Avis et détails du produit de Gorgias

J'adore que si vous répondez à un e-mail, il vous est automatiquement attribué, de sorte que vous ne perdez aucun e-mail. Très bien pour organiser et suivre chaque client ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne suis pas un grand fan de la façon dont chaque email envoyé par notre email de support crée un ticket dans notre boîte de réception. Ce serait génial si seuls les emails entrants s'affichaient et non les emails envoyés avant qu'un client ne réponde. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Gorgias est si facile et pratique à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien trouvé que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

les macros que je trouve les plus suffisants Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'inconvénient est que rien d'autre n'est comme ça. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la simplicité d'utilisation et d'installation. Il contient tellement de fonctionnalités mais elles sont toutes faciles à utiliser et à apprendre à mon équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous n'êtes pas en mesure de configurer l'intégration ShipStation par vous-même, vous devez d'abord envoyer des informations pour établir la connexion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Gorgias puisse s'intégrer à Shopify ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains e-mails se perdent dans les dossiers de spam/corbeille. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les ressources disponibles pour l'aide sont excellentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il y ait un tampon sur l'annulation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Gorgias est une évidence pour les boutiques Shopify, a de fortes intégrations et rend très simple la modification des commandes dans l'application Gorgias. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas que nous ne puissions pas voir les messages précédents dans les DM sur Instagram. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à utiliser, excellent service client, plateforme bien agencée Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ne peut pas fusionner les comptes clients et ne peut pas fusionner les discussions avec les appels téléphoniques ou les courriels Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leurs agents sont toujours désireux d'aider, même avec mes questions les plus stupides. Ils ont généralement aussi de très bonnes réponses ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines choses ne me semblent pas toujours logiques. Je n'aime pas la façon dont il est parfois difficile de fusionner les tickets, et la manière dont il suit le temps en ligne des agents ne semble pas tout à fait correcte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système de billetterie et la fonctionnalité de macro. Vous pouvez voir les nouveaux e-mails comme des tickets non assignés et vous pouvez utiliser simplement des macros pour répondre aux clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les billets ne sont pas fusionnés automatiquement lorsque les mêmes clients envoient un e-mail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.