baseado em nuvem. Nada realmente além de centralizar informações de leads e documentos em um portal conveniente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A empresa tem nos cobrado mês após mês por serviços que não habilitamos. $300/mês para API do Google para mapas e $500/mês para gravação de chamadas. O sistema não nos permite remover as informações do nosso cartão de crédito, e eles ainda não nos reembolsaram pelas cobranças fraudulentas que ocorreram mês após mês. Eles nunca atendem o telefone e te transferem para diferentes departamentos apenas por e-mail. Quando enviei minha notificação de cancelamento, foi a única vez que recebi uma ligação sobre o assunto de Daniel Kim em uma tentativa de manter nossa conta, o que infelizmente é tarde demais. Dadas as ações malignas da empresa, estou procurando ver quem mais foi prejudicado pela Shape. Meu advogado gostaria que outros se manifestassem para que possamos construir um caso coeso e buscar indenizações para todos que têm direito.
Além disso, quaisquer alterações, mesmo que sejam do menor tipo, têm que passar pelos "engenheiros" deles, então você tem que pagar um prêmio para fazer qualquer alteração, prejudicando você e sua equipe de TI/desenvolvimento web. Por favor, mantenha-se longe desta empresa e opte por uma organização mais estabelecida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
63 de 64 Avaliações Totais para Shape Software
Sentimento Geral da Revisão para Shape Software
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Se eu tivesse algo bom para dizer, eu colocaria aqui, mas não tenho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Usei CRMs durante toda a minha carreira. Usei muitos produtos diferentes, e o Shape é de longe o pior CRM que já usei. Há muitos bugs que mencionei à equipe de suporte todos os dias desde que comecei a usar isso nas últimas 3 semanas. Eles demoram uma eternidade para responder. Se você vai adquirir um CRM, mantenha distância e opte pelo close.io. É para isso que estou mudando. Faz todas as mesmas coisas, mas nem de longe é tão problemático quanto o software do Shape. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A forma parecia estar bem projetada e tinha vários recursos avançados, como marketing por e-mail, pontuação de leads e um portal para clientes. Inscrevemo-nos por 1 mês e decidimos que não era a escolha certa para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Frequentemente nos encontrávamos sabendo mais sobre o produto deles do que o representante de vendas da Shape. O CRM não era muito personalizável - você está limitado a 20 campos personalizados e eles estão escondidos em uma aba separada. O CRM era um pouco mais lento do que nosso CRM anterior, demorava um ou dois segundos a mais para carregar. O preço também é mais caro do que alguns de seus concorrentes e há vários custos adicionais - custos de armazenamento, custos de API, etc. A API deles também é bastante limitada, tanto na funcionalidade que oferece quanto nos limites baixos de taxa diária/horária, o que é surpreendente considerando que você tem que pagar uma taxa mensal extra para usar a API deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Bem, é fácil de implementar em marketing e vendas. Possui dados pré-construídos, e suas funcionalidades são mais relevantes. Não me confunde com funcionalidades excessivamente complicadas, e a navegação tem sido mais fácil. Facilmente integrado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
API é uma desvantagem principal. Tem mais limitações, o que torna um pouco difícil para uso diário. A taxa também é uma desvantagem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Shape não é apenas um software, é uma equipe de profissionais muito talentosos e motivados. Eu testemunhei a transformação do painel, dos recursos e o trabalho que eles colocam em construir uma plataforma verdadeiramente poderosa. Desde sua interface intuitiva e fácil de usar até seus recursos de automação poderosos, tem tudo o que você precisa para simplificar seus processos de vendas e marketing. Eu recomendaria altamente o Shape CRM para qualquer empresa que busca melhorar seu fluxo de trabalho e expandir sua base de clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não tenho reclamações.
Não há nada de que não gostar no Shape, apenas uma coisa a considerar é que, como qualquer novo software, pode haver uma curva de aprendizado quando você começa a usar o Shape CRM. É uma ferramenta poderosa com muitos recursos e capacidades diferentes, então pode levar algum tempo para se acostumar completamente. Mas descobrimos que os benefícios de usar o Shape CRM - como automatizar tarefas, simplificar fluxos de trabalho e obter insights valiosos sobre o desempenho dos negócios - fazem com que valha a pena o esforço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A interface do Shape é intuitiva, e o processo de configuração foi bastante fácil. Adoramos como é possível criar e gerenciar campanhas de e-mail e texto e acompanhar tudo. Alguns outros CRMs que testamos tinham todos os mesmos recursos, mas configurá-los parecia muito mais demorado. O Shape integra todos eles de forma agradável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Shape não parece oferecer suporte por chat telefônico, o que achamos muito útil, mas eles fornecem artigos de suporte extensivos para problemas comuns e suporte por e-mail. Gostaríamos de ter a opção de suporte por telefone, mas também percebemos que isso nem sempre é possível devido a restrições financeiras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Captura e gestão de leads: A plataforma inclui ferramentas para capturar leads de várias fontes e gerenciá-los através do pipeline de vendas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Sem problemas até agora. Não me dá nenhuma decepção. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Shape Software permite criar fluxos de trabalho personalizados e automatizar tarefas repetitivas, o que pode economizar tempo e aumentar a eficiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nenhuma até agora! De longe a melhor experiência! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O fato de que você pode usá-lo desde o início. Shape sabe exatamente o que os corretores precisam e a integração do portal de empréstimos com meu LOS é incrível. Um recurso como nenhum outro é o co-branding. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu adoraria receber mais dicas e truques para conhecer melhor o programa. Há um recurso em um CRM chamado SalesPypePro que nos ajuda a encontrar leads e gostaria que esse recurso estivesse no Shape, além do correio direto com presentes de encerramento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Foi fácil aprender a usar o Shape e ele resolve muitos dos nossos pontos problemáticos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Ainda não experimentamos nada de que não gostamos, mas ainda não usamos tudo no sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Ele mantém todos os meus contatos em um só lugar e facilita o alcance de forma eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não acho que haja algo que eu não goste sobre o Shape Software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
