Avis et détails du produit de isolved

I have worked with iSolved over the years. Throughout our partnership we have found iSolved to be top-of-class in customer services, responsiveness and ease of use. They are very knowledgeable and helpful. Their products integrate seamlessly with our internal systems. What I like most about iSolved is how user-friendly and efficient it is. The payroll feature is streamlined ensuring accuracy and saving time on calculations. It's also easy to generate reports and track employee earnings. The onboarding process is seamless, allowing new hires to complete forms and documentation quickly, and it integrates well with out HR system. The platform is intutitive and the support team is responsive whenever we need assistance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

iSolved is amazing! I cannot think of anything I dislike. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I LOVE that it's a true one stop shop. Key needs for most companies are available on the platform, easy navigation of menu (logical lay out). University is packed with articles and course videos for not only admins but even on the employee level. Fantastic work done by the Training Team at iSolved! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I do wish that some of the ancillary services like Share & Perform and Predictive People Analytics had more Dev efforts put towards them. The current product is needing a facelift (S&P) and for PPA there is minimal info on the admin settings and how they impact the dashboards.

Also wish the interactive videos in the University had the ability that after you passed them you could fastforward. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que personne responsable de la paie, je trouve très utile de pouvoir entrer et voir facilement tous les employés et dans quel département ils travaillent. Récupérer des informations importantes comme les talons de chèque ou mettre à jour les informations de contact est facile et simplifié.

Le support client pour iSolved est TOUJOURS très utile et rapide ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains rapports peuvent être difficiles à extraire les informations que je recherche car elles sont limitées soit à l'exécution de la paie, soit à une plage de dates. Extraire des rapports spécifiques à un département peut être un défi, et trouver le bon rapport pour le besoin en question est parfois comme creuser à travers une montagne d'autres rapports. J'aimerais un système de dossiers dans les rapports utilisateur pour aider à trier les rapports individuels en fonction de mes besoins, plutôt que simplement par ordre alphabétique.

De plus, l'incapacité de corriger le département de quelqu'un après que la paie a été effectuée est frustrante. Je comprends que cela est dû aux lois sur le travail, mais même avoir la possibilité de corriger les départements juste de notre côté des rapports rendrait la planification de la prochaine paie beaucoup plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que petite entreprise, iSolved a été formidable.

La meilleure partie est le service client. Je suis généralement mis en contact avec quelqu'un en une ou deux minutes, sinon immédiatement, et ils sont le plus souvent capables de m'aider tout de suite. Sinon, ils recherchent mon problème ou demandent de l'aide, puis me rappellent. Dans tous les autres systèmes que j'ai utilisés, le service client a été le pire, donc c'est une bouffée d'air frais.

Il est vraiment facile à naviguer et fait ce dont nous avons besoin. Il a également des intégrations avec le système que nous utilisons pour les avantages sociaux et l'inscription ouverte, ce qui est vraiment agréable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce n'est pas une solution tout-en-un. Nous devons encore utiliser des systèmes séparés pour répondre à nos besoins en matière d'avantages, de suivi du temps et de recrutement. À bien des égards, on a l'impression d'être à l'âge de pierre parce que nous faisons tout sur papier, puis nous l'entrons manuellement dans le système, mais cela a du sens pour le prix et la taille de notre entreprise.

Les systèmes plus agréables et plus chers font tout en un seul endroit et stockent des fichiers électroniques. Ce n'est certainement pas un système pour les grandes entreprises, mais je le recommanderais certainement aux petites entreprises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Excellent service client offert aux clients ; en tant que client, vous recevez un représentant de compte dédié qui s'occupera de tous vos besoins en matière de paie et de SIRH. Christina Amezola, ma représentante de compte dédiée, est absolument fantastique ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Plus de technologie et d'automatisation (c'est-à-dire, les chatbots) peuvent être utilisés avant, pendant et après le processus de paie et de SIRH pour rationaliser davantage toutes les tâches banales. En somme, quelques choses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime qu'iSolved permette aux employés d'accéder à tant d'informations les concernant. Cela rend beaucoup plus facile l'accomplissement de la paie et le suivi du temps et des pointages. Les employés peuvent voir les soldes de congés, donc demander des congés est devenu moins chronophage. Le système est très intuitif, donc les employés le trouvent facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'authentification à deux facteurs embrouille nos employés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon organisation est avec Isolved depuis plus d'un an. J'adore leur module Share & Perform. J'avais besoin de soutien et l'un des représentants (Dee Dee) m'a aidé à résoudre un problème. Elle a essayé de m'assister par e-mail et, lorsque cela n'a pas fonctionné, elle était disponible pour planifier une réunion virtuelle avec moi et mon problème a été résolu en quelques minutes. Je suis encore nouveau dans le module et Dee Dee a fait des efforts supplémentaires pour expliquer le processus en profondeur. Cela m'a vraiment aidé que Dee Dee soit disponible alors que je rencontrais des retards continus dans la mise en place de mon nouveau cycle d'évaluation des performances. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je me suis familiarisé avec la plupart des processus et je n'ai rien à ajouter pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que j'aime à propos d'iSolved. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

iSolved est sans doute l'une des pires entreprises qui existent. Pour commencer, l'entreprise et la communication de leurs employés sont affreuses. Ils vous enferment dans un contrat de 2 ans sans même le mentionner à aucun moment dans la discussion, et ne l'incluent qu'en petits caractères dans le contrat, alors préparez-vous à être engagé pour un minimum de deux ans.

Plusieurs de leurs employés sont extrêmement peu informés sur le produit et les processus de base des RH et de la paie. Nous avons continué à recevoir des alertes concernant un numéro de compte manquant nécessaire dans le système, et lorsque j'ai appelé pour savoir de quel numéro de compte il s'agissait, on m'a dit "Je ne suis pas sûr de ce qu'est ce numéro, donc ça devrait aller". Il s'avère que ça n'allait pas et je suis toujours en train de gérer des problèmes fiscaux avec l'État à cause de leur incompétence. Absolument horrible.

Enfin, l'interface utilisateur de leur système est l'une des pires choses que j'ai jamais vues. Ils se vantent de nouvelles mises à jour et d'une meilleure disposition, mais c'est abominable. C'est comme si leurs développeurs n'avaient jamais envisagé ce qui serait réellement une bonne idée pour l'expérience d'un utilisateur lorsqu'il parcourt le système. Des choses simples comme devoir changer un détail sur un employé au traitement de votre paie, il est clair qu'ils ne se soucient pas de l'inconvénient que cela représente pour les utilisateurs de faire leurs tâches quotidiennes ou hebdomadaires.

Dans l'ensemble, ils sont horribles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I am not familiar with all the tabs and places to work the isoved program as this is our first year with the program. Every time I email with a question or call, I get prompt and throuough service and answers. The emial answers come with screen shots to further help me understand what I need to do and they are always available to call and walk me through something also.

We have not had a year end yet, but it seems our first two months of data with Quickbooks may have integrated over smoothly and the implementation of that data should be smooth. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Our company offers a 457B to upper management and this specific piece seems to be unfamiliar with some isolved team members. It was a little struggle to cash one out when someone retired. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

isolved propose une variété de services qui permettent aux Ressources Humaines et à la Gestion des Risques de circuler quotidiennement dans mon industrie. Nous utilisons isolved pour tous nos besoins d'intégration et d'embauche, le suivi des indemnisations des travailleurs, la documentation des relations avec les employés, c'est-à-dire les infractions de service, etc. Nos gestionnaires utilisent également isolved quotidiennement pour planifier les employés. Il a été très utile d'avoir une plateforme unique qui aide les processus de flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains employés rencontrent des difficultés avec la création et la réinitialisation de mots de passe sur diverses plateformes, y compris Adaptive View et Applicant Tracking. Cela dit, le support client est généralement très rapide pour rectifier le problème par appel téléphonique et par e-mail. De nombreuses fois, j'ai été mis en relation avec un représentant en quelques heures ou moins, ce qui permet une chaîne d'e-mails entre moi-même et les gestionnaires pour aider à résoudre les problèmes en cours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.