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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Voici comment.
Nous nous efforçons de garder nos avis authentiques.
Les avis G2 sont une partie importante du processus d'achat, et nous comprenons la valeur qu'ils apportent à la fois à nos clients et aux acheteurs. Pour garantir que la valeur est préservée, il est important de s'assurer que les avis sont authentiques et fiables, c'est pourquoi G2 exige des méthodes vérifiées pour rédiger un avis et valide l'identité de l'évaluateur avant d'approuver. G2 valide l'identité des évaluateurs avec notre processus de modération qui empêche les avis non authentiques, et nous nous efforçons de collecter les avis de manière responsable et éthique.
AS
Alicia S.
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Qu'aimez-vous le plus à propos de HaloCRM?
Se connecter avec les clients par e-mail, messages texte, chat et appels, entre autres, facile à utiliser, à mettre en œuvre et intuitif, avec un excellent support utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Que n’aimez-vous pas à propos de HaloCRM?
La seule chose, les rapports ne sont pas tout à fait bons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
AA
Arvind A.
LEAD - RETENTION MARKETING
Consumer Goods
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Qu'aimez-vous le plus à propos de HaloCRM?
- interface utilisateur simple et épurée pour notre équipe à naviguer
- intégration facile avec d'autres outils
- support pratique pour nous Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Que n’aimez-vous pas à propos de HaloCRM?
nous devions participer à 1-2 appels de formation pour comprendre l'outil Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
SJ
Sakshi J.
Social Media Manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Qu'aimez-vous le plus à propos de HaloCRM?
- Segregation des billets
- Le support client est vraiment bon, l'intégration est fluide
- Le support client sur plusieurs canaux peut être fait en un
- L'interface utilisateur est propre et claire Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Que n’aimez-vous pas à propos de HaloCRM?
- Le reporting peut être un peu plus robuste avec des canaux individuels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a pas assez d'avis sur HaloCRM pour que G2 puisse fournir des informations d'achat. Voici quelques alternatives avec plus d'avis :
1
Salesforce Service Cloud
4.4
(5,607)
Offrez un service client excellent avec une vue à 360 degrés de vos clients, une base de connaissances de niveau entreprise, des outils de productivité pour les agents, des contrats de service et des droits, ainsi que des analyses pour une visibilité complète, le tout sur la plateforme Salesforce.
2
Zoho Desk
4.4
(6,224)
Zoho Desk regroupe toutes vos interactions avec les clients provenant de plusieurs canaux dans une interface unique et épurée. Vous pouvez ensuite poursuivre ces conversations de manière fluide et aider les clients facilement.
3
Zendesk Support Suite
4.3
(6,150)
Assistance à la clientèle par e-mail, réseaux sociaux, voix et téléphone mobile avec rapport de données complet, certification TRUSTe et plus de 90 intégrations.
4
Freshdesk
4.4
(3,501)
Freshdesk est un logiciel de service d'assistance basé sur le cloud qui simplifie les conversations avec les clients à travers plusieurs canaux, y compris l'email et le téléphone. Il permet une collaboration plus rapide avec votre équipe de support pour des réponses rapides à vos clients. Avec plus de 150 intégrations, nous simplifions pour les entreprises la fourniture d'un support client supérieur. Nous sommes de confiance par plus de 100 000 entreprises à travers différentes industries.
5
Intercom
4.5
(3,338)
Intercom est le leader du service client axé sur l'IA, améliorant considérablement les expériences pour les clients, les agents de support et les gestionnaires. Pour les clients, Intercom permet la meilleure expérience client en résolvant instantanément 50 % du volume de support, dans n'importe quelle langue, à tout moment et sur n'importe quel canal, fournissant des informations exploitables pour optimiser le contenu de support, et offrant un centre d'aide parfaitement intégré accessible via n'importe quel canal. Les agents de support bénéficient d'une augmentation massive de la productivité, avec Fin AI Copilot améliorant l'efficacité de 31 %, une boîte de réception partagée pour une collaboration fluide et des tickets qui poursuivent la conversation. Les gestionnaires peuvent utiliser Intercom pour élever la satisfaction client, surveiller et optimiser les opérations de support avec des insights IA (bientôt disponibles), et automatiser les tâches répétitives avec Workflows. Intercom est entièrement omnicanal et s'intègre également avec tous les outils que les équipes de support utilisent le plus - faisant d'Intercom la seule plateforme client complète axée sur l'IA dans l'industrie.
6
Front
4.7
(2,251)
Front élimine la douleur des boîtes de réception partagées (contact@, team@, jobs@...) en introduisant la collaboration dans les e-mails.
7
Tidio
4.7
(1,619)
Tidio est un produit de communication client. Il offre un support multicanal afin que les utilisateurs puissent communiquer avec les clients en déplacement. Le chat en direct, le messager ou l'email sont tous pris en charge.
8
LiveAgent
4.5
(1,510)
LiveAgent aide les entreprises à offrir un meilleur service client sur tous les canaux de communication, y compris l'email, le chat et le téléphone. Offrez une expérience client exceptionnelle et développez votre entreprise avec LiveAgent, un logiciel de service client de confiance pour plus de 30 000 entreprises dans le monde.
9
Gladly
4.7
(988)
Gladly est un logiciel de service client.
10
TeamSupport
4.4
(880)
TeamSupport : Satisfaction client, simplifiée TeamSupport est la solution de billetterie et de chat en direct de premier plan conçue pour les équipes de support cherchant à améliorer l'engagement client et à faciliter la vie des agents. Notre plateforme intuitive, alimentée par l'IA, permet aux équipes de passer moins de temps sur des tâches manuelles et plus de temps à renforcer les relations avec les clients. TeamSupport permet aux agents de connecter les équipes pertinentes, d'accéder à des informations précieuses sur les clients et de résoudre des problèmes complexes avec moins de temps et d'efforts, ce qui améliore finalement la satisfaction client.
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