Avis sur 520 Gorgias
Sentiment de l'avis global pour Gorgias
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J'aime vraiment les intégrations gorgias-shopify/loop. Cela rend mon travail beaucoup plus efficace ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parfois, il y a beaucoup d'erreurs parce que Gorgias ne fonctionne pas correctement ou n'est pas mis à jour par l'entreprise elle-même. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La capacité de laisser des notes internes pour d'autres agents de support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Fonctionnalités avancées limitées telles que la gestion des avis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Très utile et informatif tout au long du processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a pas grand-chose que je n'aime pas, j'ai trouvé les quiz assez difficiles parfois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le design simpliste de Gorgias est convivial pour les nouveaux venus sur la plateforme. Nous apprécions également la fonctionnalité "Règles" pour aider à rationaliser notre flux de travail et réduire le besoin d'intervention des agents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Bien que les analyses soient grandement appréciées - nous aimerions pouvoir accéder aux données remontant à plus de 90 jours dans la plateforme pour aider à la rédaction des rapports annuels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'intégration avec Shopify est excellente, lorsque nous répondons à un ticket, nous pouvons connaître le statut du client en un coup d'œil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'application mobile est horrible, toujours déconnectée et impossible de se connecter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'équipe, de la vente à l'intégration jusqu'au support par la suite, a été bien pensée et clairement communiquée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ce n'était pas aussi clair que la façon de configurer les filtres SPAM, mais notre représentant m'a guidé à travers cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les différentes vues, intégration Shopify Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La fonction d'email séparé nécessite du travail. Je dois ouvrir un ticket séparé juste pour envoyer un email à une autre personne afin d'éviter d'inclure le client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
