Avis sur 520 Gorgias
Sentiment de l'avis global pour Gorgias
Connectez-vous pour consulter les sentiments des avis.
C'est une plateforme vraiment facile à utiliser pour travailler. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pas beaucoup, c'est une plateforme vraiment facile et rapide à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Gorgias est simple, facile à utiliser et offre une excellente perspective sur la performance de l'équipe ! Leur équipe de support est toujours utile, aussi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il y avait un portail client plus développé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime que toutes nos plateformes soient maintenant réunies en un seul endroit. Pas besoin d'utiliser plusieurs écrans pour consulter certaines informations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'aime pas que les billets ne soient pas attribués automatiquement et dans l'ordre chronologique. Avec notre ancien système, c'était automatique et plus facile à suivre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est réduit notre temps par client de tellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Perdre des fils dans "fermé" et ne pas voir ce qui a été fermé si un collègue l'a fait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'ai changé de Zendesk à Gorgias et cela a été extrêmement utile. Les extensions avec les réseaux sociaux sont si faciles à ajouter et vous n'avez jamais à quitter la plateforme Gorgias. C'est très facile à utiliser et le support est excellent ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
À l'heure actuelle, la seule chose qui me manque est l'intégration à Twitter parce que je n'ai pas le plan dans lequel elle est incluse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il y a beaucoup de choses que vous pouvez faire et beaucoup de ressources pour apprendre à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je ne peux pas penser à quelque chose en ce moment que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Liberté dans la manière de travailler avec cela/comment filtrer/comment attribuer. Un excellent flux de travail lors du traitement des tickets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Un aperçu automatique des tickets fermés serait agréable pour suivre les progrès. Le son des messages entrants sur les réseaux sociaux est beaucoup trop fort. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime la grande quantité d'intégrations et d'actions qui peuvent être réalisées via les macros. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'aime pas la fonction de chat, je souhaite qu'elle ait les mêmes capacités d'IA que d'autres sur le marché. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Agrégation de toute la correspondance client et des points de contact dans un système qui a été, espérons-le, optimisé pour le commerce électronique et Shopify. Capacité d'attribuer et de surveiller les tickets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'intégration s'est avérée difficile et les heures et la disponibilité du support client sont bien moins qu'idéales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
