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Avaliações e Detalhes do Produto Caller ID Reputation

Valor em Destaque

Médias baseadas em avaliações de usuários reais.

Tempo para Implementar

<1 mês

Integrações Caller ID Reputation

(1)
Verificado por Caller ID Reputation

Mídia Caller ID Reputation

Demo Caller ID Reputation - Caller ID Reputation Monitoring Dashboard
A complete view of your reputation in one space. Quickly see how many numbers are flagged, and an analytics dashboard to go along with it.
Demo Caller ID Reputation - Device Cloud
Ensure your Caller ID doesn't ruin your call attempts. Preview how your incoming calls look on all the major carriers and on both iOS and Android operating systems.
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Avaliações Caller ID Reputation (30)

Avaliações

Avaliações Caller ID Reputation (30)

4.6
avaliações 30

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Os usuários elogiam consistentemente a facilidade de uso e o excelente suporte ao cliente fornecido pelo Caller ID Reputation, observando que ele melhora significativamente o gerenciamento de chamadas e ajuda a identificar chamadas de spam de forma eficaz. Muitos apreciam os recursos de monitoramento em tempo real que aumentam sua capacidade de manter uma reputação positiva de chamadas. No entanto, alguns usuários mencionam que o processo de remediação pode ser lento às vezes.
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Michael M.
MM
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Ferramenta Essencial para Conformidade e Eficiência"
O que você mais gosta Caller ID Reputation?

Eu realmente gosto da capacidade de ver como meu telefone parece para o cliente em cada uma das operadoras, e a funcionalidade de enviar remediação diretamente através do site para as operadoras. Isso torna rápido e fácil manter as coisas avançando, e qualquer assistente pode fazer isso em apenas alguns minutos por dia para garantir conformidade e manter chamadas limpas. Além disso, aprecio o recurso adicional que me permite carregar números de telefone para identificar quais estão em listas de potenciais litigantes e DNC. Vale definitivamente o pequeno custo. Além disso, saber exatamente quais operadoras estão sinalizando nossos números ajuda a economizar tempo e dinheiro, garantindo que nossas chamadas sejam realizadas de forma limpa e pareçam chamadas telefônicas reais para os clientes. No geral, isso cria eficiência e economiza recursos valiosos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Caller ID Reputation?

nada Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Monica Oh de Caller ID Reputation

Thank you very much for your positive review. We're glad to see that you're enjoying both the monitoring platform and our DialRight product.

Saving you time and resources is a core goal here at CIDR. Thanks again for letting us know that we're achieving what we set out to do!

Usuário Verificado em Manufatura
AM
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Insights Rápidos sobre Bandeiras de Transportadoras e Monitoramento para Tranquilidade"
O que você mais gosta Caller ID Reputation?

A capacidade de saber exatamente qual operadora está sinalizando nossos números com uma rápida capacidade de remediar essas sinalizações. Também é tranquilizador saber que nossos números estão sendo monitorados, então nenhuma notícia é uma boa notícia! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Caller ID Reputation?

Às vezes, as bandeiras parecem falhas. Tive alguns falsos positivos e falsos negativos, mas é raro. Além disso, a operadora AT&T não dá a mesma sensação de segurança que as outras operadoras, pois é rotulada como "Smart Call". O modelo de preços também poderia ter um pouco mais de flexibilidade, pois é um bloco fixo de 50 números para aumentar/diminuir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Monica Oh de Caller ID Reputation

Dar aos nossos clientes tranquilidade (e uma sensação acolhedora) é nosso objetivo aqui na CIDR. Muito obrigado pela sua avaliação. Sinta-se à vontade para responder para marketing@calleridreputation.com ou para o seu representante sobre esta avaliação!

Kevin M.
KM
"Monitoramento Eficaz de Spam com Atendimento ao Cliente Estelar"
O que você mais gosta Caller ID Reputation?

Eu adoro o atendimento ao cliente com o Caller ID Reputation, é ótimo. Também gosto da Interface do Usuário na plataforma. Nós a usamos com o FrontSpin e achamos incrivelmente útil. A configuração inicial foi muito fácil para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Caller ID Reputation?

Parece que as verificações estão atrasadas às vezes. Ligamos para nós mesmos e vemos que somos rotulados como spam, mas a Reputação de ID de Chamadas pode dizer que estamos limpos do rótulo. Às vezes, o oposto é verdadeiro, onde a Reputação de ID de Chamadas nos dirá que somos spam, mas quando ligamos para nós mesmos estamos limpos. Ter uma solução em tempo real seria incrível, mas não tenho certeza se é viável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Monica Oh de Caller ID Reputation

Muito obrigado pela sua gentil avaliação! Ficamos felizes em ver que sua experiência de integração e atendimento ao cliente foi rápida e satisfatória. Esse é o nosso objetivo aqui na CIDR. E também, se você gosta da nossa interface, temos algo ótimo que será lançado nos próximos meses que você pode adorar.

Nossas verificações são tão rápidas quanto conseguimos executá-las, e é por isso que nos promovemos como monitoramento "contínuo". Simplesmente não é possível escanear nesse nível com a capacidade que temos no momento, mas nos esforçamos para escanear e atualizar tão regularmente quanto possível! Obrigado por entender e esse feedback será compartilhado com nossa equipe.

DH
Empresa (> 1000 emp.)
"Configuração Sem Esforço e Prevenção Eficaz de Spam"
O que você mais gosta Caller ID Reputation?

Eu realmente gosto do serviço de remediação da Caller ID Reputation porque mantém meu tempo livre. Não preciso passar por todos os vários registros de spam semanalmente, e o serviço testa, sinaliza e remedia problemas sem precisar da minha intervenção. A configuração foi basicamente sem esforço; coletar a lista de números de telefone deu mais trabalho do que configurá-los no sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Caller ID Reputation?

Até agora, não há absolutamente nada para não gostar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Monica Oh de Caller ID Reputation

Oi Doug, agradecemos sua avaliação! Nossa equipe de remediação é incrível, e estamos felizes que a configuração e o uso tenham sido sem esforço para você. É exatamente assim que deve ser. Sem interrupções, consistente e proativo.

Jeancarlos C.
JC
IT Support
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Constrói Confiança e Aumenta as Taxas de Resposta com a Reputação do ID de Chamadas"
O que você mais gosta Caller ID Reputation?

O que eu mais gosto sobre a Reputação de ID de Chamadas é como ela ajuda a construir confiança e credibilidade com as pessoas que você está tentando alcançar. Quando seu número é reconhecido e não é marcado como spam, as chamadas têm mais chances de serem atendidas, o que melhora a comunicação e a eficiência geral. Também oferece maior transparência e controle sobre como suas chamadas de saída são percebidas, tornando-se uma ferramenta essencial para manter uma imagem de marca positiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Caller ID Reputation?

Eu não tenho problema com o Identificador de Chamadas e seus serviços. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Monica Oh de Caller ID Reputation

Você não poderia ter dito melhor. Isso é exatamente o que estamos tentando fazer aqui no CIDR. Muito obrigado por esse feedback!

Duarte G.
DG
Owner and Chief Consultant
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Muito fácil de usar e ótimo serviço"
O que você mais gosta Caller ID Reputation?

É muito simples de usar e fácil de navegar, com um layout claro que torna tudo fácil de encontrar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Caller ID Reputation?

Gostaríamos de ter uma sessão de integração onde possamos fazer as perguntas pertinentes específicas ao nosso negócio, o que seria útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Monica Oh de Caller ID Reputation

Nossa plataforma foi projetada para priorizar UI/UX, e estamos felizes em saber que esses esforços estão valendo a pena. Se você estiver interessado em revisar seu processo de integração, sinta-se à vontade para entrar em contato com seu representante; ficaríamos felizes em esclarecer quaisquer dúvidas que você tenha.

Usuário Verificado em Recrutamento e Seleção
AR
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Visibilidade Útil Sobre a Sinalização de Transportadoras"
O que você mais gosta Caller ID Reputation?

É muito útil ver quando nossos números de telefone foram sinalizados pelas operadoras de telefonia móvel. Antes de trabalhar com CIDR, estávamos voando às cegas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Caller ID Reputation?

De vez em quando, encontramos falsos positivos. Somos informados de que fomos sinalizados, mas quando remediamos com a operadora, eles dizem que não fomos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Monica Oh de Caller ID Reputation

Fornecer visibilidade em um ecossistema complicado é nosso objetivo aqui na CIDR.

Obrigado pela sua avaliação; nós a apreciamos.

Alex C.
AC
co-founder
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Higiene de Chamadas Profunda e Eficaz em Todos os Tipos de Operadoras!"
O que você mais gosta Caller ID Reputation?

chame a higiene de uma maneira muito profunda, especialmente para diferentes tipos de transportadores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Caller ID Reputation?

Até agora, tudo tem sido ótimo, nada que não gostemos no momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Monica Oh de Caller ID Reputation

Obrigado pela sua avaliação, Alex. Estamos felizes em saber que tudo tem sido ótimo!

Jordan P.
JP
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Detecção de Spam Incrível, Precisa de Suporte Mais Rápido"
O que você mais gosta Caller ID Reputation?

Gosto do Caller ID Reputation por seu atendimento ao cliente prestativo. Eles ajudam com a remediação de números, informando-nos sobre números de spam. A configuração inicial foi fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Caller ID Reputation?

Acho o tempo de resposta e o tempo de remediação desafiadores, pois às vezes é difícil conseguir um representante disponível por telefone. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Monica Oh de Caller ID Reputation

Oi Jordan, muito obrigado pela sua avaliação! Elas fazem muito para nos apoiar, e nós apreciamos imensamente. Também estou feliz em saber que a configuração foi fácil. Nos esforçamos para tornar o início o mais simples possível aqui.

Obrigado também pela sua paciência com nossos tempos de resposta e remediação. A boa notícia é que estamos aumentando nossa equipe de remediação, o que trará resultados mais rápidos em breve!

Marlon B.
MB
"O mau atendimento ao cliente ofusca quaisquer benefícios"
O que você mais gosta Caller ID Reputation?

nada, deixou um gosto muito ruim na minha boca Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Caller ID Reputation?

Estou extremamente decepcionado com a Caller ID Reputation. O atendimento ao cliente deles é terrível, o que afeta significativamente minha experiência. Eles não parecem oferecer nenhum benefício para mim neste momento. Eu envio e-mails constantemente para o atendimento ao cliente deles, mas nunca recebo uma resposta, deixando meus problemas sem solução. Se eu fosse considerar usar o serviço deles novamente, teria que ser gratuito, pois não vejo valor na oferta atual deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Monica Oh de Caller ID Reputation

Olá Marlon.

Apesar da resposta tardia aqui, fique tranquilo que levantamos uma questão interna importante com sua avaliação desde novembro. E embora tenhamos abordado suas preocupações de forma privada, também achamos importante reconhecê-las e respondê-las publicamente.

Aqui na CIDR, trabalhamos com uma equipe pequena, e algumas coisas podem passar despercebidas. A falta de resposta é inaceitável, e fizemos melhorias em nossos processos para resolver isso.

Por fim, também queremos agradecer por compartilhar essa avaliação para que possamos atualizar como lidamos com as coisas aqui e garantir que nenhum outro cliente tenha essa experiência.

Alguém da nossa equipe já entrou em contato. Agradecemos por nos dar a chance de fazer o nosso melhor para corrigir as coisas.

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