Avis sur 520 Gorgias
Sentiment de l'avis global pour Gorgias
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Facilité d'ajout de nouveaux membres de l'équipe, et vérification des statistiques de l'équipe de travail Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Envoi de réponses automatiques non pertinentes. Marquage incorrect de Spam ou Corbeille. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime l'intégration profonde de Gorgias avec Shopify qui permet aux utilisateurs d'avoir une vue complète du client et de traiter leurs demandes directement depuis la barre latérale du ticket. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je voudrais voir une fonctionnalité qui permettrait aux utilisateurs d'avoir plusieurs tickets ouverts sans ouvrir de nouveaux onglets de navigateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime la facilité d'utilisation du système. J'aime le design et cela me rend impatient de travailler avec le système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'aime pas qu'il y ait des macros limitées pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
à quel point il est facile d'avoir toutes les communications avec les clients au même endroit Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
voudrait qu'il soit plus facile de s'installer techniquement lors de l'intégration Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Gorgias a été un véritable changement pour notre entreprise. Avant Gorgias, nous nous appuyions uniquement sur les e-mails sans communication interne. Maintenant, nous pouvons combiner les tickets du même client (que le client envoie sous forme d'e-mail standard), discuter en interne des solutions et répondre au client, le tout au même endroit ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le seul inconvénient de Gorgias a été les mises à jour constantes, bien que cela soit un thème commun avec tout ce qui est technologique. Parfois, les mises à jour causent des problèmes, et parfois les mises à jour visent à résoudre des problèmes qui se sont présentés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Gorgias nous aide à minimiser le nombre d'onglets ouverts pour toute requête de ticket grâce à leurs vastes intégrations avec de nombreuses applications majeures de Shopify. Nous pouvons voir, éditer ou créer des commandes de Shopify dans Gorgias, ce qui nous permet de traiter facilement sans avoir à ouvrir plusieurs onglets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Actuellement, il manque le bouton suivant et précédent pour passer les e-mails que vous ne voulez pas répondre maintenant ou revenir au ticket précédent. Je pense qu'à part cela, Gorgias est génial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ces sessions de formation ont une longueur parfaite et sont auto-rythmées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les captures d'écran sont très petites et souvent difficiles à lire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il est facile de suivre mes interactions avec les clients et de conserver des suivis précieux pour moi ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je trouve un peu difficile d'accéder aux billets fermés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
