Avis et détails du produit de Gorgias

Façon simple de répondre efficacement et de donner aux clients une meilleure idée de qui nous sommes Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aimais pas trop les jours de bugs, de connexion lente, de problèmes de téléphone entrant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime l'intégration de notre plateforme de commerce électronique, Shopify. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que la fonction de chat ressemble davantage à un chat en direct, plutôt qu'à une vue de courriel/message. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rassemble tous nos tickets de support et permet à notre équipe d'offrir une excellente expérience client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Centre de notification d'équipe pour les communications / le marquage pourrait être utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très facile à utiliser et très facile à configurer Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les statistiques ne sont pas les meilleures et la fonction de recherche n'est pas la meilleure mais faisable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime voir mes progrès tout au long de la journée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un peu lent à se charger lorsqu'il est connecté à d'autres systèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Gorgias rend la délégation des demandes de service client entre l'équipe marketing et l'équipe de service client si facile. Nous avons pu réduire considérablement nos demandes en attente ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien ! Nous avons été vraiment satisfaits de Gorgias jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'était très facile de commencer à utiliser l'outil. Nous sommes encore en phase d'apprentissage mais je crois que dans quelques mois, nous pourrons avoir la plupart de notre équipe de vente à bord. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait formidable d'avoir plus d'options linguistiques puisque tous nos coéquipiers ne sont pas tous anglophones, espérons qu'ils ajoutent bientôt l'espagnol. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tous les messages en un seul endroit. Facile de trouver le dernier message. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ne peut pas envoyer de messages eBay.

Les messages Amazon ne sont pas dans la conversation.

La fonction de recherche peut être meilleure.

Fermer les messages Amazon sans réponse ne notifie pas Amazon.

Règles limitées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il peut être intégré à d'autres solutions pour faciliter le travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour le moment, je n'ai rien de mauvais à dire à ce sujet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme est très intuitive et possède de grandes fonctionnalités. Une intégration soignée avec Shopify, Instagram et Klaviyo qui fonctionne très bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur n'est pas la meilleure, mais ce n'est pas quelque chose qui me retiendrait.

Intégration manquante avec WhatsApp, mais je comprends que cela arrive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.