Avis sur 520 Gorgias
Sentiment de l'avis global pour Gorgias
Connectez-vous pour consulter les sentiments des avis.
Il est facile d'avoir tout au même endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parfois, il est plus facile de simplement cliquer sur Facebook pour répondre que de répondre directement sur la plateforme elle-même. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'adore le look moderne de Gorgias. L'intégration depuis Zendesk a été rapide et facile avec des problèmes mineurs. Nous avons pu gérer tous les messages pour les entreprises sœurs également. Cela a rendu facile la gestion de tout en un seul endroit. De plus, leur support est incroyable et gère les problèmes en temps opportun. Ah et n'oublions pas que vous pouvez mettre vos tickets en veille. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a rien que je n'ai pas aimé. Je souhaite simplement que les discussions soient automatiquement attribuées lorsqu'on est assis pendant 5 minutes ou plus, ou qu'une alerte d'équipe soit possible. Cela pourrait être quelque chose qui peut être fait, mais l'entreprise ne s'y est jamais intéressée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La simplicité de l'interface utilisateur pour l'utilisateur. Tout semble naturel et vous n'avez pas à chercher quoi que ce soit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'ai pas vraiment de points négatifs qui me viennent à l'esprit spontanément. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les macros et les champs de remplissage automatique qui rendent la réponse aux clients facile et rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ne pas pouvoir passer facilement du billet actuel au billet suivant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Facilité d'utilisation et informations fournies lorsqu'un ticket arrive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ne pas pouvoir mettre un client en attente ou transférer des appels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
facilité d'utilisation et interface utilisateur/expérience utilisateur propre - navigation simple Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
légères limitations avec les intégrations et les personnalisations que quelque chose de plus robuste comme Kustomer Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Une plateforme conviviale pour toutes les demandes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Récemment, nous n'avons pas vu un message direct qui a été envoyé via Instagram, mais cela n'arrive généralement pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
