Avaliações e Detalhes do Produto Shape Software

Que minha experiência com esta empresa está quase acabando. Tem sido um inferno. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

{"Achei muito difícil configurar o Shape Software. O que foi prometido durante o processo de vendas foi completamente diferente do que recebi.","O software nunca funcionou para mim, e estou tendo problemas para cancelar minha assinatura porque eles estão me prendendo a um contrato muito caro.","Existem opções melhores, mais baratas e mais fáceis de usar disponíveis. Eu nunca recomendaria este software a ninguém.","Eles prometeram muito durante o processo de vendas, mas é difícil falar com uma pessoa após assinar o contrato. Eles só querem que você entre em contato via IA ou e-mail, o que parece uma isca e troca."} Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se eu tivesse algo bom para dizer, eu colocaria aqui, mas não tenho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usei CRMs durante toda a minha carreira. Usei muitos produtos diferentes, e o Shape é de longe o pior CRM que já usei. Há muitos bugs que mencionei à equipe de suporte todos os dias desde que comecei a usar isso nas últimas 3 semanas. Eles demoram uma eternidade para responder. Se você vai adquirir um CRM, mantenha distância e opte pelo close.io. É para isso que estou mudando. Faz todas as mesmas coisas, mas nem de longe é tão problemático quanto o software do Shape. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A forma parecia estar bem projetada e tinha vários recursos avançados, como marketing por e-mail, pontuação de leads e um portal para clientes. Inscrevemo-nos por 1 mês e decidimos que não era a escolha certa para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Frequentemente nos encontrávamos sabendo mais sobre o produto deles do que o representante de vendas da Shape. O CRM não era muito personalizável - você está limitado a 20 campos personalizados e eles estão escondidos em uma aba separada. O CRM era um pouco mais lento do que nosso CRM anterior, demorava um ou dois segundos a mais para carregar. O preço também é mais caro do que alguns de seus concorrentes e há vários custos adicionais - custos de armazenamento, custos de API, etc. A API deles também é bastante limitada, tanto na funcionalidade que oferece quanto nos limites baixos de taxa diária/horária, o que é surpreendente considerando que você tem que pagar uma taxa mensal extra para usar a API deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bem, é fácil de implementar em marketing e vendas. Possui dados pré-construídos, e suas funcionalidades são mais relevantes. Não me confunde com funcionalidades excessivamente complicadas, e a navegação tem sido mais fácil. Facilmente integrado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

API é uma desvantagem principal. Tem mais limitações, o que torna um pouco difícil para uso diário. A taxa também é uma desvantagem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Shape não é apenas um software, é uma equipe de profissionais muito talentosos e motivados. Eu testemunhei a transformação do painel, dos recursos e o trabalho que eles colocam em construir uma plataforma verdadeiramente poderosa. Desde sua interface intuitiva e fácil de usar até seus recursos de automação poderosos, tem tudo o que você precisa para simplificar seus processos de vendas e marketing. Eu recomendaria altamente o Shape CRM para qualquer empresa que busca melhorar seu fluxo de trabalho e expandir sua base de clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não tenho reclamações.

Não há nada de que não gostar no Shape, apenas uma coisa a considerar é que, como qualquer novo software, pode haver uma curva de aprendizado quando você começa a usar o Shape CRM. É uma ferramenta poderosa com muitos recursos e capacidades diferentes, então pode levar algum tempo para se acostumar completamente. Mas descobrimos que os benefícios de usar o Shape CRM - como automatizar tarefas, simplificar fluxos de trabalho e obter insights valiosos sobre o desempenho dos negócios - fazem com que valha a pena o esforço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do Shape é intuitiva, e o processo de configuração foi bastante fácil. Adoramos como é possível criar e gerenciar campanhas de e-mail e texto e acompanhar tudo. Alguns outros CRMs que testamos tinham todos os mesmos recursos, mas configurá-los parecia muito mais demorado. O Shape integra todos eles de forma agradável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Shape não parece oferecer suporte por chat telefônico, o que achamos muito útil, mas eles fornecem artigos de suporte extensivos para problemas comuns e suporte por e-mail. Gostaríamos de ter a opção de suporte por telefone, mas também percebemos que isso nem sempre é possível devido a restrições financeiras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Captura e gestão de leads: A plataforma inclui ferramentas para capturar leads de várias fontes e gerenciá-los através do pipeline de vendas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sem problemas até agora. Não me dá nenhuma decepção. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Shape Software permite criar fluxos de trabalho personalizados e automatizar tarefas repetitivas, o que pode economizar tempo e aumentar a eficiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhuma até agora! De longe a melhor experiência! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O fato de que você pode usá-lo desde o início. Shape sabe exatamente o que os corretores precisam e a integração do portal de empréstimos com meu LOS é incrível. Um recurso como nenhum outro é o co-branding. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoraria receber mais dicas e truques para conhecer melhor o programa. Há um recurso em um CRM chamado SalesPypePro que nos ajuda a encontrar leads e gostaria que esse recurso estivesse no Shape, além do correio direto com presentes de encerramento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Foi fácil aprender a usar o Shape e ele resolve muitos dos nossos pontos problemáticos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda não experimentamos nada de que não gostamos, mas ainda não usamos tudo no sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.