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Avaliações 64 Shape Software

4.6 de 5
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Prós e Contras de Shape Software

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para Shape SoftwarePergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
AP
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Shape Software?

O mais útil é a equipe deles! Eles têm sido tão benéficos em me educar, e minha equipe sobre todas as nuances que a forma oferece. Eles são genuinamente de ponta! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Shape Software?

Eu sinceramente não consigo pensar em nenhuma desvantagem; tudo está perfeitamente integrado Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sam k.
SK
partner
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Avaliador validado
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Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Shape Software?

baseado em nuvem. Nada realmente além de centralizar informações de leads e documentos em um portal conveniente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Shape Software?

A empresa tem nos cobrado mês após mês por serviços que não habilitamos. $300/mês para API do Google para mapas e $500/mês para gravação de chamadas. O sistema não nos permite remover as informações do nosso cartão de crédito, e eles ainda não nos reembolsaram pelas cobranças fraudulentas que ocorreram mês após mês. Eles nunca atendem o telefone e te transferem para diferentes departamentos apenas por e-mail. Quando enviei minha notificação de cancelamento, foi a única vez que recebi uma ligação sobre o assunto de Daniel Kim em uma tentativa de manter nossa conta, o que infelizmente é tarde demais. Dadas as ações malignas da empresa, estou procurando ver quem mais foi prejudicado pela Shape. Meu advogado gostaria que outros se manifestassem para que possamos construir um caso coeso e buscar indenizações para todos que têm direito.

Além disso, quaisquer alterações, mesmo que sejam do menor tipo, têm que passar pelos "engenheiros" deles, então você tem que pagar um prêmio para fazer qualquer alteração, prejudicando você e sua equipe de TI/desenvolvimento web. Por favor, mantenha-se longe desta empresa e opte por uma organização mais estabelecida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Megan Romanowski de Shape Software

Oi Sam, Obrigado pela sua avaliação. Após a revisão da sua conta, parece que explicamos a você que alguém da sua equipe ativou alguns dos nossos ótimos recursos (como a API do Google para mapas e gravação de chamadas).

No futuro, todos os nossos incríveis recursos e serviços podem ser vistos na Página de "Faturamento e Transações" do seu sistema Shape, onde você pode acessar mais de 20 serviços com taxa de configuração de $0 e sem necessidade de codificação (tudo é integrado), como assinaturas eletrônicas, e-mails, mensagens de texto, consulta de crédito, gerenciamento de leads empresariais e até mesmo um sistema telefônico empresarial.

Também estamos felizes que você descobriu nossas habilidades de engenharia personalizada, que permitem que alguns dos nossos maiores clientes empresariais utilizem nossos engenheiros para construir o sistema CRM dos seus sonhos. Embora sempre haja um custo para o desenvolvimento personalizado, independentemente da solução que você escolha, nos orgulhamos de ser a solução mais econômica com alguns dos melhores engenheiros e designers disponíveis. Sempre gostamos de dizer: "se você pode sonhar, nós podemos construir" :)

Também estou feliz em saber que nossas funções de gerenciamento de leads/prospectos e outras funcionalidades estão beneficiando seu negócio.

Ouvimos todos os nossos clientes atuais e passados e agradeço por compartilhar sua experiência aqui conosco!

Obrigado, Megan

Ma. Amor R.
MR
Virtual Administrative Medical Assistant
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
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O que você mais gosta Shape Software?

Marketing automation: Shape Software oferece uma gama de ferramentas de automação de marketing, incluindo campanhas de email, páginas de destino e pontuação de leads. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Shape Software?

Nenhum até agora. É o melhor software que já usei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

BV
Marketing Director
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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O que você mais gosta Shape Software?

Shape tem uma interface de usuário muito amigável. Além disso, o atendimento ao cliente de Daniel Kimm, Stewart Hartman e a equipe de suporte técnico, todos têm sido extremamente prestativos e as respostas são sempre fornecidas de maneira oportuna. Eu recomendaria fortemente o uso do Shape para todas as suas necessidades de marketing empresarial! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Shape Software?

Não aplicável. Não tenho reclamações, pois o Shape é exatamente tudo o que preciso integrado em um único sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Victoria Q.
VQ
Client Success Manager
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
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O que você mais gosta Shape Software?

Tem gestão de leads, suporte ao cliente, e nossos telefones, e-mails e mensagens de texto estão todos em um só lugar! A equipe é sempre extremamente prestativa em nos ajudar a configurar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Shape Software?

Não há nada que eu não goste sobre o Shape Software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

EA
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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O que você mais gosta Shape Software?

A plataforma Shape forneceu literalmente tudo o que eu poderia querer ou pedir para manter contato com meus clientes em todos os níveis. Altamente recomendada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Shape Software?

Não consigo pensar em nada que falte ao Shape. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Hamdan Q.
HQ
Top Rated Plus US Accounting and Tax Expert
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
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O que você mais gosta Shape Software?

O suporte ao cliente é ótimo e a interface do usuário é muito fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Shape Software?

Não há nada que eu não goste sobre o Shape Software. Ótimo sistema, ótimo suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Chris W.
CW
Mortgage Loan Officer
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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O que você mais gosta Shape Software?

O software é fácil de usar... outros produtos que usei exigiam uma personalização massiva para serem utilizáveis... Shape está pronto para uso imediato, com pequenas alterações nas palavras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Shape Software?

Ainda não encontrei nada... mas só estou usando o sistema há alguns meses. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Brady W.
BW
CEO
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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O que você mais gosta Shape Software?

Facilidade de uso e flexibilidade para personalizar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Shape Software?

Nada para não gostar, no entanto, eu gostaria de ver a capacidade de enviar emojis com SMS. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

TG
Mortgage Underwriter
Médio Porte(51-1000 emp.)
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Shape sincroniza, personaliza e fornece o melhor sistema de CRM de relatórios que já usei. Você pode ligar, enviar mensagens de texto, e-mail e enviar marketing em massa tudo em um só lugar na plataforma. É incrível ver os relatórios do painel que mostram leads, prospectos e números ao vivo. Shape está preparado desde a captação até o fechamento e a plataforma é clara e personalizável para minhas necessidades! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Shape Software?

Quando recusar um documento, o Shape permite que você forneça um comentário personalizado para explicar a recusa. Eu adoraria explorar uma lista suspensa pré-preenchida de motivos para a recusa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.