Recursos de Software de Infraestrutura de Call Center (CCI)
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As páginas de recursos são projetadas para fornecer uma visão geral das informações que temos em categorias específicas. Você encontrará discussões de usuários como você e relatórios de dados da indústria.
Discussões Software de Infraestrutura de Call Center (CCI)
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Pergunta sobre: Spearline
Countries supportedChecking other countries supported.
Oi Ren,
Consulte nosso mapa de cobertura para ver a lista completa de países em que podemos testar seus números. https://www.spearline.com/country-coverage
Atenciosamente,
Caroline
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Pergunta sobre: DialedIn
Is there a way this could be a website we log on to instead of a download in the future?I feel like your download takes up a ton of space and slows down PCs. I wish it was more like sales force and xencall where you got to a website. They also have dialers attached with less issues and complications.
Sim, pode ser usado em um navegador web.
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Pergunta sobre: 8x8 Contact Center
How do I listen to calls from the virtual office?For quality assurance, I may have calls come thru the virtual office and those calls do not automatically register a "listen in" feature. Is that part of the contact Center. Would be nice.
Se você entrar na opção de Monitoramento no 8x8 VCC, há um recurso de Reprodução onde você pode ouvir chamadas gravadas. Também temos acesso à ferramenta de Gestão de Qualidade deles, onde podemos ouvir e revisar chamadas usando um formulário de revisão personalizado.
Relatórios Software de Infraestrutura de Call Center (CCI)
Mid-Market Grid® Report for Call Center Infrastructure (CCI)
Winter 2025
Relatório G2: Grid® Report
Grid® Report for Call Center Infrastructure (CCI)
Winter 2025
Relatório G2: Grid® Report
Enterprise Grid® Report for Call Center Infrastructure (CCI)
Winter 2025
Relatório G2: Grid® Report
Momentum Grid® Report for Call Center Infrastructure (CCI)
Winter 2025
Relatório G2: Momentum Grid® Report
Small-Business Grid® Report for Call Center Infrastructure (CCI)
Winter 2025
Relatório G2: Grid® Report
Enterprise Grid® Report for Call Center Infrastructure (CCI)
Fall 2024
Relatório G2: Grid® Report
Small-Business Grid® Report for Call Center Infrastructure (CCI)
Fall 2024
Relatório G2: Grid® Report
Mid-Market Grid® Report for Call Center Infrastructure (CCI)
Fall 2024
Relatório G2: Grid® Report
Grid® Report for Call Center Infrastructure (CCI)
Fall 2024
Relatório G2: Grid® Report
Momentum Grid® Report for Call Center Infrastructure (CCI)
Fall 2024
Relatório G2: Momentum Grid® Report