O software CRM imobiliário ajuda os profissionais do setor imobiliário a identificar, rastrear e gerenciar interações com clientes atuais e potenciais compradores e locatários. Essas soluções podem simplificar vários processos de negócios, como o pipeline de pré-locação, prospecção de negócios, gerenciamento de vendas, acompanhamento de relacionamento e agendamento de visitas a propriedades. Além dos benefícios específicos do setor, uma plataforma CRM imobiliária pode permitir uma melhor organização, taxas de resposta mais rápidas ao falar com clientes, melhorar a satisfação do cliente e responder prontamente a novos leads para gerar mais negócios para a agência. Esses sistemas podem beneficiar tanto corretores quanto agentes imobiliários, pois os CRMs imobiliários podem permitir que eles gerenciem clientes e prospects que desejam alugar ou comprar uma casa através de seu escritório ou agência.
Embora a maioria dos CRMs imobiliários se concentre em ajudar corretores a gerenciar seus relacionamentos com compradores e locatários, alguns produtos são projetados para empresas de desenvolvimento imobiliário em vez de agências tradicionais. Além disso, existem várias integrações comuns que ajudam a expandir a funcionalidade do produto CRM imobiliário. Ao conectar o software CRM imobiliário a softwares de serviços de listagem múltipla, os agentes imobiliários podem receber alertas quando os prospects estão olhando para propriedades listadas. Software de marketing imobiliário e software de gerenciamento de atividades imobiliárias também podem trabalhar com um produto CRM para gerenciar registros financeiros, arquivos administrativos, comunicações internas, sites e branding para uma agência imobiliária.
Para se qualificar para inclusão na categoria CRM Imobiliário, um produto deve:
Permitir que os profissionais do setor imobiliário se comuniquem com compradores ou locatários via mensagens instantâneas de negócios, texto, e-mail ou chamada
Rastrear, capturar e gerenciar leads de clientes em um banco de dados organizado
Importar leads imobiliários de sites de troca de dados da internet (IDX) ou serviços de listagem na internet
Fornecer ou integrar-se a uma plataforma de marketing imobiliário
