softwarekaufreise
  • Entdecken Sie exklusive Angebote für Software
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    CommBox ist eine unternehmensgerechte KI-Omnichannel-Kundenerfahrungsplattform, die es Marken ermöglicht, Kunden über alle Kanäle von einer einzigen Schnittstelle aus zu engagieren, indem sie Omnichan

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    Keine Informationen verfügbar
    Marktsegment
    • 44% Unternehmen mittlerer Größe
    • 36% Kleinunternehmen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • CommBox Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.7
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    9.6
    Automatisierung
    Durchschnittlich: 8.6
    9.4
    Integrationen
    Durchschnittlich: 8.5
    9.6
    Personalisierung
    Durchschnittlich: 8.4
  • Verkäuferdetails
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  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    CommBox
    Gründungsjahr
    2013
    Hauptsitz
    Glil-Yam, Hasharon
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    118 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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CommBox ist eine unternehmensgerechte KI-Omnichannel-Kundenerfahrungsplattform, die es Marken ermöglicht, Kunden über alle Kanäle von einer einzigen Schnittstelle aus zu engagieren, indem sie Omnichan

Benutzer
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Marktsegment
  • 44% Unternehmen mittlerer Größe
  • 36% Kleinunternehmen
CommBox Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.7
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
9.6
Automatisierung
Durchschnittlich: 8.6
9.4
Integrationen
Durchschnittlich: 8.5
9.6
Personalisierung
Durchschnittlich: 8.4
Verkäuferdetails
Verkäufer
CommBox
Gründungsjahr
2013
Hauptsitz
Glil-Yam, Hasharon
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  • Übersicht
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    Helpjuice's KI-Wissensdatenbank ist eine branchenführende Plattform, die darauf ausgelegt ist, Ihr Team und Ihre Kunden durch verbesserten Wissensaustausch in Ihrer Organisation zu stärken. Mit Helpju

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Computer Software
    • Information Technology and Services
    Marktsegment
    • 51% Unternehmen mittlerer Größe
    • 34% Kleinunternehmen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Helpjuice Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.3
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    8.0
    Automatisierung
    Durchschnittlich: 8.6
    7.8
    Integrationen
    Durchschnittlich: 8.5
    8.5
    Personalisierung
    Durchschnittlich: 8.4
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Helpjuice
    Gründungsjahr
    2011
    Hauptsitz
    Miami, FL
    Twitter
    @HelpJuice
    775 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    37 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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Helpjuice's KI-Wissensdatenbank ist eine branchenführende Plattform, die darauf ausgelegt ist, Ihr Team und Ihre Kunden durch verbesserten Wissensaustausch in Ihrer Organisation zu stärken. Mit Helpju

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  • Computer Software
  • Information Technology and Services
Marktsegment
  • 51% Unternehmen mittlerer Größe
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Helpjuice Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.3
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
8.0
Automatisierung
Durchschnittlich: 8.6
7.8
Integrationen
Durchschnittlich: 8.5
8.5
Personalisierung
Durchschnittlich: 8.4
Verkäuferdetails
Verkäufer
Helpjuice
Gründungsjahr
2011
Hauptsitz
Miami, FL
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37 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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  • Übersicht
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  • Produktbeschreibung
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    Kapture ist eine unternehmensgerechte, generative KI-gestützte Omnichannel-Kundenerfahrungsmanagementplattform, die darauf ausgelegt ist, den Kundensupport und das Engagement zu verbessern. Diese inno

    Benutzer
    • Manager
    Branchen
    • Consumer Services
    • Health, Wellness and Fitness
    Marktsegment
    • 49% Unternehmen mittlerer Größe
    • 34% Kleinunternehmen
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Kapture CX is a customer service platform that integrates with various platforms to provide a unified view of customer interactions and has features such as a robust ticketing system, automated workflows, and customizable dashboards.
    • Reviewers like the platform's user-friendly interface, its ability to automate complex operations, the seamless team communication it facilitates, and the detailed customer interaction reports it generates.
    • Users experienced occasional slow loading times, delays in reflecting notes, difficulties in moving from one page to another, and issues with the ticket search functionality and reporting dashboard features.
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Kapture CX Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.8
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    8.9
    Automatisierung
    Durchschnittlich: 8.6
    8.1
    Integrationen
    Durchschnittlich: 8.5
    8.9
    Personalisierung
    Durchschnittlich: 8.4
  • Verkäuferdetails
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  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Kapture CX
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2011
    Hauptsitz
    Bangalore
    Twitter
    @KaptureCX
    141 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    473 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Kapture ist eine unternehmensgerechte, generative KI-gestützte Omnichannel-Kundenerfahrungsmanagementplattform, die darauf ausgelegt ist, den Kundensupport und das Engagement zu verbessern. Diese inno

Benutzer
  • Manager
Branchen
  • Consumer Services
  • Health, Wellness and Fitness
Marktsegment
  • 49% Unternehmen mittlerer Größe
  • 34% Kleinunternehmen
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Kapture CX is a customer service platform that integrates with various platforms to provide a unified view of customer interactions and has features such as a robust ticketing system, automated workflows, and customizable dashboards.
  • Reviewers like the platform's user-friendly interface, its ability to automate complex operations, the seamless team communication it facilitates, and the detailed customer interaction reports it generates.
  • Users experienced occasional slow loading times, delays in reflecting notes, difficulties in moving from one page to another, and issues with the ticket search functionality and reporting dashboard features.
Kapture CX Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.8
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
8.9
Automatisierung
Durchschnittlich: 8.6
8.1
Integrationen
Durchschnittlich: 8.5
8.9
Personalisierung
Durchschnittlich: 8.4
Verkäuferdetails
Verkäufer
Kapture CX
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2011
Hauptsitz
Bangalore
Twitter
@KaptureCX
141 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
473 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
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    Stonly ist die moderne Wissensplattform für den Kundenservice. Wir helfen Unternehmen, schnelle und genaue Lösungen mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Entscheidungsbäumen, KI-Antworten, Automatisie

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Computer Software
    • Information Technology and Services
    Marktsegment
    • 58% Kleinunternehmen
    • 34% Unternehmen mittlerer Größe
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Stonly Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.3
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    8.1
    Automatisierung
    Durchschnittlich: 8.6
    8.1
    Integrationen
    Durchschnittlich: 8.5
    8.9
    Personalisierung
    Durchschnittlich: 8.4
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Stonly
    Gründungsjahr
    2018
    Hauptsitz
    Paris, FR
    Twitter
    @stonly
    3 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    66 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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Stonly ist die moderne Wissensplattform für den Kundenservice. Wir helfen Unternehmen, schnelle und genaue Lösungen mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Entscheidungsbäumen, KI-Antworten, Automatisie

Benutzer
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Branchen
  • Computer Software
  • Information Technology and Services
Marktsegment
  • 58% Kleinunternehmen
  • 34% Unternehmen mittlerer Größe
Stonly Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.3
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
8.1
Automatisierung
Durchschnittlich: 8.6
8.1
Integrationen
Durchschnittlich: 8.5
8.9
Personalisierung
Durchschnittlich: 8.4
Verkäuferdetails
Verkäufer
Stonly
Gründungsjahr
2018
Hauptsitz
Paris, FR
Twitter
@stonly
3 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
66 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(437)4.7 von 5
12th Am einfachsten zu bedienen in Kundenselbstbedienung Software
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
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    Document360 ist eine KI-gestützte Wissensdatenbank-Plattform, die entwickelt wurde, um sowohl öffentliche als auch private Wissensdatenbanken, Standardarbeitsanweisungen (SOPs), Benutzerhandbücher, So

    Benutzer
    • Technical Writer
    • Senior Technical Writer
    Branchen
    • Computer Software
    • Information Technology and Services
    Marktsegment
    • 46% Unternehmen mittlerer Größe
    • 42% Kleinunternehmen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Document360 Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.5
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    8.5
    Automatisierung
    Durchschnittlich: 8.6
    8.8
    Integrationen
    Durchschnittlich: 8.5
    8.8
    Personalisierung
    Durchschnittlich: 8.4
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Kovai Limited
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2009
    Hauptsitz
    London
    Twitter
    @BizTalk360
    1,984 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    321 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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Document360 ist eine KI-gestützte Wissensdatenbank-Plattform, die entwickelt wurde, um sowohl öffentliche als auch private Wissensdatenbanken, Standardarbeitsanweisungen (SOPs), Benutzerhandbücher, So

Benutzer
  • Technical Writer
  • Senior Technical Writer
Branchen
  • Computer Software
  • Information Technology and Services
Marktsegment
  • 46% Unternehmen mittlerer Größe
  • 42% Kleinunternehmen
Document360 Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.5
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
8.5
Automatisierung
Durchschnittlich: 8.6
8.8
Integrationen
Durchschnittlich: 8.5
8.8
Personalisierung
Durchschnittlich: 8.4
Verkäuferdetails
Verkäufer
Kovai Limited
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2009
Hauptsitz
London
Twitter
@BizTalk360
1,984 Twitter-Follower
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321 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(520)4.6 von 5
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14th Am einfachsten zu bedienen in Kundenselbstbedienung Software
Top Beratungsdienste für Gorgias anzeigen
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Einstiegspreis:$10.00
  • Übersicht
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    Gorgias ist eine einzigartige Kundenservice-Plattform, die speziell für E-Commerce-Unternehmen entwickelt wurde, um mühelosen Kundenservice in jeder Wachstumsphase zu bieten. Mit modernster Automatis

    Benutzer
    • Customer Service Representative
    • Customer Service Manager
    Branchen
    • Retail
    • Apparel & Fashion
    Marktsegment
    • 82% Kleinunternehmen
    • 17% Unternehmen mittlerer Größe
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Gorgias Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.4
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    8.4
    Automatisierung
    Durchschnittlich: 8.6
    8.8
    Integrationen
    Durchschnittlich: 8.5
    8.3
    Personalisierung
    Durchschnittlich: 8.4
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Gorgias
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2015
    Hauptsitz
    San Francisco, California
    Twitter
    @gorgiasio
    3,702 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    472 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Gorgias ist eine einzigartige Kundenservice-Plattform, die speziell für E-Commerce-Unternehmen entwickelt wurde, um mühelosen Kundenservice in jeder Wachstumsphase zu bieten. Mit modernster Automatis

Benutzer
  • Customer Service Representative
  • Customer Service Manager
Branchen
  • Retail
  • Apparel & Fashion
Marktsegment
  • 82% Kleinunternehmen
  • 17% Unternehmen mittlerer Größe
Gorgias Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.4
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
8.4
Automatisierung
Durchschnittlich: 8.6
8.8
Integrationen
Durchschnittlich: 8.5
8.3
Personalisierung
Durchschnittlich: 8.4
Verkäuferdetails
Verkäufer
Gorgias
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2015
Hauptsitz
San Francisco, California
Twitter
@gorgiasio
3,702 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
472 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(2,084)4.3 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
9th Am einfachsten zu bedienen in Kundenselbstbedienung Software
Top Beratungsdienste für JustCall anzeigen
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Einstiegspreis:$19.00
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
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    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    JustCall ist die All-in-One-Geschäftskommunikationsplattform, die Unternehmen dabei hilft, mit Interessenten und Kunden über Sprache, SMS, E-Mail und WhatsApp zu kommunizieren. Außerdem Workflow-Autom

    Benutzer
    • Account Executive
    • CEO
    Branchen
    • Computer Software
    • Financial Services
    Marktsegment
    • 61% Kleinunternehmen
    • 31% Unternehmen mittlerer Größe
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • JustCall is a platform that manages calls, texts, and contacts, and provides features such as call recording, transcription, and integration with various CRMs.
    • Users frequently mention the ease of use, clear voice quality, fast and responsive customer support, and the ability to integrate with other platforms as key benefits of JustCall.
    • Reviewers noted issues with call quality, occasional app crashes, slow customer service response times, and a lack of certain features such as customization options and comprehensive invoice visibility.
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • JustCall Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.7
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    8.1
    Automatisierung
    Durchschnittlich: 8.6
    8.5
    Integrationen
    Durchschnittlich: 8.5
    8.3
    Personalisierung
    Durchschnittlich: 8.4
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Saas Labs
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2016
    Hauptsitz
    Palo Alto, California
    Twitter
    @saas_labs
    294 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    373 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

JustCall ist die All-in-One-Geschäftskommunikationsplattform, die Unternehmen dabei hilft, mit Interessenten und Kunden über Sprache, SMS, E-Mail und WhatsApp zu kommunizieren. Außerdem Workflow-Autom

Benutzer
  • Account Executive
  • CEO
Branchen
  • Computer Software
  • Financial Services
Marktsegment
  • 61% Kleinunternehmen
  • 31% Unternehmen mittlerer Größe
Benutzerstimmung
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Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • JustCall is a platform that manages calls, texts, and contacts, and provides features such as call recording, transcription, and integration with various CRMs.
  • Users frequently mention the ease of use, clear voice quality, fast and responsive customer support, and the ability to integrate with other platforms as key benefits of JustCall.
  • Reviewers noted issues with call quality, occasional app crashes, slow customer service response times, and a lack of certain features such as customization options and comprehensive invoice visibility.
JustCall Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.7
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
8.1
Automatisierung
Durchschnittlich: 8.6
8.5
Integrationen
Durchschnittlich: 8.5
8.3
Personalisierung
Durchschnittlich: 8.4
Verkäuferdetails
Verkäufer
Saas Labs
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2016
Hauptsitz
Palo Alto, California
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Von Twixor
(67)4.9 von 5
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Twixor ist eine hochmoderne Customer Experience (CX) Plattform, die Generative KI und Natural Language Processing (NLP) nutzt, um dynamische Kundenreisen über verschiedene Messaging-Kanäle zu schaffen

    Benutzer
    • Conference Producer
    Branchen
    • Computer Software
    • Information Technology and Services
    Marktsegment
    • 49% Kleinunternehmen
    • 42% Unternehmen mittlerer Größe
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Twixor is a conversational AI platform that assists in deploying AI agents, managing customer support bots, and integrating with multiple communication channels.
    • Reviewers like Twixor's NLP and GenAI features for building customer support bots, its ability to integrate with various AI assistants, and its role in managing wallet credits for customers.
    • Users experienced challenges in customizing the analytics dashboard, found the learning phase of the platform challenging, and expressed a need for more detailed analytics on campaign performance.
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Twixor Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.4
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    9.9
    Automatisierung
    Durchschnittlich: 8.6
    9.6
    Integrationen
    Durchschnittlich: 8.5
    9.7
    Personalisierung
    Durchschnittlich: 8.4
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Twixor
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2019
    Hauptsitz
    Singapore, SG
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    83 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Twixor ist eine hochmoderne Customer Experience (CX) Plattform, die Generative KI und Natural Language Processing (NLP) nutzt, um dynamische Kundenreisen über verschiedene Messaging-Kanäle zu schaffen

Benutzer
  • Conference Producer
Branchen
  • Computer Software
  • Information Technology and Services
Marktsegment
  • 49% Kleinunternehmen
  • 42% Unternehmen mittlerer Größe
Benutzerstimmung
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  • Twixor is a conversational AI platform that assists in deploying AI agents, managing customer support bots, and integrating with multiple communication channels.
  • Reviewers like Twixor's NLP and GenAI features for building customer support bots, its ability to integrate with various AI assistants, and its role in managing wallet credits for customers.
  • Users experienced challenges in customizing the analytics dashboard, found the learning phase of the platform challenging, and expressed a need for more detailed analytics on campaign performance.
Twixor Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.4
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
9.9
Automatisierung
Durchschnittlich: 8.6
9.6
Integrationen
Durchschnittlich: 8.5
9.7
Personalisierung
Durchschnittlich: 8.4
Verkäuferdetails
Verkäufer
Twixor
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2019
Hauptsitz
Singapore, SG
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(492)4.4 von 5
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Einstiegspreis:Kostenlos
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
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    Freshchat (ein Produkt von Freshworks Inc.) ist eine Lösung für konversationelles Engagement, die Unternehmen dabei hilft, mit Kunden über mehrere Kanäle wie Web-Chat, E-Mail, Telefon und soziale Kanä

    Benutzer
    • Founder
    Branchen
    • Computer Software
    • Information Technology and Services
    Marktsegment
    • 58% Kleinunternehmen
    • 34% Unternehmen mittlerer Größe
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Freshchat is a customer service platform that integrates live chat functionality with AI bot support and self-service solutions, providing a unified agent workspace for scalable, omnichannel support.
    • Reviewers like the platform's user-friendly interface, automated responses, robust customization options, and real-time analytics, which provide valuable insights and empower businesses to enhance customer support.
    • Users experienced occasional glitches or technical issues that disrupt the smooth flow of communication, and some found navigating through the more advanced features tricky without proper guidance.
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • FreshChat Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.8
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    8.9
    Automatisierung
    Durchschnittlich: 8.6
    8.8
    Integrationen
    Durchschnittlich: 8.5
    8.6
    Personalisierung
    Durchschnittlich: 8.4
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Freshworks
    Gründungsjahr
    2010
    Hauptsitz
    San Mateo, CA
    Twitter
    @FreshworksInc
    18,851 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    8,591 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
    Eigentum
    NASDAQ: FRSH
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Freshchat (ein Produkt von Freshworks Inc.) ist eine Lösung für konversationelles Engagement, die Unternehmen dabei hilft, mit Kunden über mehrere Kanäle wie Web-Chat, E-Mail, Telefon und soziale Kanä

Benutzer
  • Founder
Branchen
  • Computer Software
  • Information Technology and Services
Marktsegment
  • 58% Kleinunternehmen
  • 34% Unternehmen mittlerer Größe
Benutzerstimmung
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Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Freshchat is a customer service platform that integrates live chat functionality with AI bot support and self-service solutions, providing a unified agent workspace for scalable, omnichannel support.
  • Reviewers like the platform's user-friendly interface, automated responses, robust customization options, and real-time analytics, which provide valuable insights and empower businesses to enhance customer support.
  • Users experienced occasional glitches or technical issues that disrupt the smooth flow of communication, and some found navigating through the more advanced features tricky without proper guidance.
FreshChat Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.8
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
8.9
Automatisierung
Durchschnittlich: 8.6
8.8
Integrationen
Durchschnittlich: 8.5
8.6
Personalisierung
Durchschnittlich: 8.4
Verkäuferdetails
Verkäufer
Freshworks
Gründungsjahr
2010
Hauptsitz
San Mateo, CA
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@FreshworksInc
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Top Beratungsdienste für Kustomer anzeigen
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Einstiegspreis:Beginnend bei $89.00
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
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    Kustomer ist die erste ihrer Art Kundenservice-CRM-Plattform, die für die Verwaltung eines hohen Support-Volumens entwickelt wurde, indem sie Erlebnisse während der gesamten Kundenservice-Reise optimi

    Benutzer
    • Member Experience Associate
    • Customer Service Representative
    Branchen
    • Retail
    • Consumer Services
    Marktsegment
    • 66% Unternehmen mittlerer Größe
    • 21% Kleinunternehmen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Kustomer Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.8
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    8.8
    Automatisierung
    Durchschnittlich: 8.6
    9.0
    Integrationen
    Durchschnittlich: 8.5
    8.4
    Personalisierung
    Durchschnittlich: 8.4
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Kustomer
    Gründungsjahr
    2015
    Hauptsitz
    Short Hills, US
    Twitter
    @kustomer
    2,205 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    244 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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Kustomer ist die erste ihrer Art Kundenservice-CRM-Plattform, die für die Verwaltung eines hohen Support-Volumens entwickelt wurde, indem sie Erlebnisse während der gesamten Kundenservice-Reise optimi

Benutzer
  • Member Experience Associate
  • Customer Service Representative
Branchen
  • Retail
  • Consumer Services
Marktsegment
  • 66% Unternehmen mittlerer Größe
  • 21% Kleinunternehmen
Kustomer Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.8
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
8.8
Automatisierung
Durchschnittlich: 8.6
9.0
Integrationen
Durchschnittlich: 8.5
8.4
Personalisierung
Durchschnittlich: 8.4
Verkäuferdetails
Verkäufer
Kustomer
Gründungsjahr
2015
Hauptsitz
Short Hills, US
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(167)4.4 von 5
Top Beratungsdienste für ServiceNow Customer Service Management anzeigen
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  • Übersicht
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  • Produktbeschreibung
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    ServiceNow Customer Service Management (CSM) geht über traditionelle Servicelösungen hinaus, um Teams zu befähigen, mühelose Kundenerfahrungen von der Problematik bis zur Lösung zu bieten. Mit CSM kön

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Information Technology and Services
    • Computer Software
    Marktsegment
    • 58% Unternehmen
    • 26% Unternehmen mittlerer Größe
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • ServiceNow Customer Service Management Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.6
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    8.7
    Automatisierung
    Durchschnittlich: 8.6
    8.8
    Integrationen
    Durchschnittlich: 8.5
    8.2
    Personalisierung
    Durchschnittlich: 8.4
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    ServiceNow
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2004
    Hauptsitz
    Santa Clara, CA
    Twitter
    @servicenow
    51,023 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
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    29,567 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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ServiceNow Customer Service Management (CSM) geht über traditionelle Servicelösungen hinaus, um Teams zu befähigen, mühelose Kundenerfahrungen von der Problematik bis zur Lösung zu bieten. Mit CSM kön

Benutzer
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Branchen
  • Information Technology and Services
  • Computer Software
Marktsegment
  • 58% Unternehmen
  • 26% Unternehmen mittlerer Größe
ServiceNow Customer Service Management Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.6
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
8.7
Automatisierung
Durchschnittlich: 8.6
8.8
Integrationen
Durchschnittlich: 8.5
8.2
Personalisierung
Durchschnittlich: 8.4
Verkäuferdetails
Verkäufer
ServiceNow
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2004
Hauptsitz
Santa Clara, CA
Twitter
@servicenow
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29,567 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(43)4.7 von 5
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
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    Als führendes Unternehmen in der Contact Center Automatisierung hilft Replicant Unternehmen, ihre häufigsten Kundenservice-Anrufe zu automatisieren, während Agenten sich auf komplexere und nuancierter

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Financial Services
    • Health, Wellness and Fitness
    Marktsegment
    • 49% Unternehmen mittlerer Größe
    • 44% Unternehmen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Replicant Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.5
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    9.4
    Automatisierung
    Durchschnittlich: 8.6
    9.0
    Integrationen
    Durchschnittlich: 8.5
    9.0
    Personalisierung
    Durchschnittlich: 8.4
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Replicant
    Gründungsjahr
    2017
    Hauptsitz
    San Francisco, California
    Twitter
    @replicant
    3 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    209 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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Als führendes Unternehmen in der Contact Center Automatisierung hilft Replicant Unternehmen, ihre häufigsten Kundenservice-Anrufe zu automatisieren, während Agenten sich auf komplexere und nuancierter

Benutzer
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Branchen
  • Financial Services
  • Health, Wellness and Fitness
Marktsegment
  • 49% Unternehmen mittlerer Größe
  • 44% Unternehmen
Replicant Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.5
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
9.4
Automatisierung
Durchschnittlich: 8.6
9.0
Integrationen
Durchschnittlich: 8.5
9.0
Personalisierung
Durchschnittlich: 8.4
Verkäuferdetails
Verkäufer
Replicant
Gründungsjahr
2017
Hauptsitz
San Francisco, California
Twitter
@replicant
3 Twitter-Follower
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209 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(1,251)4.4 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
Top Beratungsdienste für Drift anzeigen
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Drift ist eine menschenzentrierte, KI-gestützte Plattform für Käuferengagement. Eine Plattform, die automatisch zuhört, versteht und von Käufern lernt, um individuelle und menschliche Erlebnisse an j

    Benutzer
    • Sales Development Representative
    • Business Development Representative
    Branchen
    • Computer Software
    • Information Technology and Services
    Marktsegment
    • 51% Unternehmen mittlerer Größe
    • 27% Kleinunternehmen
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Drift is a tool that allows users to connect with potential clients, track prospects, and integrate with CRM systems for efficient sales processes.
    • Reviewers like the user-friendly interface, the ability to see customer activity, the interactive bot experience, and the seamless integration with CRM systems.
    • Reviewers mentioned issues with the notification system, a lag in connection to sales reps, difficulties with the filtering system, and automatic booking of requests to the calendar.
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Drift Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.9
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    8.7
    Automatisierung
    Durchschnittlich: 8.6
    8.5
    Integrationen
    Durchschnittlich: 8.5
    8.5
    Personalisierung
    Durchschnittlich: 8.4
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Salesloft
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2011
    Hauptsitz
    Atlanta, GA
    Twitter
    @Salesloft
    18,788 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    1,253 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Drift ist eine menschenzentrierte, KI-gestützte Plattform für Käuferengagement. Eine Plattform, die automatisch zuhört, versteht und von Käufern lernt, um individuelle und menschliche Erlebnisse an j

Benutzer
  • Sales Development Representative
  • Business Development Representative
Branchen
  • Computer Software
  • Information Technology and Services
Marktsegment
  • 51% Unternehmen mittlerer Größe
  • 27% Kleinunternehmen
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Drift is a tool that allows users to connect with potential clients, track prospects, and integrate with CRM systems for efficient sales processes.
  • Reviewers like the user-friendly interface, the ability to see customer activity, the interactive bot experience, and the seamless integration with CRM systems.
  • Reviewers mentioned issues with the notification system, a lag in connection to sales reps, difficulties with the filtering system, and automatic booking of requests to the calendar.
Drift Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.9
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
8.7
Automatisierung
Durchschnittlich: 8.6
8.5
Integrationen
Durchschnittlich: 8.5
8.5
Personalisierung
Durchschnittlich: 8.4
Verkäuferdetails
Verkäufer
Salesloft
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2011
Hauptsitz
Atlanta, GA
Twitter
@Salesloft
18,788 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
1,253 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®