Avis et détails du produit de Paycom

I like that paycom is based in the same state I live in! It's good to be able to support a company here in Oklahoma Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Les films pédagogiques que Paycom a produits pour nous sont fantastiques. Je suis très impressionné par la qualité du personnel et leur capacité à communiquer de diverses manières. Les écritures comptables et les dépôts en espèces sont impeccables. L'intérêt du professionnel de la comptabilité de l'entreprise est grand, car entre leurs mains se trouvent les rapports que Paycom nous donne à la fin de l'année. La formation et la conversation sont simples et utiles. Rarement ils envoient des emails, cependant, lorsqu'ils le font, vous devez être conscient du contenu. Nous avons identifié de nombreuses suggestions et idées qui sont bénéfiques pour nos employés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela a été intéressant de regarder l'évolution de Paycom. Malgré cela, lorsqu'une croissance est réalisée, il y a toujours un inconfort avec la croissance. Bien qu'ils soient très efficaces et que les nouveaux représentants semblent bien éduqués, il serait optimal de posséder un représentant qui soit cohérent. Cette position semble changer fréquemment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Paycom a aidé notre organisation à rester conforme dans ce monde difficile des ressources humaines. Leur développement continu et leur innovation autour de leur plateforme ont gagné notre confiance avec nos informations les plus critiques sur les employés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À ce jour, nous n'avons rencontré aucun problème ni reçu de plaintes concernant la plateforme ou l'organisation de Paycom. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Paycom a été l'expérience la plus fluide et conviviale que j'ai eue avec le suivi de la paie et des congés payés. Cela fonctionne beaucoup mieux que notre dernière plateforme. C'est un excellent service pour un coût réduit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien pour nous n'est encore un inconvénient, mais notre processus précédent était un cauchemar. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Paycom a toujours été le pilier des systèmes HRIS et de paie et je suis tellement content que nous ayons choisi de nous inscrire avec eux. Nos spécialistes de l'implémentation ont été extrêmement utiles et nous ont fourni un service supérieur. La communication est excellente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, je n'ai pas eu de « points négatifs » concernant notre mise en œuvre. Nos spécialistes de la mise en œuvre nous ont aidés à comprendre les produits pour lesquels nous nous sommes inscrits et sont toujours disponibles pour nous aider lorsque nous avons des questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The fully integrated platform and the onboarding was top notch. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Its so big, that its not easy to get up and running, or easy to just pick up and run with. A lot of work goes into setting everything up. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Censé nous tenir à jour avec nos impôts et nous éviter des ennuis avec l'État et l'IRS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La communication avec notre personne principale a été médiocre depuis que notre personne initiale a quitté l'entreprise. Personne n'a continué à me guider dans le processus comme il le faisait. Je pensais que, puisque j'avais utilisé Paycom auparavant, j'étais bien. Je n'avais jamais utilisé la nouvelle partie appelée Betti. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The app is efficient and user friendly. It provides ease and functionality with managing work related resources. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

One downside is not being able to use paycom for scheduling purposes- ie to view out of office availability. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Paycom, c'est que mes employés peuvent pointer depuis leurs appareils mobiles car ils travaillent à différents endroits chaque jour. Cependant, nous avons eu un tel problème puisque nous travaillons de nuit et parfois en double poste. Paycom déconnecte aléatoirement mon employé. Cela ne fonctionne pas bien lorsqu'ils travaillent de nuit jusqu'au lendemain. Cela ne fonctionne pas du tout s'ils travaillent au-delà d'un certain nombre d'heures. Mais ce n'est qu'un petit problème comparé à d'autres problèmes que nous rencontrons avec Paycom. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe fiscale.- Nous avons découvert que les W-2 de nos employés pour 2021 sont incorrects. Paycom n'a pris aucune responsabilité pour cette erreur et nous a complètement renvoyé la balle pour résoudre ce problème. À un moment donné, on m'a dit que l'équipe fiscale était en contact avec l'administration de la sécurité sociale en notre nom, ce qui m'a fait croire qu'ils corrigeaient les erreurs. Il s'avère que l'équipe fiscale n'a jamais contacté l'administration et n'a jamais essayé de corriger quoi que ce soit. J'ai reçu un formulaire à remplir pour renvoyer montrant la différence entre les montants déclarés à l'IRS et ceux déclarés à l'administration de la sécurité sociale. À ce stade, je croyais à nouveau qu'ils devaient corriger l'erreur. Il s'avère que plusieurs semaines plus tard, encore une fois, rien n'était corrigé. C'est une question urgente. Pendant tout ce temps, il n'y a pas de possibilité de parler avec un représentant de l'équipe fiscale, mais tout est médié par le représentant du service client. Nous en sommes maintenant à 2 mois et demi; l'agent m'a envoyé un tableau demandant que je détaille tous les gains, déductions et impôts de nos employés pour les trois premiers trimestres de 2021. Nous avons payé Paycom pour ce service, et ils n'ont pas réussi à le faire correctement. Maintenant, ils ne feront même pas d'effort pour découvrir où ils se sont trompés. J'utilise un service de paie depuis plus de 25 ans et je n'ai jamais connu un service aussi peu fiable dans la préparation des impôts sur la paie. Nous avons choisi d'utiliser un service de paie pour réduire les responsabilités de l'entreprise. Paycom nous y a exposés.

Quand j'ai parlé au représentant commercial vendant le produit, il y avait des mensonges flagrants sur le fait que Paycom travaillerait ou non avec notre 401(K). On m'a dit que Paycom et ADP travaillaient ensemble. Il s'avère qu'ils ne le font pas. C'est un tout autre problème qui n'est toujours pas résolu. La solution qui m'a été donnée n'est pas idéale mais nous expose à plus d'erreurs de paie car le rapport ne s'alignera pas correctement avec le système d'ADP. Maintenant, je dois entrer les informations dans le tableau manuellement. On nous avait également promis que l'intégration avec notre logiciel de comptabilité fonctionnerait, et ce n'était pas le cas. Les paies doivent encore être saisies manuellement dans QuickBooks.

Paycom n'a pas aidé à rationaliser notre traitement de la paie mais a rendu cela plus de travail à la fin de la journée. Il y a beaucoup d'autres problèmes avec les pointages des employés qui ne fonctionnent pas correctement et beaucoup de travail manuel pour corriger les heures. Les chèques de paie n'ont pas été livrés à temps à plusieurs reprises, et j'ai dû faire des chèques manuels pour plusieurs employés afin qu'ils soient payés à temps. Pourtant, ceux-ci ne sont rien comparés à la responsabilité fiscale qu'ils ont imposée à notre entreprise.

Si vous envisagez de changer vos services de paie, faites beaucoup de recherches et ne faites pas confiance à 100 % à la réponse du représentant commercial. Ils vous disent tout ce que vous voulez entendre pour vendre leur produit. En fin de compte, nous ne pouvons pas faire confiance à Paycom pour déposer correctement nos impôts sur la paie. Et ils ne prendront pas la responsabilité d'aider à résoudre le problème. Dans ce cas, c'est un énorme problème, et nous recherchons maintenant une autre entreprise de paie qui peut fournir ce qu'elle a promis et ce pour quoi nous avons payé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien sauf qu'il y a des gens sympathiques qui y travaillent, mais à cause de leur structure, ils ne réussissent jamais, peu importe à quel point ils essaient, à cause de leur structure et de leur culture. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils promettent à 125 % et livrent en dessous, veulent facturer pour leurs erreurs, terminent une conversation puis suivent de manière sporadique et demandent plus d'argent pour corriger leurs erreurs. C'est structuré pour qu'une personne à plein temps les surveille. Nous croyons que c'est principalement parce que dès le début, nous voulions que cela fonctionne. Nous avons fait tout notre possible pour leur donner chance après chance. Erreurs de configuration non expliquées, attentes non satisfaites. Le plus gros problème est qu'ils vous ont morcelé et disaient que c'était tout ce dont ils avaient besoin, puis demandaient plus. Ont fait un W2 plus élevé qu'eux, PAS NOUS, 15 000 $ de plus et nous n'avons jamais payé cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.