Best Software for 2025 is now live!
View the Winners
  1. Accueil
  2. ...
  3. Logiciel de support technique
  4. Gladly
  5. Gladly Alternatives

Top 10 Alternatives et concurrents de Gladly

Par Gladly
(984)4.7 sur 5

Recherchez des solutions alternatives à Gladly sur G2, avec de vrais avis d'utilisateurs sur des outils concurrents. Logiciel de support technique est une technologie largement utilisée, et de nombreuses personnes recherchent des solutions logicielles sécurisé, De haute qualité avec réponse automatiséeetgestion des slaetpièces jointes/screencasts. D'autres facteurs importants à prendre en compte lors de la recherche d'alternatives à Gladly comprennent phone callsetcustomer service. La meilleure alternative globale à Gladly est Zendesk Support Suite. D'autres applications similaires à Gladly sont Salesforce Service CloudetIntercometFreshdesketKustomer. Les alternatives à Gladly peuvent être trouvées dans Logiciel de support technique mais peuvent également être présentes dans Logiciel de centre de contact ou Logiciel de chat en direct.

Meilleures alternatives payantes et gratuites à Gladly

  • Zendesk Support Suite
  • Salesforce Service Cloud
  • Intercom
Afficher plus

Top 10 Alternatives à Gladly récemment évaluées par la communauté G2

Parcourez les options ci-dessous. Basé sur les données des évaluateurs, vous pouvez voir comment Gladly se compare à la concurrence, consulter les avis des utilisateurs actuels et précédents dans des secteurs comme vente au détailetServices aux consommateursetMeubles, et trouver le meilleur produit pour votre entreprise.
    #1

  1. Zendesk Support Suite

    Par Zendesk
    (6,149)4.3 sur 5
    Optimisé pour une réponse rapide

    2. Assistance à la clientèle par e-mail, réseaux sociaux, voix et téléphone mobile avec rapport de données complet, certification TRUSTe et plus de 90 intégrations.

    Catégories en commun avec Gladly :

    Les commentateurs disent que par rapport à Gladly, Zendesk Support Suite est :

    Plus lent à atteindre le retour sur investissement
    Plus cher
    Voir tous les avis sur Zendesk Support Suite
    #2

  2. Salesforce Service Cloud

    Par Salesforce
    (5,607)4.4 sur 5
    Optimisé pour une réponse rapide

    3. Offrez un service client excellent avec une vue à 360 degrés de vos clients, une base de connaissances de niveau entreprise, des outils de productivité pour les agents, des contrats de service et des droits, ainsi que des analyses pour une visibilité complète, le tout sur la plateforme Salesforce.

    Catégories en commun avec Gladly :

    Les commentateurs disent que par rapport à Gladly, Salesforce Service Cloud est :

    Plus cher
    Voir tous les avis sur Salesforce Service Cloud
    Customerly
  3. SponsoriséVous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.

    Customerly

    (35)4.4 sur 5

    4. Votre solution simple pour créer des relations authentiques et durables avec vos clients.

    Visiter le site web
    Visiter le site web
    #3

  4. Intercom

    Par Intercom, Inc.
    (3,324)4.5 sur 5
    Optimisé pour une réponse rapide

    5. Intercom est le leader du service client axé sur l'IA, améliorant considérablement les expériences pour les clients, les agents de support et les gestionnaires. Pour les clients, Intercom permet la meilleure expérience client en résolvant instantanément 50 % du volume de support, dans n'importe quelle langue, à tout moment et sur n'importe quel canal, fournissant des informations exploitables pour optimiser le contenu de support, et offrant un centre d'aide parfaitement intégré accessible via n'importe quel canal. Les agents de support bénéficient d'une augmentation massive de la productivité, avec Fin AI Copilot améliorant l'efficacité de 31 %, une boîte de réception partagée pour une collaboration fluide et des tickets qui poursuivent la conversation. Les gestionnaires peuvent utiliser Intercom pour élever la satisfaction client, surveiller et optimiser les opérations de support avec des insights IA (bientôt disponibles), et automatiser les tâches répétitives avec Workflows. Intercom est entièrement omnicanal et s'intègre également avec tous les outils que les équipes de support utilisent le plus - faisant d'Intercom la seule plateforme client complète axée sur l'IA dans l'industrie.

    Catégories en commun avec Gladly :

    Les commentateurs disent que par rapport à Gladly, Intercom est :

    Plus cher
    Voir tous les avis sur Intercom
    #4

  5. Freshdesk

    Par Freshworks
    (3,500)4.4 sur 5
    Optimisé pour une réponse rapide

    6. Freshdesk est un logiciel de service d'assistance basé sur le cloud qui simplifie les conversations avec les clients à travers plusieurs canaux, y compris l'email et le téléphone. Il permet une collaboration plus rapide avec votre équipe de support pour des réponses rapides à vos clients. Avec plus de 150 intégrations, nous simplifions pour les entreprises la fourniture d'un support client supérieur. Nous sommes de confiance par plus de 100 000 entreprises à travers différentes industries.

    Catégories en commun avec Gladly :
    Voir tous les avis sur Freshdesk
    #5

  6. Kustomer

    Par Kustomer
    (430)4.4 sur 5

    7. Kustomer est un CRM conçu pour l'expérience client qui se concentre sur les clients, pas sur les tickets, permettant aux entreprises de tout savoir sur chaque client.

    Catégories en commun avec Gladly :

    Les commentateurs disent que par rapport à Gladly, Kustomer est :

    Plus lent à atteindre le retour sur investissement
    Voir tous les avis sur Kustomer
    #6

  7. Gorgias

    Par Gorgias
    (520)4.6 sur 5
    Optimisé pour une réponse rapide

    8. Helpdesk conçu pour les magasins de commerce électronique. Fournir un service client multicanal à partir d'une seule application. Gagnez en productivité avec des réponses automatisées aux demandes courantes.

    Catégories en commun avec Gladly :

    Les commentateurs disent que par rapport à Gladly, Gorgias est :

    Plus facile à administrer
    Voir tous les avis sur Gorgias
    #7

  8. Dixa

    Par Dixa
    (388)4.2 sur 5
    Optimisé pour une réponse rapide

    9. Dixa est un logiciel d'engagement client conversationnel qui connecte les marques avec les clients à travers des conversations personnelles en leur facilitant l'accès à vous. Ne manquez jamais un client en répondant aux discussions, e-mails, appels et messages sur les réseaux sociaux depuis une plateforme unifiée.

    Catégories en commun avec Gladly :
    Obtenir un devis
    Voir tous les avis sur Dixa
    #8

  9. Genesys Cloud CX

    Par Genesys
    (1,396)4.3 sur 5
    Optimisé pour une réponse rapide

    10. La plateforme Genesys Cloud CX™ est approuvée par des milliers de petites, moyennes et grandes entreprises et reconnue dans le monde entier comme un logiciel de centre d'appels en nuage et une plateforme d'expérience client (CX) de premier plan dans l'industrie. Peu importe où commence ou se termine la conversation avec le client, Genesys Cloud CX transforme votre expérience client. Elle connecte les informations entre les équipes, les outils et les interactions afin que vous disposiez des données pour résoudre les problèmes des clients avec facilité. Rencontrez vos clients n'importe où, n'importe quand, sur n'importe quel canal, avec une suite de canaux numériques.

    Catégories en commun avec Gladly :
    Obtenir un devis

    Les commentateurs disent que par rapport à Gladly, Genesys Cloud CX est :

    Plus lent à atteindre le retour sur investissement
    Plus cher
    Voir tous les avis sur Genesys Cloud CX
    #9

  10. Front

    Par Front App
    (2,244)4.7 sur 5
    Optimisé pour une réponse rapide

    11. Front élimine la douleur des boîtes de réception partagées (contact@, team@, jobs@...) en introduisant la collaboration dans les e-mails.

    Catégories en commun avec Gladly :
    Voir tous les avis sur Front
    #10

  11. NICE CXone Mpower

    Par NICE
    (1,635)4.3 sur 5
    Optimisé pour une réponse rapide

    12. NICE CXone Mpower automatise le service client de bout en bout—permettant aux organisations d'augmenter la satisfaction et l'efficacité tout en réduisant les coûts à une échelle sans précédent. Passez au-delà du service client entrant traditionnel et vers des expériences client proactives alimentées par l'IA. En tant que plateforme hyper-AI ultime, CXone Mpower orchestre de manière transparente les flux de travail, les agents et les connaissances à travers chaque point de contact CX. Connectez les flux de travail des bureaux avant et arrière. Optimisez les connaissances à l'échelle de l'entreprise. Augmentez la productivité avec des agents IA et des agents humains augmentés. Contrairement aux CCaaS traditionnels et aux solutions ponctuelles inflexibles, CXone Mpower offre le portefeuille d'applications le plus complet, un cadre ouvert pour l'intégration, et Enlighten—une IA spécifique au CX formée sur le plus grand ensemble de données CX étiqueté et validé de l'industrie—pour que les organisations puissent concevoir, construire et exploiter chaque élément du service client.

    Catégories en commun avec Gladly :

    Les commentateurs disent que par rapport à Gladly, NICE CXone Mpower est :

    Plus lent à atteindre le retour sur investissement
    Voir tous les avis sur NICE CXone Mpower
    Customerly
  12. SponsoriséVous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.

    Customerly

    (35)4.4 sur 5

    13. Votre solution simple pour créer des relations authentiques et durables avec vos clients.

    Visiter le site web
    Visiter le site web

Explorer les articles

Meilleur logiciel de paie
Avis sur Microsoft 365
Avis sur Google Cloud BigQuery
Exécution des commandes
Compréhension du Langage Naturel (CLN)
Revenu d'exploitation

Catégories à la une