Melhor Software de Gestão de Catálogo
O software de gerenciamento de catálogos, ou software de gerenciamento de catálogos de produtos, organiza e consolida dados de produtos de e-commerce em um único ponto de referência digital (também conhecido como catálogo) tanto para o comerciante quanto para o comprador. O software mantém e armazena informações de produtos para um negócio de e-commerce. Pode haver alguma confusão entre Gerenciamento de Catálogos e Gerenciamento de Informações de Produtos (PIM): a distinção entre os dois tipos de software é que o software de Gerenciamento de Catálogos enriquece os dados dos produtos facilitando a edição, adição e modificação das informações dos produtos, enquanto o software PIM analisa o quadro geral, de uma forma mais abrangente. O gerenciamento de catálogos garante a qualidade dos dados dos produtos, permitindo que um administrador atualize os dados dos produtos em um catálogo, para que os clientes possam tomar decisões de compra informadas. O comerciante pode ajudar os compradores online a tomar essas decisões fornecendo detalhes como: nomes de produtos, filtros de produtos, descrições, preços e códigos de fornecedores e internos. Essas soluções são tipicamente agrupadas com ferramentas adicionais de marketing de conteúdo de e-commerce, e algumas são fornecidas como opções de código aberto por comunidades de usuários.
Para se qualificar para inclusão na categoria de Gerenciamento de Catálogos, um produto deve:
Integrar-se com ou criar um catálogo eletrônico Ter uma barra de pesquisa funcional ou função de filtragem Criar categorias para organizar produtos Editar e atualizar descrições e informações de produtos e serviços do catálogo Rastrear e armazenar informações de produtos e clientes Manter preços de produtos tanto domésticos quanto internacionais Integrar-se com gerenciamento de conteúdo web e gateways de pagamento e/ou software de gerenciamento de assinaturasDestaque Software de Gestão de Catálogo Em Um Relance
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Saiba Mais Sobre Software de Gestão de Catálogo
O que é Software de Gestão de Catálogo?
A gestão de catálogo ajuda empresas de e-commerce a consolidar suas informações de produtos em um catálogo fácil de gerenciar. Essa consolidação também ajuda os compradores, tornando mais fácil encontrar os produtos que procuram e fornecendo informações pertinentes. A empresa pode facilmente encontrar, atualizar e gerenciar seus produtos, o que, por sua vez, melhora a experiência do cliente. As empresas também podem organizar seus produtos criando categorias para agrupar produtos semelhantes.
De muitas maneiras, o software de gestão de catálogo é semelhante a uma ferramenta de gestão de conteúdo, já que o principal objetivo é organizar e manter as informações dos produtos que são publicadas em uma loja. No entanto, o software de gestão de catálogo também pode atualizar preços, rastrear informações de clientes e integrar-se com uma variedade de ferramentas associadas ao e-commerce.
Principais Benefícios do Software de Gestão de Catálogo
- Garanta que sua empresa, fornecedores e clientes tenham as informações mais atualizadas sobre o inventário
- Reduza os custos administrativos
- Permita modificações rápidas nas informações do catálogo
- Reduza o risco de erros de entrada de dados e continuidade
- Unifique e padronize as informações do catálogo e dos produtos em uma única plataforma
- Aumente as vendas publicando informações consistentes
Por que Usar Software de Gestão de Catálogo?
Consolidação das informações de produtos — O software de gestão de catálogo trabalha para eliminar silos de dados e evita a duplicação de informações ao agregar e consolidar informações de produtos em um único sistema. O software facilita uma experiência multicanal perfeita para o cliente ao compartilhar informações de negócios entre o sistema de back-end e a visualização de front-end.
Integração com outros softwares — O software de gestão de catálogo deve integrar-se com plataformas ERP ou CRM para facilitar melhor as operações de e-commerce. Em última análise, o software ajuda uma empresa de e-commerce a obter o contexto total do cliente para aumentar as oportunidades de vendas e reduzir a chance de fraude. Alguns softwares de gestão de catálogo oferecem uma conexão suave e segura entre o catálogo, o carrinho de compras e o gateway de pagamento.
Fluxo de trabalho — Uma boa ferramenta de gestão de catálogo deve fornecer aos usuários funcionalidades básicas para upload e modificação de informações de produtos. A ferramenta também deve criar uma plataforma transparente para o fluxo de trabalho de aquisição e publicação e exigir revisão e aprovação do administrador de qualquer informação carregada ou importada antes da publicação. Por que um cliente em potencial confiaria em informações de catálogo que são inconsistentes? Unificar as informações do catálogo em uma plataforma reduz o risco de o usuário aprovar a publicação de informações que são incorretas, duplicadas ou desatualizadas.
Quem Usa Software de Gestão de Catálogo?
Profissionais de marketing — Os profissionais de marketing podem usar o software de gestão de catálogo para garantir que as descrições dos produtos estejam alinhadas com a marca da empresa e rastrear o comportamento do cliente. Usando esses dados, os profissionais de marketing podem criar campanhas para reforçar produtos que podem não ter um bom desempenho ou para promover produtos populares para novos clientes.
Administradores de lojas de e-commerce — O principal segmento de usuários será aqueles encarregados de administrar uma loja de e-commerce. O software de gestão de catálogo ajuda a organizar e otimizar como os produtos são listados e o que essas listas contêm, para que os administradores possam manter suas ofertas facilmente. O software de gestão de catálogo também pode coletar dados dos clientes, que podem ser usados para informar futuras decisões de negócios.
Recursos do Software de Gestão de Catálogo
Relatórios e análises — Os dados ajudam qualquer empresa a melhorar, e os dados fornecidos pelo software de gestão de catálogo não são exceção. As empresas podem usar esses dados para melhorar suas ofertas de inventário e testar estratégias de SEO e outras descrições de produtos para descobrir o que funciona melhor. Ao fornecer relatórios e análises dentro da própria ferramenta, o software de gestão de catálogo permite que os usuários acessem os dados de que precisam sem precisar procurá-los ou exportá-los para outra ferramenta.
Categorias — Segmentar produtos em uma variedade de categorias ajuda tanto os administradores quanto os compradores, tornando mais fácil navegar pela variedade de produtos oferecidos. Os administradores podem fazer alterações em uma categoria inteira de uma vez ou concentrar seus esforços em produtos de uma categoria específica.
Descrições de produtos — As descrições de produtos são importantes porque dão aos clientes uma ideia mais clara do que estão comprando, mas também fornecem palavras-chave de SEO cruciais para ajudar a aumentar o tráfego. A capacidade de alterar facilmente as descrições dos produtos conforme necessário, enquanto também rastreia as alterações em relação ao sucesso dos produtos associados a elas, pode ser um divisor de águas para uma pequena empresa.
Gestão de ativos de dados — O software de gestão de catálogo também pode manter uma fonte para imagens de produtos e outras mídias associadas a cada produto. Com recursos de gestão de ativos de dados, todos esses arquivos podem ser organizados e facilmente acessados quando necessário.
Gestão de conteúdo — Manter e organizar o conteúdo do site, como descrições de produtos, é uma grande parte da gestão de catálogo. Ser capaz de escrever e atualizar facilmente o conteúdo no site enquanto também maximiza o SEO torna a gestão de um grande catálogo muito mais fácil.
Suporte multicanal — Muitas empresas mantêm lojas em vários sites, como Amazon, eBay ou Facebook. O software de gestão de catálogo ajuda a manter a consistência entre esses canais sem a necessidade de atualizar manualmente a mesma descrição de produto em vários lugares, o que pode desperdiçar muito tempo.
Recursos Adicionais de Gestão de Catálogo
Integrações — Integrar-se com as várias ferramentas de e-commerce pode facilitar muito a vida, especialmente quando o software de gestão de catálogo pode conectar muitas dessas ferramentas ao carregar conteúdo e imagens para várias plataformas.
Software e Serviços Relacionados ao Software de Gestão de Catálogo
Plataformas de e-commerce — Plataformas de e-commerce integram-se com muitas ferramentas de gestão de catálogo porque essas plataformas abrigam os dados que estão sendo geridos pelo software de gestão de catálogo. Sem uma plataforma de e-commerce, os clientes não teriam onde comprar. O software de gestão de catálogo lida com muitos dos dados de back-end que são exibidos na plataforma de e-commerce.
Gestão de informações de produtos — Software de gestão de informações de produtos (PIM) ajuda a gerenciar dados de produtos que são apresentados em um site de e-commerce. Enquanto a gestão de catálogo se concentra na criação e atualização desse conteúdo, o PIM se concentra mais na distribuição adequada desses dados e em seu armazenamento. Os dois podem trabalhar em conjunto para otimizar a gestão de catálogo de ponta a ponta.
Gestão de ativos digitais — Software de gestão de ativos digitais (DAM) mantém um banco de dados de arquivos de mídia, como fotos e vídeos, para mantê-los organizados e atualizados. O software de gestão de catálogo pode ter recursos de DAM, mas também pode integrar-se com um sistema DAM dedicado para armazenar fotos de produtos, vídeos de demonstração e renderizações em 3D.
Gestão de conteúdo web — Software de gestão de conteúdo web armazena e gerencia qualquer conteúdo que possa ser carregado em um site. O software de gestão de catálogo pode ter recursos semelhantes ao software de gestão de conteúdo web, mas eles serão muito menos robustos do que aqueles usados para gestão de conteúdo web. A gestão de conteúdo web é tipicamente usada para jornais digitais e outras publicações digitais que publicam uma grande quantidade de conteúdo regularmente.
