Avaliações em Vídeo
Revisão do IBM Watson por Especialista
Fácil de usar, qualquer pessoa pode aprender rapidamente, ótimos tutoriais, facilidade de integração
Avaliações 322 IBM watsonx Assistant
Sentimento Geral da Revisão para IBM watsonx Assistant
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Eu adoro como o IBM watsonx Assistant está bem integrado com tudo o que já temos em funcionamento. É impressionante na área de processamento de linguagem natural, tornando nosso atendimento ao cliente mais responsivo e o usuário mais intuitivo. Nós o vinculamos ao nosso CRM e outros métodos de comunicação, de modo que as consultas dos clientes são registradas automaticamente e os retornos para respostas são rápidos. Isso reduziu significativamente os tempos de resposta e aumentou a produção em geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Apesar da força do IBM watsonx Assistant, seu grau de flexibilidade e configurações disponíveis é excepcional. A configuração dos recursos personalizados, além do design de fluxos de trabalho específicos, não foi tão fácil quanto esperávamos inicialmente, o que causou alguns problemas iniciais para colocar tudo em funcionamento adequado. Apesar das oportunidades dos recursos de suporte, ainda precisávamos de mais tempo para adaptar o sistema até que ele se ajustasse melhor a nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que eu mais gosto é a quantidade de coisas que podemos fazer, aparentemente é bem simples mas ainda não consegui ver na prática. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Que ainda precisa de time tecnico para fazer algo simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu aprecio a ampla gama de opções de personalização fornecidas pelo IBM watsonx Assistant. Seus recursos poderosos fazem dele uma excelente ferramenta de automação. A IA pode ser poderosa, e é um componente chave na gestão de interações com clientes e processos internos. A capacidade de interagir com diferentes plataformas é também uma vantagem chave, permitindo flexibilidade na implementação através de ferramentas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A curva de aprendizado íngreme e desafiadora pode ser um pouco frustrante nas fases iniciais. Embora a plataforma tenha muitos recursos, algumas habilidades técnicas são necessárias para usá-la de forma eficaz. Para algumas plataformas, o processo de integração pode ser tedioso, exigindo fluxos de trabalho adicionais para uma operação suave. Além disso, embora o suporte ao cliente, embora útil, possa ser lento e extenso, especialmente para novos usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O watsonx Assistant é uma ferramenta versátil que une os benefícios do antigo watson Assistant com o poder de integração e de inteligência artificial mais atuais. É fácil de implementar e usar, pois além da plataforma de criação via web ser didática e as documentações para conexão com a API e integrações ser bastante clara, tem uma equipe de suporte dedicada e experiente que também fornece um catálogo extenso de aplicabilidade para os assistentes virtuais. Aqui, trabalhamos com o watson assistant todos os dias, progredindo na curadoria da ferramenta e na sua implementação cada vez mais eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Até o momento não identificamos pontos negativos no watsonx assistant. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The best part is the possibility of integration directly through actions, using extensions. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Unintuitive interface. I find it difficult to grant access to non-technical people Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Ótima ferramenta de IA para criar chatbots inteligentes. É fácil de usar e pode lidar com conversas complexas...
Se você está procurando uma ferramenta para automatizar o atendimento ao cliente ou otimizar processos internos, o Watsonx Assistant vale a pena considerar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O custo é mais alto da perspectiva das pequenas empresas e a dependência da plataforma interna da IBM limita a usabilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Utilizo o IBM watsonx Assistant pela solução ser uma inteligência artificial conversacional, projetada para ajudar nossos clientes com o suporte tradicional e oferecer experiências melhores para os usuários.
Alguns pontos positivos me fazem gostar do watsonx.assistant, como o uso de LLMs confiáveis, permitem uma compreensão mais natural e precisa da linguagem humana, a interface de usuário é intuitiva e facilita a criação de chatbots , pode ser integrada facilmente à outras ferramentas e a disponibilidade 24x7 de Autoatendimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Utilizo diariamente a ferramenta e posso dizer que não encontro dificuldades com seu uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Uma IA muito refinada que permite o uso em soluções que trabalham com IAs tradicionais e generativas, muitos recursos adicionais que podem ser utilizados, além de ser uma estrutura fechada onde os dados dos clientes não são compartilhados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não é fácil entender o consumo de serviços e obter dados históricos sobre esse consumo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Seu uso eficiente de memória e suporte a múltiplos idiomas melhoram significativamente as interações com os clientes. A compreensão contextual avançada e o reconhecimento preciso de intenções tornam o tratamento de consultas frequentes mais preciso e o engajamento contínuo em várias plataformas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A falta de recursos de digitalização de documentos e o suporte limitado a idiomas locais poderiam ser melhorados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
