Pontuação de Satisfação Geral
97
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Os Top 20 Software de Infraestrutura de Call Center (CCI)
Confira esta lista dos top Software de Infraestrutura de Call Center (CCI) produtos com base na satisfação do usuário. A pontuação de satisfação de um produto é calculada por um
algoritmo proprietário
que considera as avaliações reais de satisfação do usuário a partir de dados de avaliações. Compradores de software podem comparar produtos de acordo com suas pontuações de satisfação para simplificar o processo de compra e identificar rapidamente os melhores produtos com base nas experiências de seus pares.
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Os Top 20 Software de Infraestrutura de Call Center (CCI)
Principais Setores dos Avaliadores:
Hospital & Assistência à Saúde
27%
Construção
26%
Seguro
25%
Imóveis
22%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.5
9.1
Atende aos Requisitos
Média: 9.3
9.3
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.4
9.1
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
8.9
Qualidade do Suporte
Média: 9.3
9.3
Facilidade de Administração
Média: 9.3
8.9
Pontuação de Satisfação Geral
83
Principais Setores dos Avaliadores:
Serviços ao consumidor
56%
Telecomunicações
19%
Terceirização/Offshoring
15%
Varejo
11%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.5
9.8
Atende aos Requisitos
Média: 9.3
9.7
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.4
9.8
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
9.8
Qualidade do Suporte
Média: 9.3
9.7
Facilidade de Administração
Média: 9.3
9.7
Pontuação de Satisfação Geral
82
Principais Setores dos Avaliadores:
Programas de computador
29%
Petróleo e energia
27%
Imóveis
23%
Serviços financeiros
21%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.5
9.1
Atende aos Requisitos
Média: 9.3
8.9
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.4
8.9
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
8.9
Qualidade do Suporte
Média: 9.3
8.5
Facilidade de Administração
Média: 9.3
8.8
Pontuação de Satisfação Geral
76
Principais Setores dos Avaliadores:
Marketing e Publicidade
38%
Serviços financeiros
23%
Imóveis
20%
Programas de computador
19%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.5
9.4
Atende aos Requisitos
Média: 9.3
9.2
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.4
9.4
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
9.1
Qualidade do Suporte
Média: 9.3
9.5
Facilidade de Administração
Média: 9.3
9.2
Pontuação de Satisfação Geral
74
Principais Setores dos Avaliadores:
Tecnologia da informação e serviços
55%
Serviços ao consumidor
21%
Marketing e Publicidade
14%
Telecomunicações
9%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.5
9.6
Atende aos Requisitos
Média: 9.3
9.4
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.4
9.1
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
9.3
Qualidade do Suporte
Média: 9.3
9.2
Facilidade de Administração
Média: 9.3
9.3
Pontuação de Satisfação Geral
73
Principais Setores dos Avaliadores:
Programas de computador
42%
Marketing e Publicidade
21%
Tecnologia da informação e serviços
21%
Consultoria
17%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.5
10.0
Atende aos Requisitos
Média: 9.3
9.8
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.4
9.5
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
9.7
Qualidade do Suporte
Média: 9.3
10.0
Facilidade de Administração
Média: 9.3
9.7
Pontuação de Satisfação Geral
73
Principais Setores dos Avaliadores:
Seguro
47%
Marketing e Publicidade
22%
Telecomunicações
17%
Programas de computador
14%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.5
9.7
Atende aos Requisitos
Média: 9.3
9.5
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.4
9.8
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
9.6
Qualidade do Suporte
Média: 9.3
9.6
Facilidade de Administração
Média: 9.3
9.7
Pontuação de Satisfação Geral
72
Principais Setores dos Avaliadores:
Tecnologia da informação e serviços
36%
Serviços financeiros
25%
Programas de computador
20%
Marketing e Publicidade
20%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.5
9.4
Atende aos Requisitos
Média: 9.3
8.9
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.4
9.1
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
9.2
Qualidade do Suporte
Média: 9.3
9.1
Facilidade de Administração
Média: 9.3
9.1
Pontuação de Satisfação Geral
71
Principais Setores dos Avaliadores:
Terceirização/Offshoring
33%
Telecomunicações
33%
Captação de Recursos
17%
Serviços de informação
17%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.5
10.0
Atende aos Requisitos
Média: 9.3
9.6
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.4
10.0
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
10.0
Qualidade do Suporte
Média: 9.3
10.0
Facilidade de Administração
Média: 9.3
10.0
Pontuação de Satisfação Geral
71
Principais Setores dos Avaliadores:
Hospital & Assistência à Saúde
38%
Serviços financeiros
29%
Serviços ao consumidor
19%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
15%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.5
9.4
Atende aos Requisitos
Média: 9.3
9.2
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.4
9.3
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
9.3
Qualidade do Suporte
Média: 9.3
9.2
Facilidade de Administração
Média: 9.3
9.2
Pontuação de Satisfação Geral
70
Principais Setores dos Avaliadores:
Programas de computador
32%
Tecnologia da informação e serviços
27%
Serviços ao consumidor
21%
Serviços financeiros
20%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.5
9.4
Atende aos Requisitos
Média: 9.3
9.0
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.4
9.0
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
9.2
Qualidade do Suporte
Média: 9.3
8.9
Facilidade de Administração
Média: 9.3
8.9
Pontuação de Satisfação Geral
70
Principais Setores dos Avaliadores:
Marketing e Publicidade
50%
Tecnologia da informação e serviços
19%
Programas de computador
19%
Serviços financeiros
13%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.5
9.9
Atende aos Requisitos
Média: 9.3
9.8
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.4
9.4
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
9.8
Qualidade do Suporte
Média: 9.3
9.8
Facilidade de Administração
Média: 9.3
9.7
Pontuação de Satisfação Geral
69
Principais Setores dos Avaliadores:
Programas de computador
45%
Tecnologia da informação e serviços
20%
Serviços financeiros
18%
Hospital & Assistência à Saúde
17%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.5
9.0
Atende aos Requisitos
Média: 9.3
9.2
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.4
8.8
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
8.7
Qualidade do Suporte
Média: 9.3
8.5
Facilidade de Administração
Média: 9.3
8.8
Pontuação de Satisfação Geral
69
Principais Setores dos Avaliadores:
Serviços ao consumidor
35%
Programas de computador
26%
Telecomunicações
20%
Gestão Educacional
19%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.5
9.1
Atende aos Requisitos
Média: 9.3
9.0
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.4
9.0
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
9.0
Qualidade do Suporte
Média: 9.3
8.9
Facilidade de Administração
Média: 9.3
9.0
Pontuação de Satisfação Geral
68
Principais Setores dos Avaliadores:
Serviços financeiros
31%
Imóveis
28%
Marketing e Publicidade
24%
Seguro
17%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.5
9.4
Atende aos Requisitos
Média: 9.3
9.4
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.4
9.2
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
9.3
Qualidade do Suporte
Média: 9.3
9.6
Facilidade de Administração
Média: 9.3
9.1
Pontuação de Satisfação Geral
68
Principais Setores dos Avaliadores:
Serviços financeiros
47%
Bancário
29%
Seguro
18%
Tecnologia da informação e serviços
6%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.5
10.0
Atende aos Requisitos
Média: 9.3
9.5
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.4
10.0
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
9.6
Qualidade do Suporte
Média: 9.3
9.5
Facilidade de Administração
Média: 9.3
9.7
Pontuação de Satisfação Geral
68
Principais Setores dos Avaliadores:
Lazer, Viagens e Turismo
25%
Programas de computador
25%
Suprimentos e Equipamentos para Empresas
25%
Marketing e Publicidade
25%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.5
9.4
Atende aos Requisitos
Média: 9.3
9.6
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.4
9.7
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
9.4
Qualidade do Suporte
Média: 9.3
9.8
Facilidade de Administração
Média: 9.3
9.5
Pontuação de Satisfação Geral
66
Principais Setores dos Avaliadores:
Tecnologia da informação e serviços
32%
Telecomunicações
26%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
21%
Redes de Computadores
21%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.5
9.7
Atende aos Requisitos
Média: 9.3
9.3
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.4
9.6
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
9.6
Qualidade do Suporte
Média: 9.3
9.4
Facilidade de Administração
Média: 9.3
9.5
Pontuação de Satisfação Geral
63
Principais Setores dos Avaliadores:
Imóveis
67%
Marketing e Publicidade
14%
Relações Públicas e Comunicação
10%
Lazer, Viagens e Turismo
10%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.5
9.5
Atende aos Requisitos
Média: 9.3
9.2
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.4
9.9
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
9.0
Qualidade do Suporte
Média: 9.3
9.5
Facilidade de Administração
Média: 9.3
9.3
Pontuação de Satisfação Geral
63
Principais Setores dos Avaliadores:
Tecnologia da informação e serviços
38%
Marketing e Publicidade
27%
Gestão Educacional
21%
Programas de computador
15%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.5
9.4
Atende aos Requisitos
Média: 9.3
9.3
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.4
9.5
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
9.4
Qualidade do Suporte
Média: 9.3
9.2
Facilidade de Administração
Média: 9.3
9.3
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