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Melhor Software de Gerenciamento de Incidentes para Empresas de Grande Porte

Tian Lin
TL
Pesquisado e escrito por Tian Lin

Produtos classificados na categoria geral Gerenciamento de Incidentes são semelhantes em muitos aspectos e ajudam empresas de todos os tamanhos a resolverem seus problemas de negócios. No entanto, características de negócios empresariais, preços, configuração e instalação diferem das empresas de outros tamanhos, e é por isso que conectamos compradores com o Negócio Empresarial Gerenciamento de Incidentes certo para atender às suas necessidades. Compare as avaliações de produtos com base em resenhas de usuários empresariais ou conecte-se com um dos consultores de compra da G2 para encontrar as soluções certas dentro da categoria de Negócio Empresarial Gerenciamento de Incidentes.

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(872)4.3 de 5
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    O ServiceNow IT Service Management (ITSM) oferece serviços de TI resilientes de forma inteligente, reduz custos, aumenta a produtividade dos agentes e melhora as experiências dos funcionários – tudo e

    Usuários
    • Consultant
    • Software Engineer
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    • Information Technology and Services
    • Computer Software
    Segmento de Mercado
    • 72% Empresa
    • 21% Médio Porte
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  • ServiceNow IT Service Management recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.8
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.0
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    Ano de Fundação
    2004
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O ServiceNow IT Service Management (ITSM) oferece serviços de TI resilientes de forma inteligente, reduz custos, aumenta a produtividade dos agentes e melhora as experiências dos funcionários – tudo e

Usuários
  • Consultant
  • Software Engineer
Indústrias
  • Information Technology and Services
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Segmento de Mercado
  • 72% Empresa
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ServiceNow IT Service Management recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.8
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
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    Everbridge xMatters automatiza fluxos de trabalho para eliminar eventos digitais, aproveitando análises, automação e IA para melhorar o tempo de resposta e resolução. Mantemos os negócios digitais em

    Usuários
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    • 69% Empresa
    • 24% Médio Porte
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  • xMatters recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
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    2002
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    Boston, MA
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Everbridge xMatters automatiza fluxos de trabalho para eliminar eventos digitais, aproveitando análises, automação e IA para melhorar o tempo de resposta e resolução. Mantemos os negócios digitais em

Usuários
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Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
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    PagerDuty ajuda organizações de todos os tamanhos a oferecer experiências digitais sem interrupções, fornecendo insights em tempo real e automação através do PagerDuty Operations Cloud. Projetado para

    Usuários
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PagerDuty ajuda organizações de todos os tamanhos a oferecer experiências digitais sem interrupções, fornecendo insights em tempo real e automação através do PagerDuty Operations Cloud. Projetado para

Usuários
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    A New Relic inventou o APM em nuvem para engenheiros de aplicações. Hoje, é líder em observabilidade e fonte de verdade para todos os engenheiros tomarem decisões com dados em toda a sua pilha de soft

    Usuários
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    New Relic
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    Ano de Fundação
    2008
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A New Relic inventou o APM em nuvem para engenheiros de aplicações. Hoje, é líder em observabilidade e fonte de verdade para todos os engenheiros tomarem decisões com dados em toda a sua pilha de soft

Usuários
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    Jira Service Management capacita as equipes de Desenvolvimento e Operações a colaborarem em alta velocidade, para que possam responder às mudanças nos negócios e oferecer experiências de serviço excep

    Usuários
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  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Atlassian
    Ano de Fundação
    2002
    Localização da Sede
    Sydney
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    19,744 funcionários no LinkedIn®
    Propriedade
    NASDAQ:TEAM
Descrição do Produto
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Jira Service Management capacita as equipes de Desenvolvimento e Operações a colaborarem em alta velocidade, para que possam responder às mudanças nos negócios e oferecer experiências de serviço excep

Usuários
  • Software Engineer
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    O Freshservice é a solução de gerenciamento de serviços nativa da nuvem, inteligente e de tamanho adequado da Freshworks. O Freshservice faz isso adotando uma abordagem inovadora para construir e ofer

    Usuários
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    9.1
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O Freshservice é a solução de gerenciamento de serviços nativa da nuvem, inteligente e de tamanho adequado da Freshworks. O Freshservice faz isso adotando uma abordagem inovadora para construir e ofer

Usuários
  • IT Manager
  • Owner
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  • 61% Médio Porte
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Freshservice recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
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Vendedor
Freshworks
Website da Empresa
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2010
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San Mateo, CA
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    Os incidentes podem ser estressantes, mas não precisam ser. O incident.io ajuda empresas lideradas por tecnologia a navegar por incidentes desde a declaração até o post-mortem e muito além. Construíd

    Usuários
    • Senior Software Engineer
    • Site Reliability Engineer
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    • Financial Services
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    • 67% Médio Porte
    • 20% Empresa
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    8.7
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    8.3
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    Vendedor
    incident.io
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    Ano de Fundação
    2021
    Localização da Sede
    New York, US
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Os incidentes podem ser estressantes, mas não precisam ser. O incident.io ajuda empresas lideradas por tecnologia a navegar por incidentes desde a declaração até o post-mortem e muito além. Construíd

Usuários
  • Senior Software Engineer
  • Site Reliability Engineer
Indústrias
  • Computer Software
  • Financial Services
Segmento de Mercado
  • 67% Médio Porte
  • 20% Empresa
incident.io recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.7
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.0
9.3
Visualização do ciclo de vida
Média: 8.7
8.7
Monitoramento constante
Média: 8.6
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Geração de Texto
Média: 7.4
Detalhes do Vendedor
Vendedor
incident.io
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Ano de Fundação
2021
Localização da Sede
New York, US
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@incident_io
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2nd Mais Fácil de Usar em software Gerenciamento de Incidentes
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    NinjaOne automatiza as partes mais difíceis de TI, oferecendo visibilidade, segurança e controle sobre todos os endpoints para mais de 20.000 clientes. A plataforma de gerenciamento de endpoints auto

    Usuários
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    Indústrias
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    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • NinjaOne is a remote monitoring and management tool that provides detailed information about hardware configuration, software installed, and patch levels, and offers remote access to the file system, registry, services, and command line access for system and Powershell to run individual commands or scripts.
    • Reviewers frequently mention the ease of use, intuitive layout, quick deployment, and the ability to manage multiple clients' computers within one login/screen as some of the positive aspects of NinjaOne.
    • Reviewers mentioned issues with the interface taking time to learn, reports being difficult to configure, limitations on some operating systems, and problems with duplicate devices during deployment as some of the negative aspects of NinjaOne.
  • Satisfação do Usuário
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  • NinjaOne recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
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    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.0
    8.5
    Visualização do ciclo de vida
    Média: 8.7
    9.2
    Monitoramento constante
    Média: 8.6
    6.5
    Geração de Texto
    Média: 7.4
  • Detalhes do Vendedor
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  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    NinjaOne
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2013
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NinjaOne automatiza as partes mais difíceis de TI, oferecendo visibilidade, segurança e controle sobre todos os endpoints para mais de 20.000 clientes. A plataforma de gerenciamento de endpoints auto

Usuários
  • IT Manager
  • Owner
Indústrias
  • Information Technology and Services
  • Computer & Network Security
Segmento de Mercado
  • 49% Médio Porte
  • 47% Pequena Empresa
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • NinjaOne is a remote monitoring and management tool that provides detailed information about hardware configuration, software installed, and patch levels, and offers remote access to the file system, registry, services, and command line access for system and Powershell to run individual commands or scripts.
  • Reviewers frequently mention the ease of use, intuitive layout, quick deployment, and the ability to manage multiple clients' computers within one login/screen as some of the positive aspects of NinjaOne.
  • Reviewers mentioned issues with the interface taking time to learn, reports being difficult to configure, limitations on some operating systems, and problems with duplicate devices during deployment as some of the negative aspects of NinjaOne.
NinjaOne recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.5
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.0
8.5
Visualização do ciclo de vida
Média: 8.7
9.2
Monitoramento constante
Média: 8.6
6.5
Geração de Texto
Média: 7.4
Detalhes do Vendedor
Vendedor
NinjaOne
Website da Empresa
Ano de Fundação
2013
Localização da Sede
Austin, Texas
Twitter
@NinjaOne
3,139 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
1,319 funcionários no LinkedIn®
(231)4.2 de 5
15th Mais Fácil de Usar em software Gerenciamento de Incidentes
Salvar em Minhas Listas
Preço de Entrada:Starts at $1195 (For ...
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
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    ServiceDesk Plus é um software de help desk pronto para ITIL com capacidades integradas de Gestão de Ativos e Projetos. Com funcionalidade avançada de ITSM e facilidade de uso, o ServiceDesk Plus ajud

    Usuários
    • IT Manager
    • System Administrator
    Indústrias
    • Information Technology and Services
    • Financial Services
    Segmento de Mercado
    • 60% Médio Porte
    • 30% Empresa
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • ManageEngine ServiceDesk Plus recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.3
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.0
    8.9
    Visualização do ciclo de vida
    Média: 8.7
    8.9
    Monitoramento constante
    Média: 8.6
    9.2
    Geração de Texto
    Média: 7.4
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    ManageEngine
    Ano de Fundação
    2002
    Localização da Sede
    Del Valle, Texas
    Twitter
    @manageengine
    7,655 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    418 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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ServiceDesk Plus é um software de help desk pronto para ITIL com capacidades integradas de Gestão de Ativos e Projetos. Com funcionalidade avançada de ITSM e facilidade de uso, o ServiceDesk Plus ajud

Usuários
  • IT Manager
  • System Administrator
Indústrias
  • Information Technology and Services
  • Financial Services
Segmento de Mercado
  • 60% Médio Porte
  • 30% Empresa
ManageEngine ServiceDesk Plus recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.3
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.0
8.9
Visualização do ciclo de vida
Média: 8.7
8.9
Monitoramento constante
Média: 8.6
9.2
Geração de Texto
Média: 7.4
Detalhes do Vendedor
Vendedor
ManageEngine
Ano de Fundação
2002
Localização da Sede
Del Valle, Texas
Twitter
@manageengine
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Página do LinkedIn®
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(10,041)4.7 de 5
Otimizado para resposta rápida
10th Mais Fácil de Usar em software Gerenciamento de Incidentes
Ver os principais Serviços de Consultoria para ClickUp
Salvar em Minhas Listas
Preço de Entrada:Grátis
  • Visão Geral
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  • Descrição do Produto
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    ClickUp é uma plataforma de produtividade tudo-em-um. É o centro onde as equipes se reúnem para planejar, organizar e colaborar no trabalho usando Tarefas, Documentos, Chat, Metas, Quadros Brancos e

    Usuários
    • CEO
    • Owner
    Indústrias
    • Marketing and Advertising
    • Computer Software
    Segmento de Mercado
    • 79% Pequena Empresa
    • 17% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • ClickUp is a project management tool that allows users to organize their work, manage tasks, set deadlines, and track progress.
    • Reviewers like the program's flexibility, customization options, and the ability to integrate with other tools, praising its user-friendly interface and the support team's readiness to offer tailored solutions.
    • Users experienced issues with the mobile app, found the user interface to be complex and congested, and reported occasional glitches and slow loading times.
  • Satisfação do Usuário
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  • ClickUp recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.0
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.0
    8.5
    Visualização do ciclo de vida
    Média: 8.7
    8.6
    Monitoramento constante
    Média: 8.6
    7.6
    Geração de Texto
    Média: 7.4
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    ClickUp
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2017
    Localização da Sede
    San Diego, California
    Twitter
    @clickup
    68,075 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,223 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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ClickUp é uma plataforma de produtividade tudo-em-um. É o centro onde as equipes se reúnem para planejar, organizar e colaborar no trabalho usando Tarefas, Documentos, Chat, Metas, Quadros Brancos e

Usuários
  • CEO
  • Owner
Indústrias
  • Marketing and Advertising
  • Computer Software
Segmento de Mercado
  • 79% Pequena Empresa
  • 17% Médio Porte
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • ClickUp is a project management tool that allows users to organize their work, manage tasks, set deadlines, and track progress.
  • Reviewers like the program's flexibility, customization options, and the ability to integrate with other tools, praising its user-friendly interface and the support team's readiness to offer tailored solutions.
  • Users experienced issues with the mobile app, found the user interface to be complex and congested, and reported occasional glitches and slow loading times.
ClickUp recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.0
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.0
8.5
Visualização do ciclo de vida
Média: 8.7
8.6
Monitoramento constante
Média: 8.6
7.6
Geração de Texto
Média: 7.4
Detalhes do Vendedor
Vendedor
ClickUp
Website da Empresa
Ano de Fundação
2017
Localização da Sede
San Diego, California
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@clickup
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(160)4.6 de 5
Otimizado para resposta rápida
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  • Visão Geral
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  • Descrição do Produto
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    Risk Cloud® é uma plataforma de governança, risco e conformidade (GRC) sem código que se adapta e escala às suas necessidades de negócios em mudança e aos requisitos regulatórios. Combina um conjunto

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Financial Services
    • Insurance
    Segmento de Mercado
    • 53% Empresa
    • 39% Médio Porte
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • LogicGate Risk Cloud recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.7
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.0
    9.3
    Visualização do ciclo de vida
    Média: 8.7
    9.2
    Monitoramento constante
    Média: 8.6
    6.9
    Geração de Texto
    Média: 7.4
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    LogicGate
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2015
    Localização da Sede
    Chicago, IL
    Twitter
    @LogicGate
    820 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    239 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Risk Cloud® é uma plataforma de governança, risco e conformidade (GRC) sem código que se adapta e escala às suas necessidades de negócios em mudança e aos requisitos regulatórios. Combina um conjunto

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
  • Financial Services
  • Insurance
Segmento de Mercado
  • 53% Empresa
  • 39% Médio Porte
LogicGate Risk Cloud recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.7
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.0
9.3
Visualização do ciclo de vida
Média: 8.7
9.2
Monitoramento constante
Média: 8.6
6.9
Geração de Texto
Média: 7.4
Detalhes do Vendedor
Vendedor
LogicGate
Website da Empresa
Ano de Fundação
2015
Localização da Sede
Chicago, IL
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Por Cisco
(50)4.6 de 5
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  • Visão Geral
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  • Descrição do Produto
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    Splunk On-Call torna o gerenciamento de plantão menos frustrante enquanto reduz o tempo médio para reconhecer e resolver incidentes. Splunk On-Call capacita as equipes de DevOps ao entregar alertas pa

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Computer Software
    • Information Technology and Services
    Segmento de Mercado
    • 46% Médio Porte
    • 34% Empresa
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Splunk On-Call recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.8
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.0
    9.6
    Visualização do ciclo de vida
    Média: 8.7
    10.0
    Monitoramento constante
    Média: 8.6
    0.0
    Nenhuma informação disponível
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Cisco
    Ano de Fundação
    1984
    Localização da Sede
    San Jose, CA
    Twitter
    @Cisco
    733,873 seguidores no Twitter
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    www.linkedin.com
    97,323 funcionários no LinkedIn®
    Propriedade
    NASDAQ:CSCO
Descrição do Produto
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Splunk On-Call torna o gerenciamento de plantão menos frustrante enquanto reduz o tempo médio para reconhecer e resolver incidentes. Splunk On-Call capacita as equipes de DevOps ao entregar alertas pa

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
  • Computer Software
  • Information Technology and Services
Segmento de Mercado
  • 46% Médio Porte
  • 34% Empresa
Splunk On-Call recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.8
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.0
9.6
Visualização do ciclo de vida
Média: 8.7
10.0
Monitoramento constante
Média: 8.6
0.0
Nenhuma informação disponível
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Cisco
Ano de Fundação
1984
Localização da Sede
San Jose, CA
Twitter
@Cisco
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Propriedade
NASDAQ:CSCO
(129)4.5 de 5
14th Mais Fácil de Usar em software Gerenciamento de Incidentes
Salvar em Minhas Listas
  • Visão Geral
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  • Descrição do Produto
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    FireHydrant é a única plataforma de gerenciamento de incidentes tudo-em-um que ajuda as equipes a gerenciar incidentes desde o momento em que algo parece errado até que você tenha aprendido com a retr

    Usuários
    • Software Engineer
    Indústrias
    • Financial Services
    • Computer Software
    Segmento de Mercado
    • 50% Médio Porte
    • 47% Empresa
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • FireHydrant recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.5
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.0
    8.6
    Visualização do ciclo de vida
    Média: 8.7
    8.3
    Monitoramento constante
    Média: 8.6
    8.3
    Geração de Texto
    Média: 7.4
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    FireHydrant
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2018
    Localização da Sede
    New York, New York
    Twitter
    @FireHydrant
    1,280 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    50 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
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FireHydrant é a única plataforma de gerenciamento de incidentes tudo-em-um que ajuda as equipes a gerenciar incidentes desde o momento em que algo parece errado até que você tenha aprendido com a retr

Usuários
  • Software Engineer
Indústrias
  • Financial Services
  • Computer Software
Segmento de Mercado
  • 50% Médio Porte
  • 47% Empresa
FireHydrant recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.5
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.0
8.6
Visualização do ciclo de vida
Média: 8.7
8.3
Monitoramento constante
Média: 8.6
8.3
Geração de Texto
Média: 7.4
Detalhes do Vendedor
Vendedor
FireHydrant
Website da Empresa
Ano de Fundação
2018
Localização da Sede
New York, New York
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@FireHydrant
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(81)4.6 de 5
Otimizado para resposta rápida
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Preço de Entrada:Entre em Contato
  • Visão Geral
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  • Descrição do Produto
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    Xurrent é a gestão de serviços para a empresa moderna. Desenvolvida especificamente para os líderes de TI e provedores de serviços de hoje, a plataforma orientada por IA da Xurrent é fácil de implemen

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Information Technology and Services
    • Insurance
    Segmento de Mercado
    • 49% Empresa
    • 30% Médio Porte
  • Satisfação do Usuário
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  • Xurrent recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.3
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.0
    8.5
    Visualização do ciclo de vida
    Média: 8.7
    7.4
    Monitoramento constante
    Média: 8.6
    8.8
    Geração de Texto
    Média: 7.4
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Xurrent
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2010
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    Santa Barbara, US
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Xurrent é a gestão de serviços para a empresa moderna. Desenvolvida especificamente para os líderes de TI e provedores de serviços de hoje, a plataforma orientada por IA da Xurrent é fácil de implemen

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
  • Information Technology and Services
  • Insurance
Segmento de Mercado
  • 49% Empresa
  • 30% Médio Porte
Xurrent recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.3
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.0
8.5
Visualização do ciclo de vida
Média: 8.7
7.4
Monitoramento constante
Média: 8.6
8.8
Geração de Texto
Média: 7.4
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Vendedor
Xurrent
Website da Empresa
Ano de Fundação
2010
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