O software de gestão de assinaturas ajuda as empresas a rastrear todas as atividades relacionadas à venda de produtos baseados em assinatura. Embora o software como serviço (SaaS) seja o tipo de assinatura mais popular, cada vez mais empresas oferecem produtos digitais e até físicos como um modelo de assinatura. Este tipo de software pode ser usado pela maioria dos departamentos de um negócio baseado em assinaturas, sendo os mais importantes vendas, marketing e contabilidade.
Os produtos nesta categoria são oferecidos como um conjunto de software ou como soluções independentes. Conjuntos combinam múltiplos produtos, como software de faturamento de assinaturas e software de gestão de receita de assinaturas. O software independente oferece todos os recursos para gestão de assinaturas em um sistema integrado. O software de gestão de assinaturas integra-se com outras soluções, como plataformas de e-commerce, gateways de pagamento e software de contabilidade.
Para se qualificar para inclusão na categoria de Gestão de Assinaturas, um produto deve:
Definir e gerenciar planos de assinatura para software, bem como produtos digitais e/ou físicos
Gerenciar preços para pacotes de assinatura, bem como descontos e ofertas especiais
Permitir que os usuários criem planos personalizados, pacotes e arranjos de vários anos
Rastrear as vendas e a receita gerada por produtos de assinatura
Gerenciar renovações, cancelamentos e quaisquer outras alterações nas assinaturas
Identificar novas oportunidades de vendas, como upsell e cross-sell
Armazenar informações do cliente, incluindo faturamento, contratos e pagamentos
Acomodar pagamentos automáticos de vários métodos de pagamento diferentes
