Avis et détails du produit Paycom

Paycom est une solution complète capable d'aider les employés et les superviseurs. Le nouveau widget d'IA a également facilité la recherche de support et la compréhension des informations que vous consultez. L'accessibilité sur plusieurs appareils aide à rendre Paycom facile d'accès et d'utilisation à la fois en tant qu'employé et superviseur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le plus gros problème que j'ai trouvé avec Paycom est l'application Time Clock. Lorsqu'on essaie de faire fonctionner un kiosque Time Clock sur un iPad, il peut être difficile de le configurer en raison de la manière dont Paycom nécessite un lien pour s'authentifier, puis le lien actif change. Cela le rend encombrant lorsqu'on essaie d'utiliser le kiosque en mode application unique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Je suis vraiment frustré par Paycom car cela crée plus de problèmes que cela n'en résout. Le système est bogué et les choses se cassent au hasard, donc je suis toujours confronté à des problèmes inattendus lorsque le personnel vient me voir avec des problèmes. Par exemple, les modifications des profils des employés ne sont pas mises à jour automatiquement comme on pourrait s'y attendre, ce qui entraîne beaucoup de travail supplémentaire comme des corrections manuelles et des audits internes. Il n'y a pas non plus d'environnement de test, et on a l'impression que les fonctionnalités qui pourraient être vraiment utiles sont ajoutées trop tard. De plus, leur support n'est pas génial. J'ai l'impression que nous payons beaucoup juste pour faire partie de leur équipe d'expérience utilisateur. Il ne s'intègre pas non plus avec d'autres outils, ce qui est un autre gros inconvénient. Le configurer a été un cauchemar, surtout que Paycom n'offre aucun support sur site pour vous aider à comprendre le système. Dans l'ensemble, je ne le recommanderais à personne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Paycom a simplifié le traitement des pointages et de la paie pour nous, et a donné à nos employés un accès plus facile à la documentation associée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Presque tout le reste du système est manifestement horrible. Nous sommes une équipe réduite et utilisons cet outil tous les jours, et nous n'arrivons toujours pas à le faire fonctionner selon nos besoins, ce à quoi Paycom n'a pas répondu lorsque nous avons exprimé cette préoccupation, au point que nous envisageons de revenir aux outils que nous utilisions avant la mise en œuvre. En fait, pendant la vente et la mise en œuvre, on nous a dit que le système pouvait faire des choses qu'il ne peut absolument pas faire, et nous avons l'impression d'avoir été vendus du vaporware.

Cet outil a au moins 20 ans de retard par rapport à la concurrence dans ce domaine, et ne semble pas très préoccupé par le fait de combler cet écart. Le ATS en particulier est archaïque et ne possède absolument aucune des fonctionnalités d'un ATS moderne. L'interface utilisateur est peu intuitive et prend souvent 10 étapes pour faire ce qui peut être fait en deux - je le sais parce que les trois autres outils que j'ai utilisés au cours des cinq dernières années peuvent le faire en deux (ou moins).

La mise en œuvre était également préoccupante. J'ai demandé pourquoi nous ne faisions pas une paie parallèle avec notre ancien système avant la mise en œuvre et on m'a répondu "ce n'est pas comme ça que nous faisons". Heureusement, nous avons effectué une paie hors cycle avant notre principale pour découvrir les *douzaines* de problèmes qui seraient apparus dans la paie principale. Et lorsque nous avons signalé ces problèmes, il y avait un manque total d'urgence de la part de Paycom. Ils voulaient que nous exécutons la paie et que nous corrigions les problèmes après, mais alors nous n'aurions pas été certains qu'ils étaient corrigés avant d'exécuter notre paie principale.

Le support est réactif, mais ne prend pas le temps de comprendre la question centrale avant de répondre de manière réflexive. Et lorsqu'ils répondent, vous obtenez la ligne de l'entreprise, pas la solution à votre problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez PayCom, c'est qu'il garde tout au même endroit et est très facile à utiliser. Je l'utilise pour : la gestion du temps, la formation des informations des employés, les documents des employés et bien plus encore. La mise en page est simple et organisée. Il ne me faut pas longtemps pour trouver ce dont j'ai besoin. Demander des congés et consulter mes bulletins de paie sans avoir besoin d'aide supplémentaire. C'est très pratique à avoir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Peut-être que parfois, le chargement est lent, peut-être que cela se produit pendant les périodes de forte affluence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Paycom pour vérifier mon emploi du temps et ma paie, et c'est vraiment utile pour communiquer avec la direction et les collègues. Cela donne à tout le monde un aperçu de ce qui se passe, donc nous ne restons pas dans l'incertitude quant à la prochaine étape. Je trouve cela très facile à utiliser et à comprendre, ce qui rend la communication avec tout le monde fluide. J'aime la simplicité de l'application ; il suffit vraiment de l'expliquer une fois, et en quelques clics, vous savez quoi faire. J'apprécie également la possibilité de faire des annonces d'entreprise, comme pour les anniversaires, ce qui permet une communication étendue avec tout le monde. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'aspect visuel pourrait être un peu meilleur, mais tout le reste a bien fonctionné. Très peu d'aide nécessaire une fois que j'ai compris pourquoi les onglets étaient réellement situés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

What I like best about Paycom is its all-in-one, single-database platform that brings HR, payroll, and benefits together seamlessly. Rather than juggling multiple systems, everything flows through one place — from onboarding and time tracking to benefits enrollment and payroll processing — which eliminates redundant data entry and reduces errors. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nothing I love Paycom. It helps me so much! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment la façon dont Paycom me permet de me connecter en tant qu'employé et en tant que superviseur via des comptes séparés. J'aime aussi pouvoir trouver toutes les ressources de mon entreprise dans Paycom chaque fois que j'ai une question. S'il y a quelque chose dont j'ai besoin de réponse que je ne trouve pas là-bas, cela me permet d'utiliser l'annuaire pour localiser la bonne personne des RH. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La partie la plus décevante de Paycom pour moi est le manque d'éducation et de familiarité que j'ai personnellement avec le programme lui-même. Il y a tellement de fonctionnalités et d'outils disponibles à utiliser, mais j'ai l'impression que l'entreprise pour laquelle je travaille choisit seulement d'utiliser certains aspects de Paycom, ce qui rend plus difficile pour moi de comprendre pleinement et de profiter de tout ce qu'il offre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant qu'utilisateur employé, il est facile d'accéder à tout ce dont j'ai besoin et de tout mettre à jour. Mon manuel est accessible, et je peux facilement accéder aux informations fiscales, aux informations de formation, et à tous les modules qu'ils ont besoin que j'utilise, y compris approuver un chèque.

L'application est fluide, et du côté administratif, je suis capable de référer mes collègues là où ils ont besoin d'accéder, ou de les diriger là où ils doivent aller. Je recommanderais certainement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est basé sur l'accès RH, donc ils limitent parfois ce que vous pouvez changer, mais je comprends ce raisonnement. C'est le seul inconvénient. Ma responsable sous laquelle je travaille, n'aime pas la fonctionnalité 'approuver un chèque', car je pense qu'elle s'inquiétait que les gens soient bizarres avec leurs heures pour nos autres magasins de détail, mais je pense qu'elle l'aime maintenant en raison de la clarté et des retours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la commodité de l'application mobile de Paycom. Elle est incroyablement conviviale et me permet d'accéder à toutes mes informations d'emploi en déplacement. Que j'aie besoin de vérifier mon dernier bulletin de paie, de consulter mon W-2, de demander un jour de congé ou de pointer l'entrée/sortie, je peux tout faire rapidement et facilement depuis mon téléphone. J'adore avoir tout à portée de main, et cela me fait gagner tellement de temps et de tracas. J'apprécie également que Paycom soit une véritable application unique pour l'ensemble du cycle de vie des employés. Cette fonctionnalité est inestimable car nous n'avons pas à gérer plusieurs connexions ou intégrations pour le recrutement, l'intégration, la paie, les avantages sociaux, et le temps et la présence. Cette intégration a considérablement amélioré la précision des données, nous a fait économiser des dizaines d'heures administratives chaque semaine, et a fourni à notre équipe une vue consolidée des informations des employés. L'intégration de Paycom avec notre système de suivi des candidats a révolutionné notre processus de recrutement en accélérant le délai d'embauche et en rendant la transition du candidat à l'employé transparente. La configuration initiale était si facile qu'un nouveau venu pourrait le faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un domaine où je pense que Paycom pourrait s'améliorer est ses outils de reporting. Bien que le système soit robuste, générer des rapports personnalisés peut sembler maladroit et lent. L'interface pour créer des rapports n'est pas aussi conviviale que je le souhaiterais, et parfois il est difficile d'extraire les données exactes dont j'ai besoin. Il serait précieux de voir des fonctionnalités de reporting plus intuitives et des temps de traitement plus rapides pour l'analyse de données complexes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Paycom offre une large gamme de fonctionnalités, selon les produits que vous devez utiliser. Dans notre entreprise, nous sommes passés à ce système pour la planification, le suivi des candidatures, ainsi que pour la facturation et la paie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Paycom est une plateforme standardisée, et il peut être difficile de l'adapter pour certaines entreprises qui ont besoin de paramètres et de rapports plus avancés. Cela peut être un défi et peut nécessiter une solution de contournement, ce qui prend du temps supplémentaire dans la journée de travail de quelqu'un juste pour générer un rapport qui ne devrait prendre que quelques secondes. Les métriques peuvent également être faussées parfois, et il peut falloir un certain temps pour que votre représentant de compte réponde ou résolve complètement le problème. J'utilise ce système quotidiennement, et l'intégration n'est toujours pas à la hauteur. Je ne dirais pas qu'il est facile à utiliser, car vous devez naviguer à travers plusieurs écrans pour trouver ce dont vous avez besoin. De plus, la mise en œuvre a été très rapide, afin qu'ils puissent commencer à facturer. Dans l'ensemble, je ne recommanderais pas ce système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.