Avis sur 520 Gorgias
Sentiment de l'avis global pour Gorgias
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Le formatage de Gorgias est très convivial. Les fonctionnalités les plus utiles sont les ressources disponibles et les vidéos de formation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ce que j'aime le moins chez Gorgias, c'est qu'il perd parfois la connexion au serveur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est collaboratif et peut être utilisé entre plusieurs membres de l'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Logiciel de reporting limité pour suivre les KPI et les indicateurs de performance de nos agents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Facilité d'utilisation grâce à la liaison des communications des clients à leur historique d'achats Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ne pas pouvoir fusionner les clients en fonction de l'historique d'achats antérieurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il est convivial et facile à apprendre, j'aime aussi qu'il y ait des tutoriels pour mieux apprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parfois, c'est un peu déroutant, mais avec de la pratique, c'est mieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ce que je trouve le plus utile, c'est qu'il est vraiment facile d'utiliser Gorgias. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est vraiment inutile quand je reçois une réponse d'un client et je vois qu'ils ont seulement reçu la pièce jointe que je leur ai envoyée, mais les mots que j'ai écrits ne se sont pas envoyés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Gorgias est facile à utiliser ! Il nous permet de gérer les demandes facilement, et nous pouvons créer plusieurs agents pour prendre en charge différents types de tickets. Il s'intègre également bien avec Gmail et Shopify et l'application mobile est pratique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Dans l'ensemble, il y a peu de choses à redire. Peut-être pourrait-il y avoir plus d'options personnalisables pour le tableau de bord des billets, comme la création de séparateurs entre les différentes sections/en-têtes des billets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'utilise Gorgias depuis presque 2 ans maintenant. C'est vraiment génial et très facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
certains liens ne sont pas pris en charge. comme les photos d'IG Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La plateforme est très intuitive et le flux de travail est très facile à comprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il y a trop d'options en un clic, je pense que certains codes bas offrent plus de flexibilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'apprécie vraiment la capacité de Gorgias à étiqueter, définir des règles et automatiser le logiciel pour optimiser le flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il y a un peu de personnalisation qui doit être réglée, mais c'est très simple à faire soi-même. Je n'ai pas de réelles préoccupations. Plus de formation serait merveilleux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
